Кейс. Как сделать 291 тыс.руб. цветочному салону в маленьком городе через Instagram*

Дано:

Не оформлена страница, через Инстаграм* пару продаж было, подписчики не активные, сторис не выставлялись.

фото профиля "ДО"

Цели:

определить и привлечь ЦА,
повысить узнаваемость и лояльность у аудитории,
оформить сайт,
увеличить продажи через Инстаграм.

Что было сделано:

упаковали профиль (вечные stories, шапка профиля,прописаны целевые хештеги и выбраны гео точки),
разработали приветственные сообщения с оффером,
оформили сайт,
ручной мф и мл ( т.к. цветочный салон находится в небольшом городе, этот метод отлично помог нам набрать аудиторию),
стали вовлекать подписчиков комментировать посты и реагировать на stories,
провели несколько выездных фотосессий. Фотографировали девочки сами, но по моим рекомендациям,
к 1 сентября, дню учителя, дню Матери и на НГ были проведены тематические конкурсы с розыгрышем букетов. К каждому празднику была разработана своя механика вовлечения.

Сложности:

не всегда получалось делать красивый фотоконтент из-за полной загруженности салона, по той же причине мало снимали stories, но когда они выходили был максимальный отклик у аудитории. Не смотря на эту сложность, подписчикам всё равно нравились фото букетов.

Результат:

прирост подписчиков на 1564 пользователей,

повысили охваты,

подписчики стали комментировать и лайкать посты,

повысили процент с продаж через Инстаграм* от 15% до 30% (проценты варьировались из-за сезонности). Если брать в денежном эквиваленте, то это - 291 000 рублей за месяц "октябрь" (мне разрешили отобразить только эту сумму)

Выводы:

Благодаря сотрудничеству и прислушиванию к моим рекомендациям нам удалось достичь таких результатов. Салону стали поступать запросы на доставку и в соседние города, но т.к. это не возможно сделать (по тех.причинам), мы не смогли охватить ещё больше потенциальных клиентов. В целом руководитель доволен работой и планирует ещё большие продажи на предстоящие праздники.

Так же при работе стоить отметить, что важна скорость ответа в директ после запроса. Нужно отвечать в ближайшие 10 минут, а то потом человеку уже не интересно. Обязательно дублируйте способы заказа везде, где можно, чтобы облегчить поиск этой информации.

Отзыв о сотрудничестве:

Зоя Лев, участница закрытого клуба RedSMM

Контакты:

Телеграм - @zoja_lev

WhatsApp +7- (952) - 059 - 55 - 50 (нажми на номер, чтобы сразу начать переписку со мной в чате WhatsApp)

*является продуктом Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России