Кейс по продвижению мастера по восстановлению волос

Кейс по продвижению Instagram аккаунта мастера по восстановлению волос.

Вводные данные: (на начало работы с аккаунтом, 15.04.19)

К сожалению, отсутствует скриншот страницы на начало работы, только спустя пару дней.

1. Нерегулярный постинг
2. Отсутствие стратегии развития
3. 620 подписчиков, 50% из которых не являются целевыми
4. Отсутствие общей стилистики написания текстов.
5. Отсутствие общей стилистики страницы. Использование элементов из Snap Seed, различных по тематике шаблонов, картинок из интернета.
6. Низкая вовлеченность, отсутствие диалога с аудиторией.

Услуги мастера - кератиновое выпрямление волос, восстановление волос ботоксом, полировка волос. Основной плюс – изначально очень качественно оказываемые услуги.

Чек по основным услугам: 1.5-4 тысячи рублей

Проведенная работа:

• Проработана стратегия развития, составлен контент-план.

• Оформлена шапка профиля. Создан уникальный ник.

• Чистка актуальных историй. Удалено все лишнее и сформированы несколько необходимых в единой стилистике.

• Массфоловинг, масслайкинг и масскоментинг. Ежедневно велись подписки по целевой аудитории конкурентов, а позже по смежной аудитории из сферы красоты.

• Внедрение автоответов в Direct для новых подписчиков. Каждый новый подписчик получал сообщение о подарке - безсульфатном шампуне при первом посещении.

• Для удобства общения с клиентами и сокращения времени были прописаны скрипты ответов в Direct. Также были оговорены моменты общения с клиентами(первоначальные были очень сухие, не имели контекста на продолжения разговора).

• Для набора подписчиков и повышения активности проведен розыгрыш скидки в 50% на основную процедуру.

• Выработка единой стилистики для фото/видео. Фото в формате карусели после/до. Изначально фотографии хорошего качества, однако проработали ракурсы.

• Написание мною ежедневных продающих постов, либо постов, закрывающих возражения клиентов.

• Материал выкладывался на страницу ежедневно в актуальные для этого часы.

• Проработаны и введены хэштеги. Создан уникальный хэштэг мастера.

• Мною созданы и введены подарочные сертификаты на разные суммы, также созданы в едином стиле визитки и купоны для постоянных клиентов

• Ежедневная публикация сториз.

• Также периодически публиковались взаимные сториз с мастерами из сферы красоты, с идентичной целевой аудиторией

Лиды и продажи: За 8 недель работы

• Количество подписчиков выросло до 1800

• Ежедневно стали записываться на процедуры.

• При условии, что мастер может принять не более 4 клиентов в день и только в будние дни, доход от клиентов из Instagram составил 50000.

• Заработало сарафанное радио. Клиенты стали приходить от рекомендаций подруг.

• Работы мастера выведены в топ по ключевым хэштегам ее профессии в городе.

Отзыв клиента:

Мои контакты:

Зульфия Латыпова, участник закрытого клуба RedSMM

WhatsApp +79870996178

Telegram @ZulfiyaLatypova

Instagram @zulfiya_latypova