Кейс: продвижение компании по ремонту квартир в Instagram. 6-7 прямых клиентов со средним чеком 340 000
ЗНАКОМСТВО С ПРОЕКТОМ
К нам обратился предприниматель из Москвы, которому необходимы новые каналы привлечения клиентов. Мы уже работали с ним продолжительное время в ВК. Пришло время расширяться.
Главными являются продукты "Ремонт квартиры под ключ", "Ремонт ванной под ключ". Минимальная стоимость заказа - 100 000 и 40 000 рублей соответственно.
Цель 1. Создать аккаунт, сформировать текущий и отложенный спрос.
Цель 2. Увеличить узнаваемость компании за счет создания активной подписной базы потенциальных клиентов.
ВАЖНО: аккаунта нет, ранее в Instagram не продвигались.
СТРАТЕГИЯ, ПРОЦЕСС
Данная сфера накладывает ряд факторов на аудиторию, которые нужно учитывать:
- Высокая чувствительность к цене.
- Высокая чувствительность к сарафанному радио/отзывам/мнению окружающих.
- Низкая осведомленность о разнице в качестве услуг.
- Недоверие к рынку и компаниям.
- Долгий цикл принятия решения.
План действий:1. Создание качественной страницы, на которую будет интересно подписаться.
2. Создание и публикация уникального профессионального контента и Stories.
3. Ведение рекламы на подписку, чтобы создавать отложенный спрос.
4. Ведение рекламы в директ, чтобы получать текущих клиентов (весь трафик ведем на страницу в Instagram).
5. Работа с подписной базой посредством Stories для подогрева, актуализации потребности и конвертации в сделку.
ОФОРМЛЕНИЕ
Начали с оформления. Было создано простое и понятное оформление. Везде прослеживается единый стиль.
В шапке краткое описание, УТП и ссылка на таплинк (там даны несколько вариантов связи с компанией).
Актуальные сториспрорабатывают базовые вопросы и повышают доверие к странице.
Разработана единая сетка постов, чтобы они всегда смотрелись гармонично. Так мы выделяем разные по тематике посты.
КОНТЕНТ И STORIES
Мы публикуем 3 поста в неделю и 5 Stories. Этого достаточно для качественной проработки аудитории.
Виды контента, который используем:1. Видео с результатом работ.
2. Видео с текущих объектов.
3. Вовлекающие и продающие Stories
4. Полезные статьи о ремонте.
5. Дискуссия / опрос.
Посты показывают экспертность и снимают возражения. Stories напоминают о компании, актуализируют спрос и продают.
К чему привело?Высокая активность под каждым постом, задают вопросы, интересуются ремонтом. В Stories пишут, что у нас они интересные! Смотрите фото.
РЕКЛАМА И ИТОГИ
На данный момент мы привлекли более 1120 целевых подписчика в аккаунт за 3 месяца с нуля.
Более 187 человек оставили свои контакты: с ними связались менеджеры и уже заключили с некоторыми договоры.
Сейчас в месяц получаем 6-7 прямых клиентов из Instagram со средним чеком 340 000 рублей и продолжаем расти!
Instagram опередил все источники по переходам на сайт (через ссылку в таплинк). Люди без рекламы сами посещают сайт.
Смотрите фото:
Фото 1: Статистика РК.
Фото 2: Данные по посещаемости сайта Яндекс Метрики.
Фото 3: Примеры рекламных постов.
Фото 4-12: Скрины заявок
