2. Сделать пару постов в личном профиле Facebook с отметкой геолокации.

3. Попробовать выполнить вход из устройства, которое никогда не находилось в России и завершить сеансы на девайсах, которые могут быть в России или находились там (особенно недавно)

4. Если вы недавно были в России, то скорей всего вам необходимо подождать какое-то время, когда геолокация начнет определяться как новая.

5. Не выбирать таргетинг на аудиторию в России, так как на Россию он больше не работает

6. Не использовать ВПН, если вы его использовали ранее, это также могло спровоцировать подобную ошибку и тоже самое касается аккаунта Instagram, никто не должен входить в него из России

7. Выполните сброс рекламного аккаунта Нажмите на 3 точки в верхнем правом углу Ads Manager и выберите «Reset Ads Manager». Примечание: При этом будут удалены все неопубликованные черновики в аккаунте.

8. Почистите кеш/куки/память Вашего устройства/ПК

9. Удалите/отключите дополнительные расширения, если пользуетесь браузером (https://www.facebook.com/help/331057463663666)

10. Попробуйте другой браузер, обновите браузер

11. Попробуйте использовать режим инкогнито или отдельное окно

12. Также изменение языка интерфейса Facebook и Instagram на английский язык https://www.facebook.com/settings?tab=language иногда также помогает в устранении проблемы.

Предистория

Главная боль клиента была в том, что таргетологи не в состоянии привлекать платёжеспособный и максимально целевой трафик в воронку. Заказчик жаловался на то, что большинство таргетологов "гонят трафик" на сайт или в соц. сети, и не создают стратегий продвижения.

Ориентируясь на NDA условие нашего договора (неразглашении), личность заказчика, название проекта, а также все сведения, которые могут дискредитировать проект, не будут упоминаться в этом кейсе.

О проекте

Заказчик обратился с запросом привлечения новой аудитории в профиль и увеличения количества регистраций на марафон собственной онлайн-школы с дальнейшей продажей трипваера и курса.

KPI и цели проекта

• Регистрации не дороже 80₽
• По 80 регистраций на автовебинар ежедневно
• Освоить 500 000 ₽ - 650 000₽ рекламного бюджета за месяц

Стратегия работы

Грамотный старт

До начала работы просчитали оптимальные показатели по всей воронке, чтобы поставить KPI. За счёт этого удалось высчитать стоимость трипваера, чтобы реклама окупалась еще до покупки основного продукта.

Параллельно провели CustDev среди потенциальных клиентов, чтобы определить какие смыслы необходимо транслировать в рекламе для достижения поставленных целей.

Рекламный креатив — 70% успеха

В своем подходе я привыкла тестировать около 10 креативов с разными тезисами. В данном проекте "выстрелил" креатив, представленный ниже:

Как можно видеть, я использовала классический подход “квалификация - потребность - решение - призыв к действию”.

Секрет успеха всех хороших креативов в том, что мы задеваем небанальную и максимально конкретную боль клиента. Итоговый CTR этого креатива - 1.6% в рамках рекламной цели “конверсии” Считается, что CTR = 1% в “конверсии” - это уже очень хороший результат.

Повышаем показатели в воронке и освобождаем заказчика от рутины

С помощью интервью (CustDev) удалось найти новые гипотезы, которые увеличили конверсию в продажу и при этом освободили личное время заказчика. Как только человек скачивал бесплатный чек-лист, то попадал в воронку из автоматических сообщений с последующей покупкой трипваера. После покупки трипваера – 40% дополнительно оплачивали продукт стоимостью от 18 тыс. рублей до 80 тыс. рублей.

Результат

В таргетированную рекламу на онлайн-марафоны было вложено 2+ млн рублей.
В среднем стоимость регистрации на марафон выходила 64 рубля.
За 6 месяцев через автоворонку мы заработали 9 млн рублей + продали обучение через личный блог с мини-воронкой в директе на 7 млн рублей на аудиторию, привлеченную с таргетированной рекламы.

Как связаться со мной и начать на автомате продавать свои онлайн-продукты?

Куликова Екатерина
+7 925 332 16 67
@katyakovaa - во всех соц. сетях
https://taplink.cc/katyakovaa

Меня зовут Екатерина, я специалист по привлечению и автоматическому прогреву целевых подписчиков на личные блоги экспертов и офлайн бизнесы.

С моей помощью клиенты заработали уже 3 млн рублей за последний месяц.

В этой статье я подробно опишу как мы достигаем таких цифр и с кем мы сможем масштабировать такие результаты.

Мои результаты:

• Привлекла более 5000 новых подписчиков для Doctor Travel Africa и увеличила количество клиентов до 20 в месяц со средним чеком 1800$ (средняя выручка 15к$ ежемесячно, без активного ведения блога)
• 12 тыс. подписчиков для HFE Clinic стоимостью 50₽ и увеличение продаж с Instagram на сумму более 2 млн. рублей в месяц.

Читайте дальше если хотите узнать:

1. Каким образом я помогаю клиентам продавать без ежедневного выхода в Stories.
2. Как и с помощью каких инструментов я привлекаю и прогреваю холодную аудиторию для продаж на миллионы рублей.
3. С кем мне интересно работать и с кем получится сделать результаты.
4. Секрет продвижения экспертных блогов и увеличения продаж без постоянных прогревов.

Время прочтения: 10 минут

За счёт чего я делаю результат?

При помощи внедрения автоворонки в связке с таргетированной рекламой я ежемесячно привожу от 1000 качественных и прогретых подписчиков, готовых покупать Ваши продукты и услуги без физически выматывающих прогревов в историях.

При этом, воронка работает 24/7, что сложно организовать при наличии даже большого отдела продаж. Впоследствии у Вас появляется автоматизация и систематизация процессов прогрева и продаж, а так же появляется куда больше свободного времени.

Пример небольшой части автоворонки:

Любой эксперт, пройдя все этапы работ со мной по выработанной системе в итоге получает окупаемость минимум 250% (не зря же эта система тестировалась и улучшалась в течение года)

С помощью каких инструментов вы получите вышеперечисленное без потери рекламного бюджета на бесконечные тесты?

0. Самый важный этап для любого предпринимателя
Я как человек, который сам занимался продажами собственных продуктов, понимаю, что вся работа должна строиться на цифрах. Еще до начала сотрудничества мы считаем — будет ли рентабельным запуск рекламы и создание автоворонки для вашего проекта с учетом стоимости вашего продукта.

1. Перед созданием автоворонки и рекламных кампаний я провожу:
- Детальный анализ вашего продукта,
- Customer Development
- Конкурентный анализ,

Для того, чтобы выявить ключевые запросы наших клиентов, их боли, страхи и желания.

Мы коммуницируем с вашими потенциальными клиентами и делаем последующие шаги только после того, как получили данные по каким причинам люди покупают ваш продукт.

За счет этого мы формируем сильный релевантный контент для аудитории внутри воронки, а также в рекламных кампаниях, что позволяет не тратить деньги и другие ресурсы на тестирование гипотез.

Уже на этом этапе мы делаем 50% результата. Именно эти действия позволяют нам усилить продукт, начать говорить на "языке аудитории" и отстроить вас от конкурентов.

2. Создание релевантного контента для привлечения и приема трафика:

На основе 1-го этапа у нас формируется понимание, какие запросы аудитории нужно закрыть с помощью рекламы и контента на посадочных страницах.

Мы создаем серию из креативов и статей, которые
закрывают 3 ключевых вопроса в голове аудитории:

- Кто вы, чем конкретно вы занимаетесь и в какой сфере?

- Какой у вас продукт? Что человек получает при взаимодействии с вашим продуктом?

- Почему я должен купить этот продукт у вас? Какая его ключевая выгода?

После закрытия этих вопросов, мы переводим человека на ключевой этап воронки — заявку или покупку вашего продукта.

3. Создание дополнительного этапа воронки для перевода людей в оплаты.

Иногда людям тяжело сразу оплатить основной продукт, и их можно понять. В данной ситуации мы создаем трипваер (ценный продукт с низкой стоимостью), который позволяет познакомиться с основным продуктом и окупить первоначальные затраты на рекламу.

Эти действия так же позволяют приучить человека покупать именно у нас. Делают его адвокатом нашего продукта, что позволяет в дальнейшем продавать ему более дорогие и премиальные продукты без дожимов и обработки возражений.

4. Воронка реализуется в Instagram и/или Telegram.

Окупаемость повышается за счёт взаимодействия с аудиторией в нескольких мессенджерах. Поэтому вы получаете базы из людей, которым можно постоянно продавать свои продукты.

Из-за взаимодействия людей с ботом в Direct алгоритмы Instagram охотнее продвигают ваш блог и увеличивают органический трафик Instagram аккаунта. Охваты и вовлеченность возрастают на 20-30%.

А также при создании контента через Reels, мы можем оставлять в конце видео призыв написать ключевое слово в комментарии, например "БИЗНЕС"

Сразу после этого у человека запускается воронка в Direct + инстаграм видит вовлеченность в комментариях и увеличивает органические охваты ваших роликов.

Это позволяет абсолютно бесплатно приводить целевых и прогретых подписчиков в блог, а дальше через воронку продавать им продукты.

5. Система является комплексной и под ключ (эксперт выделяет на старте в сумме около 5-7 часов, а все обязательства по запуску и упаковке мы берем на себя).

Воронка построена таким образом, чтобы даже в случае отсутствия контента в инстаграм, мы создавали фундамент из качественной и прогретой аудитории в чат-боте.

Ознакомьтесь с одним из моих кейсов, чтобы убедиться, что система работает: ссылка на кейс

Сколько времени занимает выстроить трафик-систему?

1. Детальный анализ продукта и конкурентный анализ;
Время: 1-2 дня

2. Анализ ЦА, анализ рынка: разбор целевой аудитории по специальной методике, общение с представителями ЦА, сегментация полученных данных по уровням осознанности.
Время: 1-2 дня

3. Создание трипваера, лид-магнитов: идеи для создания лид-магнитов под сегменты, идеи для создания трипваера, анализ соответствия потребностей ЦА и основного продукта.
Время: 2-3 дня

Создание Customer Journey Map: определяем какой человек заходит в воронку и какой он в конце воронки, точка А - точка Б, прописываем как достичь этого состояния, появляется основа прогрева и дожимной цепочки.
Время: 2-3 дня

Разработка цепочки писем: на основе информации от эксперта и вместе с экспертом создаем контент воронки — статьи, аудио, видео и т.п.
Время: зависит от сложности контента и скорости предоставления информации

Настройка, запуск таргетированной рекламы и тестирование автоворонки: технически реализовываем воронку и тестируем на малом объеме трафика. Время: 3-5 дней

Поэтому создание воронки с нуля занимает от 14 до 17 дней, и по итогу этого мы получаем систему для конвертирования продукта в прибыль.

С кем мы точно сработаемся и сделаем результат?

- У Вас есть онлайн-продукт, который можно продавать по всему миру и вы делаете 20+ продаж ежемесячно;
или
- У Вас индивидуальный продукт со средним чеком от 100к+ и делаете 5+ продаж в месяц;
- Более 80% ваших клиентов довольны продуктом и вы можете это подтвердить.(Это важно при создание вашего экспертного образа)
- Вы планируете масштабироваться и строить системный онлайн бизнес, который не завязан только на ваших личных ресурсах;

• Вы не перекладываете ответственность, вовлекаетесь в СВОЙ продукт;
• Вы устали отдавать продюсеру от 30% выручки;
• Вы хотите работать меньше, а зарабатывать больше;

Если всё вышеперечисленное про Вас - мы точно сделаем продаж на 1 млн минимум

Почему я уверена в результате своей работы?

2018 г.

Закончила курсы Digital-маркетолог в РЭУ им. Плеханова (г. Москва)

2018 - 2020 г.

Продвигаю коммерческие аккаунты как SMM-специалист:
— клиника New Way (г.Москва)
— студия Jungle (г. Москва)
— политическая партия НОВЫЕ ЛЮДИ

2020 - 2022 г.

Углубляюсь в работу с трафиком, так как это вызывает бОльший интерес, устраиваюсь таргетологом в маркетинговое Growth-агентство Shevchenko.BZ:
— HFE (клиника пересадки волос)
— Yandex-эксперты (продвижение проекта Yandex)
— Лаборатория улыбок Dr.Elmar (стоматологическая клиника)

К сожалению, цифрами из многих проектов нельзя делиться из-за NDA.

2022 г.

Начинаю вести проекты со своей командой (дизайнер и копирайтер)

Среднее время сотрудничества с клиентами - от полугода.

Не в моих правилах набирать много клиентов, чтобы работать на поток. Одновременно я могу взять максимум 3 проекта , чтобы делать свою работу максимально эффективно.

Как связаться со мной и начать на автомате продавать свои онлайн-продукты?

Куликова Екатерина
+7 925 332 16 67
@katyakovaa - во всех соц. сетях
https://taplink.cc/katyakovaa

Подготовительный этап

Командой агентства был создан сайт, Instagram, рекламный аккаунт и все интеграции с crm-системами.

Перед запуском рекламы

• был сделан анализ конкурентов в таргет. рекламе
• просчитана unit-экономика запуска
• разработаны задачи клиентов
• написана первичная стратегия
• составлены креативы
• настроены цели на сайте
• подключён каталог

Задача

На первом этапе была запущена реклама с целью тестирования задач клиента.

Примеры задач
Что важно человеку перед покупкой колготок?
- найти колготки, комфортные к телу;
- хочу презентабельно выглядеть (никаких желтых ног и блеска);
- ищу универсальный вариант;

Так же мы тестировали форматы рекламы

• публикация в stories, reels или ленте Instagram
• изображение с текстом
• изображение без текста
• карусель
• видео-формат

И куда же без продаж :)

Что делали

Запустили рекламу с целью продаж на сайте. Через неделю работы рекламы сделали выводы по задачам и форматам креативов.

Больше всего переходов на карточку товара мы получили из ленты Instagram с офферами «комфорт» и «универсальность»

С какими сложностями мы столкнулись?

• Трудности с одобрением рекламы и каталога: оголенные части тела система считала за сексуальный контент.

• Возникли проблемы с оформлением доставки товара, и в целом, конверсия сайта была ниже ожидаемой 😭

Чтобы улучшить полученные результаты

• добавлен креатив с распаковкой от блогера
• на все результативные креативы добавлен логотип Wildberries
• изменена цель, добавлена новая аудитория
• изменён призыв: подписаться, чтобы ознакомиться с коллекцией и заказать с бесплатной доставкой на Wildberries

Результаты

Стоимость клика снизилась в 5 раз, а CTR начал улетать в космос 🚀

Это конечно всё интересно, а что по продажам?

За один месяц удалось сделать более 400 продаж неизвестного бренда, что я считаю - успех.

ROI - 100% / Реклама окупилась, клиент доволен 😇

Вывод

Раньше я скептически относилась к рекламе на WB из-за отсутствия статистики (сложно понять какая аудитория и креатив приносит результат, тестирование гипотез затягивается до момента получения информации о продаж), но после работы с данным клиентом все сомнения отпали.

Запуск и реклама на Wildberries отличное дополнение к сайту для тех, чей товар хочется купить не задумываясь. Особенно, как по мне, это подходит для брендов с средним чеком в 3-6 тыс. рублей. Так же сама площадка повышает доверие - есть быстрая и удобная доставка, примерка и возврат.

Цели и задачи

Основной целью было увеличение записей на процедуру.

Второстепенная цель - привлечение новой аудитории в instagram, с закрытием на запись через контент.

Подготовка

У клиента уже был сайт, куда мы с легкостью установили пиксель и все нужные события для дальнейшей настрой рекламной кампании.

Подготовку мы делали с учетом разделения трафика:

1. Конверсии - для онлайн-записи с первого касания
2. Трафик - для привлечения потенциальных покупателей и заявок в Директ

В процессе подготовки был сделан опрос клиента методом JTBD и конкурентный анализ. Это позволило сделать выводы: что нам необходимо тестировать и на какую аудиторию, чтобы выделяться среди конкурентов.

Креативы

Особенность работы в сфере косметологии заключается в том, что потенциальным клиентам важно сразу увидеть результат и стоимость работы. При этом, мы не можем в открытую делиться фотографиями до / после, так как это нарушает правила Facebook.

Чтобы выделиться среди конкурентов мы запускали креативы:
- видео, в стиле тик-ток (модель до и после процедуры) + стоимость (ctr 1,35%)
- статичный креатив + оффер (ctr 1,44%)
- фото врача + оффер (ctr 1%)

KPI - стоимость клика до 10₽ - был достигнут :)

Аудитория

Главная задача - найти клиентов, готовых отдать за процедуру от 10 тыс. рублей за 1 визит.

В течение трех недель были проверены несколько гипотез.
1. Показывать рекламу "омолаживающих" процедур для клиенток, с интересами Хирургия и Anti-age
2. Показывать популярные процедуры (ботокс, губы, скулы) для клиенток, следящих за собой (с интересами Салоны красоты и Красота)
3. Показывать рекламу на девушек, похожих на наших клиенток.

В итоге, первые 2 гипотезы оказались успешными, так как попадали в потребности клиенток.

А что по целям рекламы?

По итогам тестирований стало понятно, что вести клиента на запись с первого касания - дорого и бессмысленно. Прежде чем записаться на дорогостоящую процедуру, клиенты несколько дней изучали процедуру в соц. сетях и изучали информацию о врачах, работающих в клинике. По этой причине лучше всего в данном проекте работала цель Трафик.

Результаты

За месяц работы потрачено 63 тыс. рублей с НДС
Клик - 2 645
Клик (все) - 6 109
Привлечено подписчиков - 532 (118₽ за подписчика)
27 человек записались на процедуры с первого касания (стоимость клиента - 2300₽)

Окупаемость с учетом затрат на таргетолога - ROI 207%

Клиент доволен результатом :)

Цели и задачи:

Основной целью было увеличение продаж.

Второстепенная цель - привлечение новой аудитории на аккаунт шоурума для дальнейшего прогрева к покупке.

Подготовка:

У клиента уже был сайт, куда мы с легкостью установили пиксель и все нужные события для дальнейшей настрой рекламной кампании.

Подготовку мы делали с учетом разделения трафика:

1. Конверсии - для увеличения прямых продаж с сайта
2. Трафик - для привлечения потенциальных покупателей и заявок в Директ

Плейсменты и креативы:

В процессе подготовки мы сделали анализ креативов и сделали вывод, что наше главное преимущество - возможность примерки и огромный выбор моделей пальто (на любой вкус)

В качестве плейсмента мы использовали как Facebook, так и Instagram

Мы протестировали 3 вида креативов: стандартное видео, видео в стиле ТикТок, кольцевая галерея. Лучше всего показал себя креатив в стиле ТикТок.

Аудитории:

После разговора с клиентом стало понятно, что ее товаром интересуются как и девушки, так и женщины. Поэтому в качестве гипотезы мы решили запустить рекламу на всех жительниц Уфы и отдельно на тех, кто ищет пальто.

Результаты рекламной кампании:

Охвачено: 82 520 человек

Всего переходов: 3 041

Цена за переход: 6,5 ₽

CTR: 1,2%

Продажи

Со слов клиента, за две недели было примерно 60 продаж пальто.

Все продажи были через Директ и в самом магазине. Заявки с сайта обрабатывались вручную. К сожалению мы не вели учет заявок в директ, поэтому сложно сказать конверсия из клика в заявку.

Результат

+400 подписчиков в аккаунте

ROAS (рентабельность инвестиций в рекламу) 1088% c учетом работы обеих кампаний.

Исходные данные
На подготовительном этапе был сделан анализ конкурентов и посчитана Unit-экономика проекта. Подсчет экономики позволил нам сделать прогнозы и определить приемлемую стоимость заявки в таргетированной рекламе: не более 2500 рублей. С помощью анализа конкурентов было определено каким образом мы можем выделиться среди конкурентов.

В октябре 2020 мы приступили к работе.
К декабрю было проверено более 5-и гипотез, средняя стоимость заявки на тот момент составляла 2133₽

Примеры успешных гипотез:
- Если запустить кампанию с целью Конверсия на посетителей сайта, пользователей instagram и facebook, то количество заявок увеличится до 20 шт. в месяц по стоимости 3500₽
- Если изменить цель в конверсионной кампании с "лид" на "контакт", то будем получать стабильно 3 заявки в день по 1400₽
- Если запустить кампанию с целью конверсия на широкую аудиторию без интересов и поведения, то получим 3-4 заявки в день по 1200р

В начале работы мы запустили рекламу с целью Трафик на аудиторию с интересами “уход за волосами” и “бизнес”. Спустя месяц работы, мы решили запустить кампанию с целью Конверсия на аудиторию, уже взаимодействующую с клиентом (посетители сайта или страниц instagram и facebook).

Изменение цели кампании позволило снизить стоимость заявки с 3000₽ (что не входит в рамки kpi) до 2300₽. Количество полученных заявок за месяц - 62.

Заметив резкий рост количества заявок, мы решили протестировать третью гипотезу и создали кампанию с целью Конверсия на аудиторию без интересов. В результате, средняя стоимость заявки в декабре составляла 2100₽

Задача
Главная задача, поставленная перед нами - увеличить количество операция по пересадке волос. Кампания с целью Конверсия стабильно работала на протяжении трех месяцев, но мы верили, что результат можно улучшить.

Что делали
Первый этап:
Мы попросили у клиента доступ к базе данных клиентов. В рамках теста мы стали показывать рекламу людям, похожих на тех, кто прошел офлайн консультацию или сделал пересадку волос в клинике за последние полгода. Данные изменения позволили увеличить количество заявок с 3 до 9 в день:

1-14 февраля мы получили 55 заявок

16-28 февраля мы получили 101 заявку

Январь
Получено 80 заявок. Стоимость заявки 1935₽, конверсия в лид 2,09%
Февраль
Получено 156 заявок. Стоимость заявки 1037₽, конверсия в лид 2,24%

Количество заявок увеличилось на 95%
Стоимость заявки снижена на 46%

Второй этап:
В марте мы задумались, что добавление нового креатива и повышение CTR может повлиять на количество заявок, и не прогадали 🙂
Изучив креативы конкурентов ,мы наткнулись на то, что никто из них не показывает преимущества именно их метода. Так как реклама Facebook безжалостно блокирует любые до/после и видео, на которых изображены медицинские процедуры, нам ничего не оставалось делать как заказать графический креатив у дизайнера. Ведь никто не будет блокировать за рисунок?Более того, на самом деле мы протестировали две гипотезы за один раз: использование персонажей в рекламе и креатив в виде кольцевой галереи.

Запуск графического креатива в формате карусели позволил увеличить число заявок до 12 в день.

Для сравнения, работа кампании до запуска креатива (в разрезе месяца) и после:

В марте было получено 209 заявок стоимостью 907₽

В апреле было получено 333 заявки стоимостью 500₽

С какими сложностями мы столкнулись?

• Поиск аудитории. В начале рекламной кампании мы запускали рекламу на аудиторию по интересам, но позже выяснили, что работать «в широкую» намного выгоднее.
• Креативы. За полгода работы мы изучили все нюансы работы с медицинскими учреждениями, и теперь ничего не боимся. Графический креатив дал нам возможность показать преимущества процедуры в нашей клиники и не получить блокировку аккаунта.
• Качество заявок и их обработка менеджерами. Большинство людей, имеющих проблемы с выпадением волос, ищут варианты решения проблемы и не готовы на пересадку с первого касания.
  

Что стало / Результаты

В период с 01.2021 по 04.2021 было протестировано около 80 гипотез. 2 из них позволили нам получить более 400 заявок в месяц, при тех же затратах.

За полгода работы у нас получилось вырасти с 85 до 400 заявок в месяц по цене до 600₽ при тех же затратах.

Выводы / Масштабирование

Чтобы усовершенствовать полученные результаты можно:

• Доработать призыв в рекламных креативах, чтобы получать более целевые заявки;
• Раскрыть через графический креатив другие аспекты пересадки (почему пересадка лучше, чем продолжительное лечение);
• Обновить аудиторию: взять в работу людей, которые недавно прошли консультацию или уже сделали пересадку;