• нет единого понимания, о чём писать и как продавать через контент,
• хаос в коммуникации и в голове,
• старые смыслы устарели, а ребрендинг нужен, но непонятно, куда двигаться,
• вы делаете много контента, но это не работает,
• не понимаете, как через контент формировать спрос и показывать ценность,

— значит, вам нужна контент-стратегия.

Контент-маркетинг - это не универсальная технология, где есть общий на всех рецепт: делай раз, два и будет тебе счастье, продажи, подписчики.

Это система, но каждый раз это индивидуальное решени, которое будет работать на ваши продажи, репутацию и формирование нужной аудитории вокруг бренда.

Кому-то достаточно просто вести Телеграм-канал, а другим нужно придумать 10 разных касаний со своей аудиторией, через несколько каналов сразу, чтобы достичь желаемых результатов.

Все зависит от продукта, аудитории, и вашей личности, если вы сами делаете контент. Поэтому мы начинаем со стратегии, чтобы спроектировать эффективную контент-цепочку на всех площадках, которая будет действительно работать

В УСЛУГУ "КОНТЕНТ-СТРАТЕГИЯ" ВХОДИТ:

• Исследование целевой аудитории: брифинг, глубинное интервью.
• Аудит всех площадок бренда: ошибки, зоны роста, рекомендации по усилению.
• Коммуникационная стратегия: tone of voice, key messages, позиционирование, метасмыслы.
• Форматы и подача: что постить, как постить, где постить.
• Рубрики и темы: конкретная сетка для ваших соцсетей, с идеями и референсами
• Бонус: Шаблоны для упаковки соцсетей и Профессиональные таблицы по аналитике контента, Шаблоны ТЗ рилсмейкеру

• Написание текстов и сценариев
• Создание визуального или аудиального контента руками
• Ведение социальных сетей

👉 Но я дам все инструкции, шаблоны и рекомендации, чтобы ваша команда смогла внедрить стратегию самостоятельно.

• Вы получаете единую стратегию: четкое понимание, как работать с контентом каждый день, чтобы он приносил результат
• Появится уверенность и вдохновение в производстве контента
• Вам легче продавать и рассказывать про себя и свои услуги, так как вы знаете свою ценность, можете ее донести. Понимаете, какой контент нужно делать, чтобы проект развивался, продажи шли, а аудитория росла
• Вы создадите максимально гармоничный и комфортный для себя формат контента и поймете, что нет никаких страшных секретов в том, чтобы генерит этот контент
• Станете более привлекательны и аутентичны в своем проявлении, так как мы сформулируем те самые смыслы, темы, подачу и позиционирование, которое соответствует вам и вашему продукту

🟢 ПОСМОТРЕТЬ ДРУГИЕ КЕЙСЫ И ОТЗЫВЫ

Попасть в работу или задать вопрос - @oh_istoma (telegram)

Анна Истомина | Mediakissa

Telegram | Instagram | Taplink

Сегодня я расскажу о кейсе, который мне удалось реализовать, работая в онлайн-школе на позиции руководителя отдела контента.

⏱ Время чтения: ~ 4 минуты

Онлайн-школа в нише мышления, медитаций и ментального здоровья. Core Product - курсы с медитациями и практиками на тему денег, отношений, исполнение желаний с чеком 17 000 - 30 000 рублей.

На тот момент школа существовала 6 лет, ключевые каналы продвижения Инстаграм (более 200т подписчиков) и Ютуб (более 600т подписчиков). Я и моя команда занимались этими каналами + работа с базой (рассылки), продакшн, вк, блог на сайте.

• Короткие мини-запуски в соцсетях стали выжигать аудиторию, и отклик на продажи снижался с каждым месяцем. Флагманы продавались по автоворонке.
• Кризис смыслов у самого эксперта - она выросла, хочется изменений, других продуктов, другой аудитории, другого уровня.
• Новых продуктов не выпускалось два года. Эксперт приняла решение запустить новый флагманский курс, который должен был вернуть вовлеченность, оживить продажи, и вывести проект на новый уровень.

Перед нами стояла задача: обновить позиционирование и смыслы в контенте и запустить новый флагманский курс.

1. Распаковка продукта

• Провели глубинное интервью с экспертом, чтобы
• Распаковать смыслы нового курса: сильные и слабые стороны, уникальность, через какие идеи и триггеры лучше продавать
• Обновить медиапортрет эксперта, добавить новых штрихов в позиционирование

2. Ребрендинг и Единая контент-стратегия

• Создали единую контент-стратегию для бренда школы и эксперта. Презентовали стратегию всей команде: маркетингу, продажам, продуктам, отделу контента.
• Новые смыслы уводили из эзотерического продукта в более научный, современный и дорогой образ. Внедрили новые ценности: научный подход, авторитетные источники, цифры и исследования. Обновление рекламных материалов и упаковки соцсетей с поправкой на новое позиционирование.
• Провели новую фотосессию с ключевыми смыслами: что медитация — это современно, естественно и научно обоснованно. Продюсирование фотосессии под ключ - включая, разработку образов, локация, сбор команды и курирование процесса, весь цикл.

3. Запуск курса и контент-стратегия на воронку

• Заложили три месяца на подготовку и запуск: прогрев + продажи.
• По мотивам интервью с экспертам был создан паспорт продукта и написан прогрев на все площадки - Instagram, YouTube, VK, база (рассылки)
• Прогрев шел планомерно: неделя = одна тема/возражение/смысл. Так аудитория шаг за шагом формировала ощущение, что курс — «бомба, ракета, пушка».
• Подготовили рекламные видео для YouTube, помогали с креативами для таргета.
• Все каналы вели людей в Telegram → там шел самый горячий прогрев.
• Окно продаж состояло из бесплатного мини-курса из трех живых вебинаров + неделя на допродажи.
• Участники челленджа получали дожимные письма в боте, на почте.
• Весь контент далее используется для создания автоворонки.

• Благодаря комплексной работе всей команды маркетинга (и контент-стратегии, в том числе :) план продаж превысили в 3 раза.
• Вместо ожидаемых 10 млн запуск принёс 30 млн рублей.
• Новый курс стал флагманским и продолжает приносить стабильный доход.

1. Сильный запуск невозможен без этапа исследований - целевой аудитории, распаковки продукта и эксперта.
2. Контент-стратегия должна быть единой и целостной, а не разрозненной по площадкам. Тогда ключевые сообщения доносятся эффективнее, и к моменту старта продаж аудитория уже очень горячая, закрыты основные возражения и есть только желание купить.
3. Последовательный прогрев «неделя за неделей» работает эффективнее, чем хаотичные активности.
4. Важно не только продавать продукт, но и работать с аудиторией: корректировать позиционирование и обновлять смыслы под продукт.

ПОСМОТРЕТЬ ДРУГИЕ КЕЙСЫ И ОТЗЫВЫ

Попасть в работу или задать вопрос - @oh_istoma (telegram)

Анна Истомина | Mediakissa

Telegram | Instagram | Taplink

Если вы тыкаетесь как слепой котенок в хаосе блоггинга, при словах "воронки/маркетинг/контент-план" у вас начинается нервный тик, — это для вас.

Если вы великий Прокрастинатор, и уже год ждете идеального момента, света, хорошего телефона, вдохновения и дождя в четверг, - добро пожаловать)

Меня зовут Анна Истомина — я контент-маркетолог с 10-летним опытом в контенте, стратег, продюсер, основатель агентства Muse Content. В кейсах крупные онлайн-школы, работа на запусках, малые блоги.

🔥В МЕНТОРСТВО ВХОДИТ:

• Подключаюсь к вашему блогу и продукту как стратег и креативный директор: вместе мы наводим порядок, усиливаем сильное и создаём систему, которая работает на результат.

• Выбираем подходящую вам контент-стратегию, чтобы она соответствовала вашим бизнес задачам и личностным характеристикам. Будем усиливать сильное, мягко корректируя слабое

• Создание смысловой матрицы контента для экспертного и лайфконтента, с ключевым триггерами и смыслами

•Организация рабочего пространства и оптимизация времени на создание контента. Особенно актуально, если вы перегружены, идеи постоянно теряются и в итоге вы ловите прокрастинацию

• Совместная разработка КП для разных площадок. Обратная связь от меня по контенту 5 дней в неделю - вместе разбираем ваши сторис, рилсы, посты и докручиваем их до результата.

• Еженедельный созвон на 1 ч - это трекер нашей совместной работы, возможность обсудить удачи и сложности, и поставить план на новую неделю

• Подробный аудит проекта: смотрим воронки, продукты, контент. Теперь вы знаете все свои точки роста, у вас есть видение и четкая пошаговая система, что делать дальше.

• Полезные материалы по созданию контента, увеличению их эффективности, материалы по сценариям, вовлечению, продающим приёмам и др.

Стоимость: 50 000 руб / 590 USDT / 590$

💡 Важно! В Менторство НЕ включено:

- создание контента руками - сценарии, монтаж, копирайтинг. Вы получите рекомендации и шаблоны сценариев, с которыми работаете самостоятельно.

- подробная работа с воронками, их ручная коррекция или сборка, разработка продукта, запуск платных каналов трафика. Вы получите рекомендации и мое видение вашего запроса в этих областях, но реализация на вас и вашей команде.

ФОРМАТ РАБОТЫ:

1. Брифинг. Я присылаю анкету, вы ее подробно заполняете.

2. Еженедельные ZOOMы, длительностью 1-2 часа

3. ОС 5 дней в неделю в рабочем ТГ-чате, не более 1ч/день

4. Работа в малой группе 2-4 человека

💡 По сути, вы получаете личного контент-маркетолога
— В найме такая работа стоит от 120 000 ₽ в месяц
— За 1,5 месяца это 180 000 ₽
— Вы получаете этот объем работы за 50 000 ₽
👉 Экономия 130 000 ₽, или 72% выгоды

Для записи - @oh_istoma (telegram)

Анна Истомина | Mediakissa

Telegram | Instagram | Taplink

Это мои сохраненки, включая чужой экспертный контент, который одобрен мною и я смело могу его рекомендовать. Авторство сохраняется за авторами)

УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СЦЕНАРИЙ РИЛС

КАК РАБОТАТЬ СО ЗВУКОМ В РИЛС, И КАК ЭТО ВЛИЯЕТ НА ВИРАЛЬНОСТЬ

КАК ПРАВИЛЬНО МОНТИРОВАТЬ ДИАЛОГИ

ТРИ СЦЕНАРНЫХ ПРИЕМА

КАК МОНТИРОВАТЬ ГОВОРЯЩУЮ ГОЛОВУ

СДЕЛАТЬ ЛИД-МАГНИТ С ИИ

КАК СДЕЛАТЬ БАНК ИДЕЙ

ОТКУДА БРАТЬ ИДЕИ ДЛЯ КОНТЕНТА (помимо ИИ)

ШАБЛОНЫ ДЛЯ КОНТЕНТ-СТРАТЕГИИ

КАК СНИМАТЬ ДОМАШНИЙ КОНТЕНТ

СПИСОК B-ROLL КАДРОВ ДЛЯ БЫСТРОГО КОНТЕНТА

400 ЛИД-МАГНИТОВ ДЛЯ ЛЮБОЙ НИШИ

РАМКА ДЛЯ МОНТАЖА (субтитры не должны выходить за черный фон)

Надеюсь, вам было полезно, ваша

Анна Истомина | Mediakissa

Telegram | Instagram | Taplink

Если вы так и не поняли - нужно ли миру то, что вы делаете, как это упаковать, как назвать свои услуги и как их продавать - это для вас.

Если вы тыкаетесь как слепой котенок в хаосе блоггинга, при словах "воронки/маркетинг/контент-план" у вас начинается нервный тик, — это для вас.

Если вы великий Прокрастинатор, и уже год ждете идеального момента, света, хорошего телефона, вдохновения и дождя в четверг, - добро пожаловать)

Меня зовут Анна Истомина — я контент-маркетолог с 10-летним опытом в контенте, стратег, продюсер, основатель агентства Muse Content. В кейсах крупные онлайн-школы, работа на запусках, малые блоги.

🔥В МЕНТОРСТВО ВХОДИТ:

• Подключаюсь к вашему блогу и продукту как стратег и креативный директор: вместе мы наводим порядок, усиливаем сильное и создаём систему, которая работает на результат.

• Подробный аудит проекта: смотрим воронки, продукты, контент. Проведение анализа аудитории, через кастдевы и брифинг, создание гипотез продуктов и контента.

• Упаковка аккаунтов, включая позиционирование, описание, упаковка кейсов и их адаптация. Внедрение базовых простых контент-воронок.

• Разработка продуктовой матрицы, включая лид-магниты, трипваер, core продукт и др. Создаем паспорт каждого продукта, чтобы было абсолютно понятно, как его продавать и упаковывать.

• Выбираем подходящую вам контент-стратегию, чтобы она соответствовала бизнес задачам и личностным характеристикам. Будем усиливать сильное, мягко корректируя слабое.

• Создание смысловой матрицы контента для экспертного и лайфконтента, с ключевым триггерами и смыслами. Совместная разработка КП для разных площадок.

• Обратная связь от меня по контенту 5 дней в неделю - вместе разбираем ваши сторис, рилсы, посты и докручиваем их до результата.

• Еженедельный созвон на 1ч-2ч - это трекер нашей совместной работы, возможность обсудить удачи и сложности, и поставить план на новую неделю

• Подробная работа с воронками, их разработка и ручная сборка, запуск платного трафика в эту работу НЕ ВХОДИТ. Вы получите рекомендации и мое видение вашего запроса в этих областях, но реализация на вас и вашей команде. Разработка воронки от меня и команды агентства Mediakissa - отдельная услуга.

• Полезные материалы по созданию контента, увеличению их эффективности, материалы по сценариям, вовлечению, продающим приёмам и др.

💡 Важно! Есть два тарифа.

1. ТАРИФ "ВСЕ РУЧКАМИ"

Стоимость: 90.000 руб / 1100 USDT / 1100$

НЕ включено:

- создание контента руками - сценарии, монтаж, копирайтинг. Вы получите рекомендации и шаблоны сценариев, с которыми работаете самостоятельно. Те тексты для рилс, посты, сторис пишете вы самостоятельно по нашему согласованному ТЗ, я даю правки, рекомендации, согласовываю, помогаю доработать.

💡 Вы получаете личного контент-маркетолога
— В найме такая работа стоит от 120 000 ₽ в месяц
— За 2 месяца это 240 000 ₽
— Вы получаете этот объем работы за 90 000 ₽
👉 Экономия 150 000 ₽, или 60% выгоды

2. ТАРИФ "ПОД КЛЮЧ"

Стоимость: 180.000 руб / 1800 USDT / 1800$

Включено:

- создание контента нашими руками: сценарии, монтаж, копирайтинг. Мои копирайтеры и сценаристы напишут тексты, сценарии для сторис и рилс, вам останется только согласовать, дать правки по необходимости и опубликовать.

💡 Вы получаете личного контент-маркетолога
— В найме работа контент-команды стоит от 200 000 ₽ в месяц
— За 2 месяца это 400 000 ₽
— Вы получаете этот объем работы за 180 000 ₽
👉 Экономия 220 000 ₽, или 122% выгоды

ФОРМАТ РАБОТЫ:

1. Брифинг. Я присылаю анкету, вы ее подробно заполняете.

2. Еженедельные ZOOMы, длительностью 1 час

3. Общение 5 дней в неделю в рабочем ТГ-чате

4. Организация работы в пространстве Notion/Trello/Гуглдиск

ПОСМОТРЕТЬ КЕЙСЫ И ОТЗЫВЫ

Подробности и заявка в работу - @oh_istoma (telegram)

Анна Истомина | Mediakissa

Telegram | Instagram | Taplink

🔥В КОНСУЛЬТАЦИЮ ВХОДИТ:

• Разбор вашей упаковки, что добавить, что убрать, чтобы люди оставались и подписывались на аккаунт
• Разбор текущих ошибок в контенте, их коррекция
• Проработка рубрик под Вашу нишу, которые можно снимать, с учетом разных форматов и целей
• Разбираем действующие воронки, рекомендации по их доработке и созданию новых
• Пошаговый план по задачам (1,2,3). С чего начать, что сделать в первую очередь

МАЙНД-КАРТУ я составляю до нашего созвона. На созвоне мы ее подробно разбираю + я даю теоретические комментарии по продвижению в REELS, с упором на контент и сценарии:

• Как создавать триггерные заголовки и выбирать цепкие темы
• Лайфхаки, как структурировать работу с контентом
• Как делать эффективные сценарии

Результат: У вас на руках — готовая стратегия и конкретные шаги, а в голове — четкий и структурированный план дальнейших действий. Бонусом - вдохновение и вера в себя 💜💜💜

Работаем с запросами:

✅ Упаковка аккаунта и позиционирование

✅ Как продавать через Reels и воронки

✅ Темы блога и их сочетаемость

✅ Определение целевой аудитории

✅ Как зацепить и удержать внимание аудитории в Reels

✅ Виды контента, что снимать, где брать идеи

✅ Как структурировать работу с контентом, чтобы не выгорать и тратить меньше времени без потери результата

и др.

ФОРМАТ РАБОТЫ:

1. Брифинг. Я присылаю анкету, вы ее подробно заполняете.

2. ZOOM - созвон, длительностью 1,5 - 2,5 часа в зависимости от вопросов.

3. Поддержка 5 дней после: отвечаю на любые вопросы, связанные с темой сессии.

ПОСМОТРЕТЬ КЕЙСЫ И ОТЗЫВЫ

Стоимость: 15.000 руб / 185 USDT / 185$

Для записи - @oh_istoma(telegram)

Анна Истомина | Mediakissa

Telegram | Instagram | Taplink

Сегодня мы поговорим о том, как создать новый источник трафика с минимальными вложениями и увеличить выдачу в поисковике. Раскрою тему на примере кейса, который мне удалось реализовать, работая на позиции контент-продюсера в крупном бренде профессиональной косметики. Поехали!

Время чтения - 11 минут.

Бренд профессиональной косметики эконом класса для волос, ногтей и депиляции. 20 лет на рынке в своей нише, бренд имеет хорошую узнаваемость, что, конечно, сыграет нам на руку при освоении новой площадки.

Два категории аудитории: BTB профессионалы (салоны и частные мастера), которые покупают косметику оптом через официальных дистрибьюторов, и BTC, обычные женщины, которые покупают косметику для домашнего ухода через интернет-магазин.

Несколько основных форматов дистрибуции: через товарных представителей (Москва/Питер), через дистрибьюторов (остальная Россия), интернет-магазин с доставкой по всей России.

Поскольку мы занимаемся диджитал-маркетингом, то наша прямая зона ответственности - интернет-магазин. И нам нужен трафик для него. На офлайновые оптовые каналы продаж мы имеем опосредованное влияние, поскольку работаем над брендом и репутацией через свои контентные каналы.

Яндекс Дзен - это платформа для создания и просмотра контента. Здесь блогеры, бренды и медиа ежедневно публикуют посты, статьи, видео, вертикальные ролики. Основной формат, конечно, статьи. Продвижение блогов происходит благодаря органической выдаче и платной рекламе внутри платформы. На сайте есть умная лента, которая рекомендует интересный для вас контент, плюс поисковая система Яндекс охотно выводит в топ выдачи статьи Дзена.

Монетизация блогов происходит тремя способами:

• выплаты - вознаграждения от Яндекса за популярный контент
• продажа рекламы в своем блоге напрямую от рекламодателей
• продажа своих услуг и товаров в блоге

Англоязычный аналог Дзена — Medium. Механика та же — вы делаете контент, наращиваете аудиторию и можете присоединиться к партнерской программе. Медиум будет платить за дочитывания.

В марте 2020 года бренд создает аккаунт на Дзене. К июлю на аккаунте есть 100 подписчиков, около 20 опубликованных статей. Трафика из такого аккаунта, конечно, нет.

В точке А:

- у бренда нет опыта работы на этой площадке

- нет понимания, какой контент нужно делать, чтобы он "залетал"

- непонятно, как продавать свои продукты

В июле 2020 было принято решение пересмотреть стратегию ведения канала. И начали с простых шагов:

1 шаг. Анализ аудитории конкретно в Яндекс Дзене

Мы синхронизировали полученный портрет с аватаром нашего клиента, который еще делали на этапе castdev. Выделили точки пересечения, общие боли, желания, страхи, триггеры. Зафиксировали.

Мы понимаем, что наша аудитория - это BTC-сегмент, обычные женщины, которые потенциально купят косметику для домашнего ухода через интернет-магазин.

2 шаг. Анализ конкурентов на Яндекс Дзене

Отследили, какие темы "выстрелили", какие форматы контента используют конкуренты, с какими блогерами работают, какие продукты продвигают.

3 шаг. Поставить реалистичные и измеримые цели

Написание и публикация 8-10 уникальных статей в месяц

Переходы из статей на сайт интернет-магазина

Конверсии по этим переходам из Дзена

Второстепенные цели: чтобы наши статьи выходили в поисковой выдаче по ключевым словам :)

4 шаг. Разработка контент-плана

На основании анализа, который мы провели (целевой аудитории и конкурентов) у нас уже есть пул гипотез, какие темы и форматы будут виральными. Также, для составления КП мы:

- использовали аналитику из нашего Инстаграмма, ведь там тоже есть популярные посты, которые можно брать как темы для статьи;

- работали с инфоповодами: отраслевыми (на тему косметики, депиляции, маникюра) и общими (Новый год, 8 марта и тд);

- серфили актуальную семантику по ключевикам для подбора тем и при составлении заголовков

- привязывались к продуктовому маркетингу, чтобы в статьях фигурировали определенные продукты, которые нам нужны (например, вышла новинка и нам нужно промоутировать ее)

Если взять примерную схему, то КП выглядел так:

2 статьи - актуальные инфоповоды

2 статьи - наше прочтение темы, которая уже выстрелила

2 статьи - лайфстайл статьи с привязкой к продукту

2 статьи - темы-гипотезы, которые хотим проверить (выстрелят или нет)

Итак, у нас есть 8 тем для статей на месяц. Есть примерный план выхода публикаций - примерный, потому что дату постинга некоторых материалов можно менять, а некоторые нужно постить в четкую дату.

Иногда мы постили ситуативный контент, например, залетел сторителлинг в Инстаграмм или пост, и мы быстро адаптировали это под статью в Дзене - материал есть, быстрый рерайт, гипотеза проверена. Бывает, что контент, который залетает в Инсте, не залетает в Дзене, и наоборот. Это нормально. Для этого мы и анализировали площадку в первые два шага.

Чем больше контента, тем лучше. Особенно в первые месяцы нужен стабильный и плотный постинг.

Некоторые виды контента мы готовили заранее. Например, статьи с привязкой к новогодней тематике нужно писать и публиковать в ноябре, чтобы у них было больше шансов появиться в выдаче к заветной дате - просмотры успевали набегать за два месяца и приоритетнее выходили в поиске.

Особенности контента на Яндекс Дзен:

- заголовки на грани кликбейта. Можно провести аналогию с журналом желтой прессы, которая пытается соблюдать грани приличия)

- хорошо залетает пользовательский опыт, как будто в статье человек рассказывает свой опыт, свои фото, свои рекомендации (девочки, была в салоне, мне сделали классный маникюр, смотрите)

- смешиваются экспертные и лайфстайл материалы, порой в одной статье -чтобы тон-оф-войс был простой, на грани разговорного

- в целом, рубрикатор напоминает женский журнал для аудтории 30+

Продвижение контента

Если контент классный, то рекламные бюджеты его только усилят. Если контент плохой, то никакой рекламный бюджет ему не поможет. Увы)

Чтобы дать шанс материалу органически завируситься, нужно соблюдать правила SEO: выбрать хорошую тему, правильно составить заголовок, внедрить ключевые слова в статью, делать перелинковку с другими статьями на канале, работать с H2 и H3 заголовками внутри статьи. И, конечно, делать ее дочитываемой и интересной)

Если говорить про платные инструменты, то наши рекламные бюджеты на Дзене были совсем небольшие относительно бюджетов на рекламу, который выделялся на perfomance каналы - примерно 7-8% от общей доли рекламных расходов в диджатал.

Тем не менее, через 3-4 месяца после старта нашей работы, Яндекс Дзен начал генерить 25% от общего трафика на сайте интернет-магазина. Точные цифры озвучить не могу, но стоимость перехода была такой низкой и перспективы канала были такие интересные, что на ежемесячном отчете генеральный директор говорил со мной только про развитие Яндекс Дзена - эта площадка его интересовала больше остальных, ведь ранее, он не сталкивался с тем, чтобы контент генерил столько трафика.

На сегодняшний день, ноябрь 2022 года, на Дзене есть изменения. Поменялись алгоритмы умной ленты, выплаты авторам от площадки стали маленькие, новым блогам продвигаться стало сложнее. Но также, появилось больше форматов контента (рилсы, посты).

Также, коммерческая успешность проекта на Дзене зависит от ниши - некоторые темы имеют хорошие конверсии, некоторые много переходов, но мало конверсий. Некоторые темы в целом сложные для Дзена или там нет их целевой аудитории.

Примеры публикаций:

***

Считаем, что удалось принести интересный результат клиенту и успешно протестировать новый канал трафика. Надеемся, кейс был полезным и для вас, и вы сможете применить эти наработки в своих проектах.

Если же вы хотите реализовать эту идею руками профессионалов, пишите мне, с удовольствием проконсультирую - я работаю с контентом более 10 лет, и у меня есть слаженная команда специалистов.

Спасибо за внимание, с вами была Анна Истомина, контент-маркетолог и продюсер образовательных проектов, основатель агентства контент-маркетинга Mediakissa.

ПОСМОТРЕТЬ КЕЙСЫ И ОТЗЫВЫ

Анна Истомина | Mediakissa

Telegram | Instagram | Taplink

Сегодня мы поговорим о кейсе, который мне удалось реализовать, работая в онлайн-школе на позиции Руководитель отдела контента.

Время чтения - 8,5 минут.

Онлайн-школа, которая обучает правильному мышлению и медитациям. Грубо говоря, техники на работу с мышлением, которые улучшают ментальное здоровье, помогают достигать целей, и как следствие, быть более успешным в остальных сферах жизни.

Core Product - курсы с медитациями и практиками на тему денег, отношений, исполнение желаний.

На тот момент школа существовала 6 лет, ключевые каналы продвижения Инстаграм (более 200т подписчиков) и Ютуб (более 600т подписчиков). Я занималась этими каналами + рассылки, продакшн, вк. Рассылка не была приоритетным каналом по выручке.

• База рассылки 100 000 подписчиков. Это клиенты, которые уже купили какой-то либо продукт школы. Они знакомы с темой медитаций и с продуктами школы.
• С рассылок удавалось зарабатывать около 500 000 руб/месяц, что по сравнению с другими площадками школы было низкой выручкой
• Каждый месяц по базе продавался какой-нибудь продукт школы, происходил условный запуск в рамках рассылки
• Письма рассылаются только по продающим инфоповодом, в "непродающее" время писем нет
• База выжигается, люди устают от постоянных продаж
• Открываемость писем и продажи стремительно падают

Точка А: Письма рассылаются только по продающим инфоповодом, в остальное время писем нет. База выжигается, люди устают от постоянных продаж. Открываемость писем и продажи стремительно падают.

Я поделюсь подробной инструкцией, как мы поменяли контент-стратегию, на что стоит обратить внимание и какую цепочку писем мы решили сделать по новым рельсам.

На самом деле, первый шаг, еще до того, как открывать аналитику писем и анализировать содержание, это создание единой контент-стратегии для всех каналов коммуникации бренда.

Там уже есть обновленный ton-of-voice и key message, которые будут экстраполированы и на нашу рассылку. Ведь нам важно, чтобы идеи с основного сайта не противоречили контенту в рассылке, а сторис Инстаграмма не шли в разрез с роликами на Ютуб, верно?

У школы был запрос на контент-стратегию еще и потому, что в скором времени планировался переход на качественно новый уровень - повышение чека, смена позиционирования, повышение плана продаж, мощный апгрейд качества продукта. Контент-стратегии нужно посвятить отдельную статью, а пока вернемся к нашей рассылке.

Итак,

Ton-of-voice конкретно для рассылки было решено изменить на более доверительный и близкий. История школы начиналась именно с этих писем, которые эксперт рассылала по своей, тогда еще небольшой, базе. Это были ее личные исследования, практики и переживания по теме. Многих читателей она знала по именам, с некоторыми даже переписывалась. Эта была рассылка если не для друзей, то для хороших знакомых, с одними ценностями, с близкими по духу людьми. С ростом школы этот дух близости потерялся, потому что эксперт уже не занималась лично написанием контента - был отдел копирайтеров, редакторов, корректоров.

Key messages работали на на трех уровнях:

- Метод в целом. Это работает в целом, много людей пользуются медитациями и их жизнь улучшается. Достоверность методики подтверждена исследованиями в квантовой физике (предоставляем данные с электроэнцефалограммы, где идет измерение электромагнитной активности головного мозга, например).

- Сама эксперт. Это работает конкретно у этого эксперта, по ее авторской методике. Близость автора к лидерам мнений в этой теме (прим. Джо Диспенза), активно используем этот инфоповод. К личным достижениям, которые она достигла благодаря методике, добавляем архетип Исследователя.

- Сам продукт. Наша сила в глубоком и проработанном контенте, эксперт проводила множество исследований в своей жизни. Выкатываем статьи, исследования и кейсы, кейсы, кейсы.

Поскольку ниша мягкая, тема близкая к эзотерике, то было важно озвучивать рациональную аргументацию в нашу пользу.

Опираясь на контент-стратегию, как на фундамент, уже идем в более детальную аналитику:

• само содержание рассылки

Хорошие цепкие заголовки, внутри письма мотивация и продажа. Не хватало сторителлинга, личных эмоций и последовательности повествования. Также, было решено добавить развлекательный и полезный контент, чтобы разбавить продажи и повысить вовлеченность в контент.

• аналитика в Getresponse (сервис рассылок)

Смотрели на два основных параметра - открываемость (тут были цепкие заголовки, в которых часто есть цифры "10 способов/ 3 фильма, которые.../2 дня осталось" и тд), и конверсия в заявку (здесь чаще фигурировали продукты школы со скидкой, либо акционные пакеты аля "купи один, второй в подарок")

Это позволило нам составить гипотезы относительно тем, заголовков, продуктов для продажи через e-mail и самой подачи.

Мы решили устроить распродажу одного крупного курса школы. Это был удачный момент перед запуском нового продукта и старый становился уже не таким актуальным. Добавили ценности к оферу в виде недорогого курса смежной тематики, и с этим инфоповодом мы стали готовить схему рассылки и стратегию запуска.

Обычно база в 100 000 сегментируется под разные категории рассылок, но этот курс универсальный, общей направленности по теме медитаций и исполнения желаний. Поэтому, было решено делать рассылку по всей базе.

Было подготовлено 9 писем, которые выходили через 1-2 дня + после завершения продаж подписчиков ждал даунсейл на низком чеке.

Схема рассылки:

Письмо 1 - не лупим сразу продажами, устанавливаем контакт, говорим об обновленной политике рассылок и настраиваем на доверительный лад + полезняшка "правила эффективной медитации".

Письмо 2 -  рассказываем ностальгический сторителлинг-воспоминание с погружением в детали, цвета, запахи (создавая эффект присутствия).Сторител про то, как начиналась школа и создавался курс. В конце делаем анонс о скорой распродаже.

Письмо 3 - презентация распродажи, используя триггеры скидки (80%) и триггер избранности (распродажа шла только по e-mail базе, те по сути она секретная, только для читателей писем).

Письмо 4 - сторителлинг студентки, с ее историей и результатами. Использовали структуру бутерброд (контент-кейс + продающий офер+ контент-короткая практика, закрывающая боль из кейса + офер)

Письмо 5 - используем триггер авторитета, тема письма "какой урок дал мне Джо Диспенза" (инсайты из интервью, которое он дал школе) + офер в конце

Письмо 6 - раскрываем идею курса, используя триггерную ассоциацию из фильма Матрица (все, кто в теме практик школы, 100% знакомы с фильмом). Погружаем в состояние, предлагаем представить прочитанное и прочувствовать, выбрать свою "таблетку".

Письмо 7- даем бесплатно практику с курса, мини тест-драйв, даем попробовать продукт. Снова структура бутерброд (полезняшка + продажа), потому что после практики мы предлагаем углубиться дальше, получить больше техник и медитаций и получить бОльшие результаты - купить курс.

Письмо 8 - кто хотел, уже купил, а если человек не купил, то скорее всего у него есть возражения или сомнения. Описываем кому, не надо на курс (от обратного, выгодно подчеркивая, что люди, которые идут самые классные) и отрабатываем возражения по схеме вопрос+ответ.

Письмо 9 - на реальных примерах и экспериментах показываем, что такое альфа-состояние мозга, как оно влияет на достижение целей и исполнение желаний. Хотите научиться входить в такое состояние и управлять своей жизнью? Добро пожаловать на курс, сегодня последний день продаж.

Первые три дня продажи шли очень хорошо, на экваторе рассылки продажи немного заморозились, и за 2-3 дня до закрытия продаж показатели снова пошли вверх. По классике)

План, который ставило руководство: 1 000 000 рублей в месяц. Задача была увеличить в 2р планку, которую не удавалось пробить в течение нескольких месяцев.

Факт: 1 338 627 рублей. План был перевыполнен на 33%

Да, мой ежемесячный отчет назывался РОК (руководитель отдела контента :)

Почему получится такой результат?

- Изначальное ценное предложение для клиентов (распродажа популярного курса)

- Внедрены новые смыслы и key messages

- Обновлен ton-of-voice, более доверительный и интимный

- Микс развлекательного, полезного и продающего контента

***

Считаем, что удалось принести интересный результат клиенту и протестировать новые для них механики рассылки. Надеемся, кейс был полезным и для вас, и вы сможете применить эти наработки в своих проектах.

Если же вы хотите реализовать эту идею руками профессионалов, пишите мне, с удовольствием проконсультирую - я работаю с контентом более 10 лет, и у меня есть слаженная команда специалистов.

Спасибо за внимание, с вами была Анна Истомина, контент-маркетолог и продюсер образовательных проектов, основатель агентства контент-маркетинга Mediakissa.

Посмотреть другие кейсы и отзывы

Попасть в работу или задать вопрос - @oh_istoma(telegram)

Анна Истомина | Mediakissa

Telegram | Instagram | Taplink