С чем пришёл собственник

Студия реформер-пилатеса в Уфе, две точки, аудитория — женщины 30+. Запрос звучал так: «Мало лидов, нужно больше заявок, помогите построить систему маркетинга».

Первое полугодие 2026 года: четыре месяца из шести студия работала в операционном минусе. Выручка с апреля по июнь держалась ровно на уровне точки безубыточности, и любой слабый месяц уводил бизнес в убыток.

Диагностика: проблема оказалась не там, где её искали

Я разобрал финансовую отчётность, CRM и воронку по месяцам. Три находки перевернули запрос собственника.

Реклама не двигала выручку. В марте студия сделала пиковую выручку при минимальных рекламных расходах. В апреле рекламный бюджет вырос почти в 6 раз, а выручка упала на 34% и месяц закрылся в минусе. Продажи делали тренер, сарафан и база, а не реклама. Лить больше денег в трафик было бессмысленно.

Узкое место — верх воронки и дыры на каждом стыке. Записей на пробное было примерно в полтора раза меньше, чем нужно для выхода в плюс. При этом сайт был сломан (кнопки «Цены» и «Программа» не работали, около 13 неудачных оплат в месяц), студии не было в Google Картах, а в 2ГИС её не находили по запросу «реформер». До трети заявок падало с пометкой «источник не указан».

Бизнес держался на одном тренере. Почти половина клиентов ходила к одному специалисту. Когда она ушла в декрет, выручка проседала три месяца подряд.

Главный вывод, который я принёс собственнику: сначала закрываем дыры в воронке, потом наливаем трафик. Иначе деньги просто вытекают.

Что сделали

Реактивация базы. В CRM лежало больше 800 контактов, которые никто системно не обрабатывал. Сегментировали базу по «температуре». Продажник обзвонил тёплых. Результат — 16 продаж абонементов без единого рубля на рекламу.

Тайный покупатель. Были привлечены тайные покупатели, которые выявили проблемы в продукте для дальнейшего улучшения.

Починили бесплатные каналы. Сайт, карточка в Google Картах, видимость в 2ГИС, отзывы. Это недели работы, но это трафик, который студия теряла каждый день.

Запустили акцию с бесплатным пробным. Спорное решение, которое мы проверили цифрами. За первые две недели августа на пробное записалось в 3 раза больше людей, чем за весь июль. Акция принесла 8 абонементов и окупилась с запасом (окупаемость акции составила х4).

Система UGC-креаторов. Вместо дорогих блогеров, постоянное привлечение 5–10 микро-креаторов на бартер: абонемент за 3 ролика в неделю, лучшему креатору месяца — денежный бонус или второй абонемент для подруги.

Переток из детского центра. В том же здании работает детский центр того же собственника. Разработали для родителей отдельный оффер — бесплатную диагностику осанки и спины — и скрипт для администратора на ресепшене. Это клиенты с нулевой стоимостью привлечения.

Перестроили продажи после пробного. Закрытие перенесли на администратора в момент ухода клиента, а скидку «на два дня», которая по факту действовала всегда, заменили на реальный дедлайн. Конверсию начали считать по каждому тренеру отдельно.

Аналитика удержания. Разобрали 253 абонемента 147 клиентов. Выяснилось, что 56% клиентов покупали один раз и исчезали, клиент с входом через абонемент на 12 занятий приносит в 2,7 раза больше денег, чем через 4 занятия, а скидки ухудшают продления (39% против 61% без скидки). На основе этого написали регламент удержания со скриптами продления, возврата и апгрейда.

Навели порядок в управлении. Еженедельный дашборд, ежедневный статус-отчётность маркетолога, которая позволила выявить его неэффективность. После чего мною была высказана рекомендация об увольнении его с проекта и замена на рилсмейкера и ассистента.

Новая контент-стратегия по SMM. До моего прихода студия снимала контент, который никак не приводил новую уфимскую аудиторию. Была предложена новая стратегия, с новыми форматами интервью на известных локациях города.

Результат

Июль — рост выручки на 42% к июню. Август — плюс 17% к июню и второй месяц подряд выше точки безубыточности. Доля крупных абонементов на 12 и 24 занятия выросла с 26% в мае до 38% в августе.

Что дальше

Следующий этап — поднять LTV. Переупаковываем вход: студия продаёт не «абонемент на пилатес», а 8-недельную программу восстановления спины с диагностикой в начале и в конце. Это естественно ведёт клиента в абонемент на 12 занятий. Внедряем обязательный звонок на 3–5 день после окончания абонемента — в этом окне принимается почти половина решений о продлении. И запускаем программу лояльности, где подарки от партнёров (массаж, спа, падел) клиент получает не за покупку, а за непрерывные занятия.

Новая система привлечения через рилс. Еще в первый же месяц мною была предложена стратегия по привлечению клиентов через рилсы, которую нужно реализовать благодаря новому рилсмейкеру.

Перестановка кадров: собственник до сих пор не уволил маркетолога, плюс на данном этапе происходит найм новых сотрудников отдела продаж.

Главный урок кейса

Собственник пришёл с запросом «нужно больше лидов». Но деньги терялись не на входе, а на стыках: сломанный сайт, необработанная база, слабая команда в отделе маркетинга и продаж, продажи без системы, клиенты, которые уходили после первого абонемента. Прежде чем покупать трафик, посчитайте, сколько вы теряете на том трафике, который у вас уже есть.

Хотите увеличить клиентов и выручку в вашем бизнесе? Тогда пишите сюда

Мой сайт с кейсами Hakor.ru

Как мы уже знаем, Россия подверглась атаки беспилотников на склады Wilberries Ozon. Однако, за несколько месяцев до этих событий собственник решила большую часть товара перенести на другие склады, а продавать не через маркетплейс, а собственное приложение и сайт.

Приложение нам нужно было для накопления базы клиентов (так как работая с Ozon и Wilberries контакты покупателей мы не можем получить и они устаются у маркетплейсов). Перед моей командой была поставлена задача перераспределить бюджет с обычной воронки, где мы привлекали людей в сообщество на воронку, где мы людям предлагаем скачать приложение.

Само приложение всегда в процессе перерабатывается. Однако, там уже есть возможность хранить пряжу, бесплатные мастер-классы, лента новостей и возможность заказать товар.

Приложение.

Для этого были созданы креативы. Часть из них:

По просьбе клиента не можем показать полные креативы и настройки, скажу лишь то, что лучше всего сработала настройка на ключевые слова.

Итого

За 4 месяца потратили сумма без НДС 203 456 рублей, (с НДС 244 147 рублей)

Получили 3376 установок по цене 60 рублей (без учета НДС).

Работа продолжается.

Мы созвонились с генеральным продюсером, которого тоже зовут Дмитрий, подписали бумаги и договорились, что за 2 недели мне нужно будет за этот бюджет привлечь целевых подписчиков по цене не более 6,5 евро. В пересчете на подписчиков это должно быть 1356 человек.

Спойлер: из-за внутренних процессов в команде "Клуба 500" срок реализации бюджета увеличили до 1 месяца. Однако, это все равно было очень мало для того, чтобы успеть собрать каналы для рекламы, сделать креативы, протестировать гипотезы и дать подписку по желаемой цене заказчика. И всё это в самый горячий месяц рекламы - декабрь, когда СРМ улетает в космос из-за большой конкуренции.

Но 8 лет работы в трафике мне помогли справиться с этой непростой задачей.

Самым большим преимуществом у меня было то, что у меня уже были списки каналов конкурентов предпринимательской аудитории, так как буквально несколько месяцев назад я реализовал похожий проект для предпринимателя тоже из сферы инфобизнеса.

Я быстро достал старые списки каналов конкурентов (они были точно такие же), составил рекламные офферы, креативы и видео для Telegram Ads и в модерацию Elama.

Ещё один спойлер: у нас были дикие трудности с сервисом Elama, поэтому я крайне не советую работать с ними по открытию кабинета.

Однако, к большому сожалению, заказчик не знал других альтернатив и пришлось работать с ними. Elama знатно запарила мне мозг своими некомпетентными сотрудниками, которые абсолютно не могли ответить на вопросы и очень долго отвечали. Основная проблема была в том, что сами сотрудники Elama неправильно указали код КТТУ (если не знаете, что это - не засоряйте себе мозг пока) заказчика и поэтому огромная часть объявлений не проходила модерацию.

После долгих моих попыток модерацию мы прошли. На тот момент я создал уже 300 рекламных объявлений.

И как только мы нашли связку в креативах, возникла новая проблема - наши креативы с использованием на креативах Михаила Дашкиева, которые были раннее оговорены и согласованы с командой этого человека, были запрещены.

Команда Михаила написала нам, чтобы мы немедленно их удалили с рекламы.

От этой новости я конечно был в шоке, но выбора не было. Нужно было срочно создавать новые креативы и объявления в очень сжатые сроки. Оставалось меньше 2х недель до финала.

Но и тут я справился и в итоге все закончилось прекрасно.

По итогу месяца я создал 375 рекламных объявлений!! Это мой рекорд за такое маленькое количество времени.

В новогодние праздники рекламу отключали только на 2 дня, со 2го января пока конкуренты доедали салаты у нас уже все работало.

Лучшие объявления, которые дали больше всего подписчиков по оптимальной цене:

Каналы и стратегию, которая лучше всего сработала я конечно же демонстрировать не буду)

Что мы получили в итоге:

8820 евро реализованного бюджета в указанные сроки

1698 новых целевых подписчиков (вместо 1356) это на 25% больше, чем была поставлена задача.

по цене 5,19 евро (вместо поставленных в KPI 6,5 евро)

В итоге я доволен заработанными деньгами, клиент выполнением задачи и перевыполнением плана:

Вам нужно привлечь клиентов в ваш бизнес? Тогда пишите сюда

Мой сайт с кейсами Hakor.ru

Он занимается кухнями на заказ в Москве и Московской области.

Перед стартом работы, мы созвонились, упаковали канал, создали отдельный канал с отзывами, сделали новое описание канала.

Посевы.

После этого мы решили начать с закупов рекламу в телеграм-каналах. Я тщательно выбирал и анализировал каналы. Было решено размещаться в каналах архитектуры и дизайна и новостных каналах Москвы (по районам).

Так как работать мы начали в первой половине декабря, многие места были уже заняты для размещения рекламы. Поэтому наш закуп был разделен на 2 части:

1) До Нового года, где были места;

2) В конце Новогодних праздников.

По итогу размещений, подписчик нам вышел в 500 рублей. Это нас не устроило. Поэтому мы решили перейти в Telegram ADS.

Telegram Ads.

Благодаря этому инструменту, мы могли размещаться в каналах конкурентов и плюс я собрал каналы ЖК, где через посевы рекламироваться нам не давали, а вот таргетированная реклама нам эту возможность предоставила.

Я составил несколько рекламных креативов и собрал различные каналы по тематикам.

Данный креатив показал лучшие результаты с точки зрения цены за подписку.

Что касается каналов, то лучше всего сработала реклама по ЖК Москвы и МО.

Помимо этого со временем появилась возможность запускать рекламу по поиску. И она кстати, дала самую дешевую цену за подписку 0,50 евроцентов.

Результаты.

Всего в Telegram Ads мы открутили 1513 евро

Получили 507 подписчиков по цене 2,9 евро.

Во время таргетированной рекламы мы ещё раз пробовали посевы в телеграм-каналах, но цена во второй закуп была 600 рублей за подписку. Именно поэтому было решено оставить только таргетированную рекламу.

На начало работы в канале было 218 подписчиков.

Перед стартом работы мы провели созвон, докрутили чат-бот, поработали над оформлением канала и определили рекламный бюджет на закуп (50 000 рублей)

Далее я сделал подборку каналов для размещений, предварительно отобрав их и проверив на накрутки.

Было решено продвигать услугу по борьбе с алкоголизмом.

После этого написал 5 рекламных креативов и пошли закупать рекламу.

Тематики каналов.

Мы выбрали каналы по психологии, новостные каналы регионов, где преобладает алкоголизм, а также сделали совместный прямой эфир в канале блогера-врача.

Результаты.

Самый дешевый подписчик вышел в каналах сфере психологии - 44 рубля.

Всего было реализовано 49 200 рублей бюджета и привлечено 282 подписчика.

Итоговая цена подписки по всем размещениям составила 174 рубля.

Основной оффер звучит так:Как собственнику управлять своим бизнесом 2 часа в день и не тонуть в операционке.

Старт работы.

Перед стартом работы изучил конкурентов, а также предыдущие рекламные кампании подрядчиков.

На момент запуска в канале было 1900 подписчиков.

Важный момент: каждое рекламное сообщение имело отдельную ссылку для возможности анализировать действия аудитории вплоть до покупки.

Признаюсь честно, за период сотрудничества я больше всего запарился создавать эти самые персональные ссылки через чат-бот. Из-за этой задачи процесс запуска рекламы занимал в 2 раза больше времени. Это касается и создания рекламных объявлений в кабинете (невозможно из-за этого было автоматизировать работу) и процесс модерации.

Первый месяц был тестовый.

Задача его была выявить эффективные рекламные связки (креативы и каналы)

По итогу этого месяца было создано свыше 100 объявлений с различными креативами и аудиториями.

Потрачено 835 евро

Привлечено 119 подписчиков по цене 7 евро.

Рабочая связка была найдена (креатив и аудитория).

"Ура! Теперь только масштабировать и всё!" - подумал я.

Но не тут то было.

Второй месяц. Первая ж*па.

В середине второго месяца связка выгорела + в добавок к этому нам пришлось поменять рекламный кабинет из-за бюрократических соображений, а значит пришлось заливать все объявления заново, которые абсолютно не показывали такого же результата, как раньше.

Приходится делать всё по-новой, снова тест, снова поиски рабочего объявления и аудитории.

Спустя больше недели старый креатив неожиданно снова начинает приносить неплохие результаты, но при масштабировании возникают проблемы - цена за подписку растёт.

В итоге к концу второго месяца удается опустить цену подписку с 10 до 7,61 евро при потраченных 1142 евро.

Третий месяц. Снова неожиданные сюрпризы.

Третий месяц ещё сильнее потрепал нервы. В майские праздники неожиданно для всех рекламный кабинет Телеграм встаёт. На целых 10 дней. Реклама на каналы не работает. Только на интересы.

Все в шоке. Причина - Телеграм внедряет обновления (пиксель, реклама на боты, поиск).

Хорошо, что параллельно с Телеграм работал Яндекс, который уверенно перекрывал в этот момент паузу с трафиком.

Забегая вперед, Яндекс по итогу сработал лучше, чем Телеграм Ads.

После того, как работа в кабинете возобновилась, я продолжил искать новую связку. и удалось ее найти только под конец месяца.

Она давала хороший результат и при масштабировании.

Однако. Заказчик решил отключить Телеграм Ads, так как Яндекс.РСЯ дал результат лучше. С точки зрения масштабирования и цены за подписку.

Итого за 3 месяца:

Было потрачено 2778 евро.

Запущено 150+ объявлений

Получено 1 199 994 показов

Привлечено 387 новых подписчиков по цене 7,17 евро.

Из имеющихся активов был лишь недавно созданный телеграм-канал, в котором не было даже 200 подписчиков.

Подготовительный процесс.

Перед стартом работы, я обязательно помогаю оформить канал клиентам, так как плохая упаковка значительно снизит конверсию. Мы изменили описание, добавили отдельный канал с отзывами. Помимо этого, были даны четкие рекомендации по контент-стратегии, что именно публиковать и какие форматы использовать. Для этого я даже отдельно созванивался с копирайтером и проверял его контент-план. Хотя в мои задачи таргетолога это не входит, однако, я за то, чтобы мы вместе сделали классный результат.

Стоит отметить, что из всего предложенного мною, клиент использовал лишь 30%, но даже это дало результат.

Тут, естественно возникает вопрос: "А что было бы, если клиент использовал все мои рекомендации?"

Мой ответ однозначен: "Продаж было бы значительно больше".

Но мы имеем, что имеем. К тому же я очень уважаю своего клиента и понимаю, что на все рекомендации у него просто не хватило ресурсов.

Еще важная информация.

Перед запуском рекламы Telegram Ads клиент решил накрутить для видимости (количества) подписчиков. Сразу скажу, я был против, однако, это был выбор клиента.

После того, как мы упаковали канал, я начал работу по сбору каналов для показа таргетированной рекламы Telegram ads и написал несколько рекламных текстов

Telegram ADS

По понятным причинам я не буду раскрывать каналы и креативы, которые мы использовали в рекламе.

При этом поделюсь с вами статистикой

По цифрам может показаться, что подписка выходит дорогой, но в сфере криптовалюты это нормальные цифры. К тому же, мы не стали менять аудиторию, так как с одного из объявлений мы в итоге получили 2 продажи на 4 500 000 рублей, которые полностью перекрыли расходы на мои услуги и бюджет.

Есть хорошая фраза, которой я придерживаюсь:

"Неважно сколько стоит подписчик, главное, чтобы реклама окупалась".

В данном случае это правило сработало.

ИТОГИ

Потратили 1498 евро

439671 просмотров

987 кликов

217 подписчиков

цена подписки 6.9 евро

2 продажи по 4 500 000 рублей, которые перекрыли все расходы на маркетинг и дали плюс к прибыли

Работ с клиентом продолжаем.

Отзыв клиента

Одним из них стал Андрей, который уже через 3 дня обратился ко мне за услугой по трафику в Телеграм.

Вводные.

Эксперт по заработку для репетиторов - Карина Тельнова.

Хорошо упакованный канал, качественный контент.

Количество подписчиков на старте 677.

Задача:

Привлечь целевых подписчиков до 150 рублей по стоимости.

Что было сделано:

Мы изучили список конкурентов, посмотрели их размещения.

Составили список каналов в нише образования

Проанализировали каналы на накрутки

Составили несколько рекламных текстов

Договорились с каналами о размещении, где смогли выбили скидки.

Запустили тестовый закуп на 30 000 рублей.

В результате тестового закупа мы закупились в 10 телеграм каналах и обнаружили, что размещения в экспертных каналах (личных блогов) дало нам больше эффективности и дешевле подписчика.

Помимо этого мы определили два рабочих рекламных текста, которые в дальнейшем использовали (чуть ниже в статье покажу их).

Стоимость подписчика в тестовый период составила 113 рублей.

Было решено масштабироваться. Бюджет увеличили на 80 000 рублей. Итоговый бюджет составил 110 000 рублей.

Задача на основной закуп стояла удержать среднюю цену подписчика до 150 рублей. В результате созвонов я говорил Андрею, что такую цену удержать будет сложно в силу того, что в нише образования не так много качественных каналов. Мой прогноз был, что цена вырастет до 200 рублей.

Однако.

В результате размещения еще 26 каналов мы сделали подписчика в 115 рублей!

Честно сказать, я и сам не ожидал такого крутого результата.

Для удержания цены мы сделали акцент на маленьких каналах (аудитория в основном там не превышала 20 000 подписчиков).

Итоговая таблица закупа (скрыл названия каналов, чтобы не украли базу эффективных каналов)

Итоговые цифры:

107 000 рублей потраченного бюджета

928 новых целевых подписчиков

115 рублей стоимость одного подписчика

Выручка 550 000 рублей

Отзыв клиента (этот отзыв клиент присылал, когда работа еще не была завершена).

Итоговый отзыв клиент предоставит после завершения запуска и подсчёта выручки.

Итоговый видеоотзыв размещен у меня в Инстаграм (запрещенная организация в РФ) https://www.instagram.com/s/aGlnaGxpZ2h0OjE3OTM4NTUyNjQyMzIzNTc1?story_media_id=3440196547901521057&igsh=MWhyOXR0NW1ucHVoZA==

Если вам тоже нужны клиенты из Телеграм, то вот вам мои контакты:

https://t.me/hakor1 - для сообщений

https://t.me/hakorblog - мой блог в Телеграм

https://www.hakor.ru/ - мой сайт

Напомню, что воронка клиента состоит следующим образом:

1) Привлекаем аудиторию в телеграм-канал

2) Клиент делает обзоры материалов в своём телеграм-канале, подогревает аудиторию

3) Затем периодически открывает окно продаж на Wildberries и отправляет всю аудиторию туда.

После того, как мы скупили почти все каналы по вязанию, клиент обратился ко мне с целью запуска таргетированной рекламы в Телеграм.

Основное преимущество этого инструмента заключается в том, что мы можем рекламироваться на каналы прямых конкурентов и аудиторию, которая подписана на конкурентов.

Собственно мы так и сделали. Собрали список конкурентов, взяли уже работающий оффер в посевах и всё это запустили в таргетированную рекламу.

Результаты нас шокировали в приятном смысле. Изначально около месяца мы получали подписчиков по 0,20 евро (при курсе на тот момент 1 евро=100 рублей это получается 20 рублей). На моей практике в Telegram ads это впервые.

Со временем цена начала немного расти при этом CTR был 1,5%. Ну красота же.

Когда цена выросла до 0,50 евро (50 рублей) мы несколько раз меняли офферы и аудитории, но все равно самым удачным объявлением было именно первый вариант. Следовательно мы его и продолжили использовать просто добавив со временем больше каналов конкурентов.

На сегодняшний день мы открутили 1500 евро.

получили 2407 подписчиков

Средняя цена подписки на данный момент 0,62 цента (на момент написания кейса евро упал до 97 рублей поэтому в рублях стоимость подписчика составила 60рублей).

Изначально мой канал был заточен под привлечение предпринимательской аудитории. И я рассказал как привлекал первую аудиторию и окупил ее в этой статье.

Но со временем моя стратегия поменялась.

На данный момент я привлекаю аудиторию, которая хочет разобраться в продвижение в Телеграм и на этом зарабатывать.

Было протестировано много разных офферов. Аудитория, на которую я делаю рекламу - исключительно конкуренты. Список показывать вам не буду, так как вы мне за это не заплатили, но найти их было не сложно, когда умеешь использовать Telemetr и Tgstat.

Лучшее рекламные объявления, которые на старте давали подписку по 70-80 рублей. Сейчас эта цена поднялась до 1 евро.

В целом, бюджет я заливаю довольно неспеша и периодически ставлю на стоп рекламу. На данный момент потрачено 916 евро и получено 509 подписчиков.

На графике как раз можно увидеть как динамика пошла вверх с начала таргетированной рекламы (декабрь 2023 года).

Средняя цена за подписку сейчас 1,8 евро.