В проектом чате задают вопрос, а в ответ тишина

В моем идеальном мире вся команда вовлечена в процесс и в ответ тишины никогда не бывает. Кто-то обязательно ответит.

Но, к сожалению, не всегда так бывает.

Важно следить за вопросами в чате. И вырабатывать у команду культуры “помощи соседу”. У меня часто срабатывает следующее: на вопросы без ответа несколько раз тегнуть человека и дальше, на следующие вопросы, команда уже начинает сама вовлекаться в процесс.

Но если вовлечения не происходит, то потребуется вводить правила:

- задающему вопрос - если ответа нет, то писать в личку лиду, к кому вопрос, или идти к РП
- лидам - следить за чатом и мониторить вопросы
- всем участникам команды - мониторить чатик и проявляться, даже если это не к нему вопрос