Мебель Лофт Москва и МО

Как за два месяца получить более 15 заявок на сумму более 500 000 руб бесплатными методами.

С 1 июля 2019 года я начала работать со столярной мастерской из города Раменское Московской области. Продажа мебели велась по Москве и Московской области.

Дано:

Профиль , который не развивался .
Вовлеченность и активность была очень низкая.
Подписчиков 80 человек
Не прописаны хештеги, отсутствовало описание профиля.
Средний чек расчитан на аудиторию с доходом выше среднего.

Так выглядел профиль на начало нашей совместной работы :

Так выглядит профиль после нашей совместной работы:

Цель:

Рассказать подписчику об уникальности и узнаваемости столярной мастерской и авторской мебели из массива, созданной по индивидуальным заказам.

А также :

увеличить активность в аккаунте,
улучшить контент ,
наладить поток заказов из Инстаграма,
привлечение ЦА
для начала решили профиль привести в нормальный вид, потом запусnить таргетированную рекламу, но как показала практика и продвижение, без рекламы были клиенты .

Было сделано:

В первую очередь мы определились с целями , главная цель - это поток клиентов через Инстаграм.

Затем мы проработали Целевую Аудиторию.

Мы решили продвигаться за счет личного бренда, поэтому я заменила аватар на фото руководителя столярной мастерской.

Так как профиль не вели, я его обезопасила:

Указала электронную почту ,
добавила рабочий телефон,
привязала к Инстаграму профиль в Фэйсбуке.
мы поменяли Ник , решили его сделать более легким и запоминающимся.
затем я продумала и прописала Имя профиля, Это важный пункт и его прописать нужно правильно. Именно Ник профиля к нам приводил уже теплых клиентов.
в описании профиля я прописала оффер.
подключила Таплинк, где прописала приветственное обращение к клиентам, так же разместила все способы связи .
у дизайнера заказала обои на вечные сториз.
создала в Телеграмме канал. Это очень удобно работать с клиентом.
в Фэйсбуке создала профиль и страницу для клиента.
прописала 300 целевых низкочастотных хэштегов и геоточек , что бы как можно больше людей нас увидели .
у дизайнера заказала рекламу и каждый день выкладывала в сториз.
так же клиент разработал свой фирменный логотип
оформила вечные сториз - закрывающие все страхи , боли и возражения клиентов
провела анализ конкурентов и рекламных кампаний для выявления работающей стратегии
прописана инструкция по общению с клиентами в Директ и составлен скрипт ответов на часто задаваемые вопросы
разработан контент-план на месяц (продающие , информационные, развлекательные и закрывающие страхи посты)
подключили комментер, который очень быстро заработал и подписчики начали общаться.
подключила автоматические рассылки в Директ
каждый день выкладывали сториз по 3-5 штук
разработали собственные хэштеги .
анализ каждый день работы и корректировка в лучшую сторону.

Что сработало плохо.

Была только одна заминка , это у клиента не получалось закрыть продажи и из-за объема работы просто не успевал отвечать в Директ . Проблему решили просто. Прописала скрипты общения и закрытия продаж в Директ. И договорились, что сначала я сама буду отвечать на сообщения, и потом уже подключать клиента .

Что сработало хорошо.

Видео посты хорошо набирали охваты и показы , а так же ведение профиля от лица клиента . Хорошо реагировал на видео, делал все , что я говорила. Снимал много видео обзоров, а так же процессы создания мебели .

Откуда пошел первый отклик?

Ровно через неделю после начала ведения профиля в Директ заказали раздвижной стол из массива дерева . Позже получили отзыв .

Далее получали активно заявки в Директ . И про этот стол так же спрашивали.

Клиент стал расширятся, закупил дополнительное оборудование. Настроили таргетированную рекламу. Поступало много предложений о сотрудничестве.

Вывод:

За 2 месяца было получено более 15 заявок в Директ. Это только бесплатными методами . Мы не проводили акции, розыгрыши. Просто поднимали активность в профиле и развивали бизнес через личный бренд. За два месяца у нас увеличилось подписчиков на 1800 человек. Только ЦА из Москвы и Московской области. Клиент стал расширятся, закупил дополнительное оборудование. Настроили таргетированную рекламу. Поступало много предложений о сотрудничестве.

Так же у моего клиента спрашивали про мою работу, на что он ответил положительно .

Отзыв от клиента

Грачева Жанна

Участник закрытого клуба REDSMM

Профиль в Инстаграм @zhanna_grach

Связь через Телеграм , WhatsApp 8918 299 71 99