Навигация

1. Поддержка
2. Условия использования
3. Порядок оплаты
4. Условия возврата средств
5. Политика конфиденциальности

Раздел 1. Поддержка

1.1. По всем вопросам, связанным с работой сервиса, вы можете обратиться в службу поддержки:

• Основной канал связи: https://t.me/PhonkVpnSupport

Раздел 2. Условия использования

Настоящие Условия (далее — «Условия») являются соглашением между вами (далее — «Пользователь») и Сервисом. Оплата подписки означает ваше полное согласие (акцепт) со всеми пунктами настоящих Условий.

2.1. Предоставление и использование Услуги

2.1.1. Сервис предоставляет Пользователю право на использование VPN-сервера (доступ к сети) в соответствии с оплаченным тарифом.

2.1.2. В рамках одной подписки Пользователь имеет право настроить и использовать до 5 (пяти) устройств одновременно.

2.1.3. Пользователь несет полную ответственность за обеспечение конфиденциальности своего ключа (файла конфигурации) и за все действия, которые происходят с использованием его ключа.

2.2. Запрещенные действия Пользователю категорически запрещается использовать Сервис для любой из следующих целей: 2.2.1. Для любых противоправных или незаконных целей, нарушающих законодательство. Это включает, но не ограничивается:

• Мошенничество, фишинг, распространение вредоносного ПО.
• Спам-рассылки (Email, Telegram и т.д.).
• Клевета или распространение запрещенных материалов.
• Любая деятельность, связанная с хакингом или DDoS-атаками. 2.2.2. Для скачивания или распространения контента через P2P-сети (например, Torrent). Это необходимо для предотвращения юридических претензий к серверам. 2.2.3. Для передачи, продажи, сублицензирования или предоставления доступа к своему ключу (файлу конфигурации) любым третьим лицам. Ключ предоставляется исключительно для личного использования Пользователем.

2.3. Политика добросовестного использования (Fair Use Policy)

2.3.1 1 В рамках одной подписки Пользователь имеет право настроить и использовать до 5 (пяти) устройств одновременно.

2.3.1. Сервис предоставляет тарифы с безлимитным трафиком для стандартного личного использования (просмотр веб-сайтов, стриминг, игры, защита соединения).

2.3.2. Подписка предоставляется для индивидуального использования. Недобросовестным использованием считается любая активность, создающая чрезмерную, постоянную и нетипичную нагрузку на серверы (например, организация коммерческого хостинга или прокси), которая мешает работе других клиентов.

2.3.3. В случае выявления такого злоупотребления, Сервис оставляет за собой право ограничить его скорость и, в крайних случаях, заблокировать подписку.

2.4. Ограничение ответственности

2.4.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Мы прилагаем все усилия для обеспечения стабильной работы, но не гарантируем 100% бесперебойный доступ или доступность каждого конкретного интернет-ресурса.

2.4.2. Сервис не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, понесенные Пользователем в результате использования или невозможности использования Сервиса.

2.4.3. Пользователь несет полную личную, административную и уголовную ответственность за все действия, совершенные им с использованием доступа, предоставленного Сервисом.

2.5. Блокировка и прекращение обслуживания

2.5.1. Сервис оставляет за собой право немедленно приостановить или полностью заблокировать доступ Пользователя к услугам в случае нарушения любого из пунктов 2.2 («Запрещенные действия») или 2.3 («Политика добросовестного использования»).

2.5.2. В случае блокировки по причине нарушения Условий, возврат средств за оставшийся период подписки не производится.

2.6. Изменение Условий

2.6.1. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие Условия. Актуальная версия Условий всегда доступна в боте.

2.7. Изменение стоимости подписки

2.7.1. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять стоимость подписки на услуги.
2.7.2. Пользователи, оформившие автосписание, будут уведомлены о любых изменениях цены заранее через новостной канал @PhonkVpn.
2.7.3. Продолжение использования сервиса после уведомления о повышении цены означает согласие пользователя с новой стоимостью подписки.
2.7.4. В случае несогласия с новой стоимостью подписки, пользователь вправе отказаться от автосписания или расторгнуть договор в любой момент, при этом остаются в силе положения о возврате средств, описанные в Разделе 4.

2.8. Реферальная программа

2.8.1. Сервис предоставляет Пользователям возможность участия в реферальной программе, в рамках которой Пользователь может получать бонусы за приглашение новых пользователей в Сервис на условиях, опубликованных в боте.

2.8.2. Реферальная программа предназначена исключительно для добросовестного приглашения реальных пользователей, заинтересованных в использовании Сервиса.

2.8.3. Пользователю запрещается любая форма злоупотребления реферальной программой, включая, но не ограничиваясь:

• создание и использование фейковых, дублирующих или технических аккаунтов Telegram;
• саморефералы (регистрация по собственной реферальной ссылке);
• массовая рассылка реферальной ссылки без персонального приглашения или осознанного призыва к использованию сервиса (в том числе спам друзьям, чатам, комментариям, каналам и т.п.) с единственной целью получения бонусных дней;
• любые действия, направленные на получение бонусов без реального намерения использования или покупки Сервиса приглашенными пользователями;
• использование автоматизированных средств, ботов, скриптов или сторонних сервисов для накрутки рефералов.

2.8.4. Сервис оставляет за собой право по своему усмотрению определять факты недобросовестного использования реферальной программы, в том числе на основании поведенческих, технических и статистических признаков.

2.8.5. В случае выявления нарушений, указанных в п. 2.8.3, Сервис вправе без предварительного уведомления:

• аннулировать все начисленные бонусы по реферальной программе;
• временно или бессрочно заблокировать доступ Пользователя к реферальной программе;
• при систематических или грубых нарушениях — ограничить или заблокировать доступ к Сервису в целом без компенсации.

2.8.6. Разблокировка доступа к реферальной программе после блокировки возможна только при выполнении одного из следующих условий:

• хотя бы один приглашённый Пользователь оформил и оплатил подписку;
• Пользователь самостоятельно оформил и оплатил подписку на Сервис.

Окончательное решение о разблокировке принимается Сервисом.

2.8.7. Бонусы, начисляемые в рамках реферальной программы, не имеют денежного эквивалента, не подлежат обмену на денежные средства и предоставляются исключительно в форме дополнительного срока подписки.

Раздел 3. Порядок оплаты

• 3.1. Выберите тариф: Определитесь со сроком подписки в боте.
• 3.2. Оплатите подписку: Совершите оплату через защищенный шлюз «Юкасса».
• 3.3. Получите ключ: Сразу после успешной оплаты бот автоматически пришлет вам уведомление об оплате и инструкцию по настройке.

Важно: Если уведомление об оплате не пришло в течение 10 минут, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой (Раздел 1). Мы поможем.

Раздел 4. Условия возврата средств

Мы стремимся обеспечить стабильную работу сервиса, однако понимаем, что могут возникать исключительные ситуации.

4.1. Полный возврат при проблемах с активацией Вы имеете право на полный возврат средств за купленный период в следующем случае:

• У вас не получается активировать ключ не по вашей вине (например, из-за технической ошибки с нашей стороны).
• Обязательное условие: Перед запросом на возврат вы обратились в службу поддержки, и наши специалисты не смогли решить вашу проблему.

4.2. Частичный возврат при глобальной блокировке Вы имеете право на частичный возврат средств за неиспользованный период подписки в следующем случае:

• Произошла глобальная блокировка сервиса (сервис полностью неработоспособен для всех пользователей).
• Мы не смогли восстановить корректную работу сервиса в течение 7 (семи) календарных дней с момента фиксации проблемы.
• В этой ситуации возврат рассчитывается пропорционально оставшемуся сроку вашей активной подписки.

4.3. Возврат при автоматическом продлении (автосписании) Если с вашей карты произошло автоматическое списание средств за продление подписки, вы можете запросить возврат при одновременном соблюдении двух условий:

1. Вы направили запрос в службу поддержки не позднее 24 часов с момента списания.
2. С момента автоматического продления вами было использовано не более 1 ГБ трафика.

4.4. В каких случаях возврат не предоставляется Возврат средств не осуществляется, если:

• Вы запросили возврат по причине "просто передумал" или "услуга больше не нужна", в то время как сервис работает корректно.
• Возникли проблемы с доступом к отдельным сайтам или ресурсам, в то время как сам VPN-канал функционирует стабильно.
• Вы нарушили Условия использования сервиса (Раздел 2).
• Вы не обратились в службу поддержки для решения проблемы перед запросом на возврат (в случаях, описанных в п. 4.1).

4.5. Порядок оформления возврата Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки (Раздел 1) и подробно опишите причину обращения.

Раздел 5. Политика конфиденциальности

Настоящая Политика (далее — «Политика») описывает, как Сервис собирает, использует и защищает вашу информацию. Мы ценим вашу конфиденциальность и обязуемся не собирать больше данных, чем это минимально необходимо.

5.1. Какие данные мы собираем Мы собираем следующие категории данных:

• При первом запуске бота:
• telegram_id (Ваш уникальный идентификатор в Telegram)
• first_name и last_name (Ваше имя и фамилия в Telegram, если указаны)
• username (Ваш псевдоним в Telegram, если указан)
• При совершении оплаты:
• email (Ваш адрес электронной почты)

Важно: Мы не получаем и не храним полные номера ваших банковских карт или полные номера телефонов. Эти данные обрабатываются на стороне нашего платежного партнера.

5.2. Цели сбора данных Мы используем ваши данные исключительно для следующих целей:

• telegram_id и данные профиля Telegram: Для вашей идентификации в боте, предоставления доступа к услугам, управления вашей подпиской и оказания технической поддержки.
• email (адрес электронной почты): Для отправки вам квитанций об оплате (фискальных чеков) и для связи в случае недоступности Telegram бота.

5.3. Политика в отношении трафика (No-Logs Policy) Это ключевой принцип нашего Сервиса. Мы НЕ СОБИРАЕМ, НЕ ХРАНИМ, НЕ АНАЛИЗИРУЕМ и НЕ ПЕРЕДАЕМ третьим лицам ваш интернет-трафик.

5.4. Хранение и передача данных

• Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные (Telegram ID, email) третьим лицам.
• Данные, которые вы предоставляете платежному шлюзу («Юкасса»), обрабатываются на его стороне в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности.
• Мы храним ваши данные до тех пор, пока вы не попросите удалить аккаунт через службу поддержки. После получения такого запроса, связанные с аккаунтом данные будут удалены из нашей активной базы данных.

📌 Почему стоит использовать Phonk VPN для YouTube на компьютере

1. Доступ к заблокированному контенту
   VPN поможет обойти региональные ограничения и смотреть видео, недоступные в вашей стране.
2. Безопасность и конфиденциальность
   Шифрование трафика защитит ваши данные от перехвата, включая историю просмотров.
3. Стабильная скорость соединения
   Правильно настроенный VPN обеспечит минимальную задержку при просмотре видео в высоком качестве.

Инструкция:

Шаг 1. Установка Hiddify

1. Перейдите на официальный сайт разработчика и скачайте установочный файл Hiddify для Windows.
2. Запустите инсталлятор и следуйте инструкциям мастера установки.
3. Дождитесь окончания процесса и закройте окно установки.

Шаг 2. Получение ключа через @PhonkVpnBot

1. Откройте Telegram и найдите бота @PhonkVpnBot.
2. Нажмите кнопку Подключиться.
3. Выберите платформу 🖥️ Windows.
4. Нажмите Добавить ключ — бот автоматически сгенерирует и отправит вам ключ.
5. Скопируйте ключ (клик по сообщению в Telegram).

Шаг 3. Создание профиля VPN в Hiddify

1. Запустите приложение Hiddify.
2. Нажмите большую кнопку Новый профиль в центре экрана.
3. Выберите Добавить из буфера — профиль будет создан автоматически.
4. Убедитесь, что профиль появилось в списке, и нажмите Подключиться.

Шаг 4. Выбор страны и режим работы

1. В меню слева перейдите в раздел Прокси.
2. Выберите нужную страну для VPN-соединения.
3. Обратите внимание: приложение иногда показывает неточный пинг — ориентируйтесь на качество подключения.

По умолчанию Hiddify использует Системный прокси (подчёркнут красным).
Режим VPN (зелёная подсветка) включается только с правами администратора и рекомендуется для игр или специфических приложений (например, Discord).

Частые проблемы и их решение

Не удаётся подключиться:

Закройте программу корректно, затем запустите от имени администратора(ПКМ → «Запустить от администратора»).

Впн подключается, но не работает:

Переключитесь на режим VPN в разделе «Прокси» и перезапустите Hiddify с правами администратора.

Высокий пинг или нестабильное соединение

Попробуйте выбрать другой сервер (другую страну) или перезапустите приложение.

Более подробная инструкция с картинками:

https://teletype.in/@phonkvpnsupport/windows

Советы по оптимизации скорости VPN

1. Выбирайте сервер ближе к вашему местоположению, чтобы снизить задержку.
2. Закройте ненужные фоновые приложения, которые потребляют трафик.
3. Регулярно обновляйте Hiddify до последней версии для получения улучшений производительности.

Контакты поддержки

Если остались вопросы по настройке VPN для YouTube на компьютере или возникли технические трудности, обращайтесь в нашу поддержку:

Telegram: t.me/PhonkVpnSupport

Вы великолепны! 😉
Наслаждайтесь безопасным и комфортным просмотром YouTube с помощью VPN на вашем компьютере!

Шаг 1:

• Скачать и установить приложение v2RayTun на телефон и на телевизор (из Google Play)

Шаг 2:

• Заходим в бота @PhonkVpnBot
• Нажимаем на кнопку Подключиться
• Выбираем 📺 Андроид ТВ

Шаг 3:

• Копируем ключ в боте с телефона (нужно просто нажать на него)
• Добавляем свой ключ на телефоне в приложение v2RayTun (справа сверху плюсик > Добавить из буфера)
• Открываем приложение v2RayTun на телевизоре, жмем Управление

• Выбираем пункт Импорт с телефона

• Откроется такой QR-код:

• Сканируем его через приложение v2RayTun на телефоне
• Готово, вы великолепны!

Если не получается добавить по инструкции выше:

• Жмем управление > Ручной ввод

• Откроется вот такое окно:

• В это поле нужно будет ввести вручную свой ключ, он находится в боте, пример как это должно выглядеть выше
• Как введете ключ, проверьте правильность ввода, если ошибиться то ничего не будет работать, это важно
• Если все верно, жмем ОК
• Пролистываем вниз и видим такую картину:

• Если вы видите что-то подобное это означает, что ключ добавился верно, включить/отключить можно по большой кнопке сверху:

Готово! Вы великолепны

Если возникнут вопросы, пишите нам в поддержку, там Вам всегда помогут: t.me/PhonkVpnSupport

Если у вас процессор Intel, используйте эту инструкцию:

(для маков на M1-M4 чипах инструкция находится ниже)

Шаг 1:

• Скачать и установить приложение FoXray

Шаг 2:

• Заходим в бота @PhonkVpnBot
• Нажимаем на кнопку Подключиться
• Выбираем 💻 MacOS
• Cкачиваем приложение, для маков на Intel (FoXray)
• Копируем ключ (он скопируется, если на него нажать)

Шаг 3:

• Открываем FoXray
• Выбираем слева Subscriptions
• Жмем на плюсик (➕) справа сверху, откроется такое меню:

• В поле name пишем "VPN"
• В поле url вставляем свой ключ из бота
• После чего нужно нажать Add (кнопка снизу)
• Переходим в меню FoXray (слева сверху)
• Там появится ваша подписка

Шаг 4:

• Выбираем локацию и включаем vpn

Готово! Вы великолепны 😉

Поддержка: t.me/PhonkVpnSupport

Если у вас процессор M1-M4, используйте эту инструкцию:

Шаг 1:

• Скачать и установить приложение Happ или Streisand

Шаг 2:

• Заходим в бота @PhonkVpnBot
• Нажимаем на кнопку Подключиться
• Выбираем 💻 MacOS
• Если скачали Happ, то пробуем добавить ключ по кнопке «добавить ключ», если все ок добавится, можете закрывать эту инструкцию, если нет, читайте дальше:
• Копируем ключ (он скопируется, если на него нажать)

Шаг 3:

• Открываем скаченное приложение, жмем справа сверху на плюсик (➕)
• Нажимаем на «Добавить из буфера»
• Скриншот из Happ:

• Скриншот из Streisand:

Шаг 4:

• Выбираем страну и включаем vpn

Готово! Вы великолепны 😉

Если возникнут вопросы, пишите нам в поддержку, там Вам всегда помогут: t.me/PhonkVpnSupport

Андроид: https://teletype.in/@phonkvpnsupport/android

Windows: https://teletype.in/@phonkvpnsupport/windows

MacOS: https://teletype.in/@phonkvpnsupport/macos

Если возникнут вопросы, пишите нам в поддержку, там Вам всегда помогут: t.me/PhonkVpnSupport

Пошаговые инструкции для подключения Phonk VPN

Мы подготовили для вас подробные инструкции:

📱 Как подключить VPN на iPhone
Пошаговое руководство: Инструкция для iPhone

🤖 Как подключить VPN на Android
Пошаговое руководство: Инструкция для Android

💻 Как подключить VPN на Windows
Пошаговое руководство: Инструкция для Windows

🍏 Как подключить VPN на MacOS
Пошаговое руководство: Инструкция для MacOS

📺 Как подключить VPN на Android TV
Пошаговое руководство: Инструкция для Android TV

Остались вопросы?

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь с настройкой Phonk VPN, наша служба поддержки всегда готова помочь вам. Пишите нам в Telegram: PhonkVpnSupport.

Шаг 1:

• Скачать и установить приложение Hiddify

Шаг 2:

• Заходим в бота @PhonkVpnBot
• Нажимаем на кнопку Подключиться
• Выбираем 🖥️ Windows
• Сначала пробуем добавить ключ по кнопке «добавить ключ», если все ок добавится, можете переходить к шагу 4
• Копируем ключ (он скопируется, если на него нажать)

Шаг 3:

• Открываем скаченное приложение, жмем большую кнопку по центру «Новый профиль»
• Нажимаем на «Добавить из буфера»
• Готово, можете подключаться

Шаг 4:

• Для смены страны нажмите слева на раздел «Прокси» и выберите необходимую страну

Важно: это приложение может отображать некорректный пинг, не обращайте внимание

Если не работает:

Перезапустите программу от имени администратора, для этого:

1. Важно: выходим из программы только так:

2. После выхода запускаем от имени администратора (нужно нажать по файлу правой кнопкой мыши и выбрать запустить от им. адм.)

По умолчанию лучше использовать Системный прокси (он подчеркнут красным)

Но иногда есть случаи, когда приложения могут игнорировать эту настройку, то лучше поставить режим VPN (подчеркнут зеленым). Режим VPN работает только от имени администратора, поэтому перед тем как его включить, перезапустите программу от имени администратора (см. пункт выше)

Режим VPN нужен для игр или специфических программ. Например Discord

Готово! Вы великолепны 😉

Если возникнут вопросы, пишите нам в поддержку, там Вам всегда помогут: t.me/PhonkVpnSupport

Шаг 1:

• Скачать и установить приложение Happ или V2RayTun

Шаг 2:

• Заходим в бота @PhonkVpnBot
• Нажимаем на кнопку Подключиться
• Выбираем 🤖 Андроид
• Если скачали Happ, то пробуем добавить ключ по кнопке «добавить ключ», если все ок добавится, можете закрывать эту инструкцию, если нет, читайте дальше:
• Копируем ключ (он скопируется, если на него нажать)

Шаг 3:

• Открываем скаченное приложение, жмем справа сверху на плюсик (➕)
• Нажимаем на «Добавить из буфера»
• Скриншот из Happ:

• Скриншот из V2RayTun:

Шаг 4:

• Выбираем страну и включаем vpn

Готово! Вы великолепны

Если возникнут вопросы, пишите нам в поддержку, там Вам всегда помогут: t.me/PhonkVpnSupport

Шаг 1:

• Скачать и установить приложение Happ или Streisand

Шаг 2:

• Заходим в бота @PhonkVpnBot
• Нажимаем на кнопку Подключиться
• Выбираем 🍏 Айфон
• Если скачали Happ, то пробуем добавить ключ по кнопке «добавить ключ», если все ок добавится, можете закрывать эту инструкцию, если нет, читайте дальше:
• Копируем ключ (он скопируется, если на него нажать)

Шаг 3:

• Открываем скаченное приложение, жмем справа сверху на плюсик (➕)
• Нажимаем на «Добавить из буфера»
• Скриншот из Happ:

• Скриншот из Streisand:

Шаг 4:

• Выбираем страну и включаем vpn

Готово! Вы великолепны 😉

Если возникнут вопросы, пишите нам в поддержку, там Вам всегда помогут: t.me/PhonkVpnSupport

Как увеличить вашу прибыль от привлечённых пользователей?

Мы ценим ваш вклад в развитие нашего сервиса, поэтому предлагаем возможность повысить процент отчислений с каждого реферала. Чтобы обсудить индивидуальные условия, обратитесь в нашу службу поддержки: @PhonkVpnSupport.

В вашем сообщении, пожалуйста, кратко расскажите:

• Откуда вы планируете привлекать трафик: укажите ваши ресурсы и каналы.
• Примерное количество пользователей: дайте нам понимание масштаба ваших планов.

Что означает "доступно для вывода"?

В нашем боте вы увидите свой персональный баланс, который пополняется следующим образом:

1. Вы приглашаете нового пользователя по своей уникальной реферальной ссылке.
2. Пользователь оформляет подписку на наш сервис.
3. На ваш баланс начисляется процент от стоимости этой подписки.
4. Эта сумма постепенно размораживается. Размороженная часть становится доступна для вывода. Сумма, полученная от конкретного реферала, размораживается пропорционально длительности его подписки.

Почему мы используем заморозку средств?

Это мера безопасности, направленная на защиту наших общих интересов. Представьте ситуацию:

Пользователь регистрирует второй аккаунт по своей реферальной ссылке, получает процент от оплаты, мгновенно выводит средства, а затем инициирует отмену платежа через свой банк. В результате, сервис терпит убытки.

Чтобы избежать таких ситуаций и обеспечить честную работу партнерской программы, мы ввели механизм разморозки средств.

Вывод средств

Вы можете вывести размороженные средства в любое удобное для вас время. Выплаты осуществляются в USDT через @CryptoBot в виде чека.

Мы стремимся к взаимовыгодному сотрудничеству и ценим каждого нашего партнера!