Скорозвон: платформа для массового обзвона клиентов

Платформа обзвона клиентов — это современная система, которая делает обзвон клиентов простым и результативным. Эффективная автоматизация звонков позволяет сократить время на рутинные задачи и повысить результативность работы отдела продаж. Быстрая и удобная обработка звонков помогает не упустить ни одного клиента и выстроить качественный сервис. Встроенный голосовой робот для обзвона берёт на себя рутинные задачи, а удобная телефония для бизнеса позволяет выстраивать стабильную коммуникацию с клиентами и масштабировать работу компании.

Что такое Скорозвон?

Скорозвон — это специализированная платформа для автоматизации массового обзвона клиентов. Она активирует автоматический обзвон по предоставленной базе данных, соединяя Ваших специалистов с теми клиентами, кто ответил на звонок. Такое решение способствует оптимизации функционирования колл-центра, снижению объема ручной работы и повышению качества взаимодействия с аудиторией.

Решения для бизнеса: автоматизация звонков

Приём и обработка звонков

Запуск колл-центра для входящих вызовов с использованием Скорозвон займет всего около двух часов. Для начала работы достаточно компьютера и гарнитуры. Скорозвон самостоятельно распределит звонки в периоды пиковой нагрузки, обработает их и организует перезвон по упущенным вызовам, гарантируя превосходный уровень обслуживания для Ваших клиентов.

Голосовой робот для обзвона

Голосовой робот в Скорозвон обеспечивает оперативный обзвон базы контактов. Он умеет отвечать на вопросы, работать с возражениями и собирать необходимую информацию. Заинтересованные лиды автоматически направляются в Вашу CRM или соединяются с менеджером, что ускоряет цикл продаж и улучшает показатели конверсии.

Карусель номеров

Сервис применяет случайный номер из предварительно настроенной карусели. Это повышает шансы на ответ от клиентов, поскольку звонки с разных номеров кажутся более естественными, и увеличивает долговечность номеров, минимизируя риск их блокировки.

Обзвон клиентов

Предиктивный диалер Скорозвон позволяет обзвонить контактные базы в три раза оперативнее, уменьшая простои специалистов из-за сигналов занятости или неудачных дозвонов. Это оптимизирует деятельность колл-центра, сокращая затраты времени на обработку и повышая общую продуктивность.

AI-тренер по продажам

Онлайн-симулятор для практики переговоров с клиентами. С его помощью Ваши сотрудники могут тренироваться в уверенном общении, осваивать техники реагирования на возражения и доводить диалоги до успешного завершения сделок.

Платформа для обзвона: возможности для Вашего бизнеса

Интеграция с системами amoCRM и Битрикс24

Скорозвон дает возможность обзванивать контакты прямо из Вашей CRM, направляя теплые лиды в amoCRM или Битрикс24. Неудавшиеся дозвоны автоматически перемещаются на соответствующий этап воронки. Интеграция преднастроена и активируется без дополнительных платежей.

Система отчётов и контроля в режиме реального времени

Анализируйте важные метрики производительности: от данных по автоматическому обзвону до уровня активности менеджеров. Скорозвон позволяет прослушивать записи разговоров, мониторить исходы звонков и устанавливать лимиты на время заполнения клиентских карточек.

Автоматизация звонков для максимальной эффективности

Интеллектуальная телефония Скорозвон устраняет проблемы с сигналами занятости, неудачными дозвонами, автоответчиками и ассистентами. Это повышает уровень дозвона, улучшает продуктивность персонала и стимулирует рост объемов продаж.

Голосовой робот как инструмент быстрого обзвона

Голосовой робот может обработать до 4000 контактов за час. Заинтересованные лица передаются в CRM или соединяются с менеджером. Настройка занимает лишь 15 минут, а стоимость — 4 копейки за секунду.

Речевая аналитика с функцией поиска по ключевым словам

Поиските диалоги по конкретным фразам и оценивайте работу менеджеров. Скорозвон бесплатно транскрибирует речь операторов в текст, упрощая мониторинг качества и изучение взаимодействий.

Полная обработка лидов из всех доступных источников

Скорозвон объединяет лиды из различных каналов в единой панели. Платформа отправляет их на авто-дозвон: отвечающих соединяет с оператором, а для неответивших планирует повторный звонок.

Масштабируемость без ограничений для любых масштабов бизнеса

Потенциал Скорозвон не имеет границ. Сервис адаптируется под любые размеры компании без крупных вложений и остается надежным даже при неожиданных всплесках нагрузки.

Назначение персонального менеджера для поддержки

Каждому постоянному пользователю назначается персональный менеджер, который сопровождает Вас на всем пути использования сервиса. Он быстро решает вопросы и подключает специалистов по мере необходимости.

Турбозапуск Скорозвон

Шаг регистрации и заполнения анкеты

Зарегистрируйтесь в Скорозвон с помощью формы на главной странице и заполните появившуюся анкету. Это начальный этап настройки Вашего колл-центра.

Добавление команды в систему

Внесите операторов и администратора в платформу. Скорозвон функционирует в облаке, позволяя сотрудникам подключаться из любого места через веб-сайт.

Создание карточки клиента для тестирования

Разработайте пробную карточку клиента, настройте сценарий диалога и автоматический дозвон. Скорозвон предлагает сегментацию по итогам разговоров и хранение истории для удобного анализа.

Процесс создания тестового проекта

Создайте пробный проект и загрузите базу клиентов. Определите режим обзвона — прогрессивный или предиктивный — и оцените работу диалера Скорозвон.

Настройка параметров проекта

Укажите номер для показа на устройствах клиентов, определите сценарий обзвона, выберите операторов для приема и номера для перенаправления лидов. Установите график работы с учетом временных зон.

Импорт и загрузка контактных данных

Загрузите базу контактов, удалив дубликаты. Присвойте теги для ясности в отчетах, облегчая оценку результатов.

Активация и запуск проекта

После запуска диалер приступает к обзвону и распределяет звонки операторам в статусе «Доступен». Здесь Вы увидите интерфейс оператора в действии.

Анализ отчётов и статистики

Скорозвон предлагает 13 типов отчетов с экспортом в Excel. В видео рассматриваются два основных: о загрузке персонала и о результатах недавних разговоров с опцией прослушивания записей.

Компании из 25+ отраслей выбрали Скорозвон

Скорозвон эффективно применяется организациями из свыше 25 секторов, таких как розничная торговля, недвижимость, финансы, образование, телекоммуникации, страхование, туризм, логистика, IT, маркетинг и прочие. Платформа помогает фирмам любого размера улучшать взаимодействие с клиентами, автоматизировать обзвон и усиливать продажи. Благодаря своей адаптивности и масштабируемости, Скорозвон становится надежным инструментом для разнообразных задач, включая обработку входящих вызовов, внедрение голосового робота или связь с CRM.

Скорозвон: надежная телефония для бизнеса

Скорозвон служит универсальной системой телефонии для бизнеса, которой доверяют предприятия из более 25 отраслей, включая розничную торговлю, нед

вижимость, финансовые услуги, образование, телекоммуникации, страхование, туризм, логистику, IT, маркетинг, здравоохранение, строительство, автобизнес, юридические услуги, HoReCa и другие. С интуитивным интерфейсом, мощными средствами автоматизации и удобной интеграцией с CRM, Скорозвон оптимизирует обработку звонков, повышает дозваниваемость и стимулирует продажи. Платформа обеспечивает бесперебойную работу при любой нагрузке, а персональный менеджер и оперативная настройка позволяют начать продуктивную деятельность всего за 25 минут. Скорозвон — это верный союзник в автоматизации коммуникаций и реализации Ваших бизнес-амбиций.

Если у Вас остались вопросы по сервису, то наше агентство с удовольствием ответит на них. Ознакомиться с другими нашими статьями можно по ссылке.