Как создать удобный борд в ноушен?

У меня уже выходил пост, где я описывал свой принцип ведения ноушена, чтоб никакая информация не терялась. Однако, со временем я понял, что такой формат не удобен когда информации становится оочень много и она очень разносортная: есть хронология, есть задачи, в которых могут быть подзадачи, есть какие-то постоянные таски, которые всегда должны быть на виду, есть хронология по отдельно взятым задачам и тд

Держать все это в одной карточке баера - бред. Получается бардак, в котором нужно долго копаться чтоб что-то понять, да и заполнять такие карточки тоже сложно и порой не понимаешь что куда писать

Поэтому, буквально недавно я полностью пересобрал свой борд в ноушен и далее расскажу, как я его организовал, а вы сможете взять это за пример и адаптировать под свою команду или лично для себя

Свойства карточек

Итак, у меня есть следующие свойства (проперти) карточки (они есть и на скрине выше):

Название карточки - тут все понятно, сюда кратко пишем суть задачи или событие (при чем тут событие - напишу дальше)

Коммент - тоже понятно, поле для доп информации

Person - для обозначения человека, которому адресована задача. Если есть необходимость, то после этого проперти можно добавить еще свойство “таск овнер” - для обозначения человека, которым была создана задача

Гео - для обозначения, к какому гео относится задача

Дата создания - автоматическое поле, которое само заполняется при создании карточки

Обновлено - автоматическое поле, обновляет дату когда вы вносите какие-либо изменения в карточку или ее статусы

Дедлайн - тут все понятно, если у задачи есть четкий дедлайн, ставим его сюда, тут же можно задать пуш-напоминание, если требуется

Отдел - для обозначения, к какому отделу относится задача (это может быть баинг, продакшн, отдел обработки, технический отдел и тд в зависимости от вашей команды)

Приоритет - ничего особенного, есть важные, нейтральные и не важные задачи

Статус - для обозначения статуса задачи. Тут нужно разобраться чуть подробнее. Есть следующие статусы:

Задача - если это задача и если она еще не начата
В процессе - если задача выполняется
Выполнено - если задача выполнена
Постоянные - если это задача, которая должна выполняться регулярно и не может получить статус “выполнено”. Например, вы ставите баеру задачу держать цену лида в пределах 5$ - он же всегда должен придерживаться этого правила, а не единоразово, поэтому такая задача получит статус постоянной
Хронология - если это вообще не задача, а какое-то событие, которое было бы неплохо записать тк оно может в дальнейшем повлиять на работу команды или отдельного баера. В общем, этот статус получают любые события или изменения, происходящие в команде. Если будет нужно, потом можно будет по календарю найти в какой день что происходило, увидеть у кого это происходило, на каком гео и тд
Забили - легко догадаться, что, если задачу по каким-либо причинам решили не выполнять, она получает этот статус
Архив - сюда могут попадать, например, карточки, которые до этого были в статусе “постоянные”, но теперь они просто не нужны

Далее у нас идут относительные свойства (relations)

Предыдущий таск - это по сути подзадача, просто я ее так переименовал. Это свойство включается через меню кастомизации борда по кнопке “Sub-items”

Следующий таск - это тоже самое, что было выше, только наоборот. То есть для задачи, более высокого уровня, подзадачей которой является текущая задача

Принадлежащие - поле для карточек, которые не являются подзадачами к текущей задаче, но имеют какое-либо отношение к ней. Например, здесь может быть хронология задачи или просто перекликающийся таск

Принадлежит - это тоже самое, что было выше, только наоборот

Свойства “предыдущий” и “следующий”, а так же “принадлежащие” и “принадлежит” создаются парно через тумблер “two-way relation”. Написал, может, и не понятно, но, если будете настраивать - поймете, что я имел ввиду

Почему это удобно?

Поначалу может показаться, что такое количество свойств у карточки - это какая-то дичь и этим невозможно пользоваться, но на практике мне стало гораздо удобнее работать

Делается все это для удобной фильтрации по любым параметрам: вы можете выбрать конкретного члена команды и посмотреть, какие у него задачи по конкретному гео висят в процессе, когда эти задачи были созданы и когда их последний раз обновляли, не пропущены ли дедлайны по этим задачам

Можете посмотреть хронологию событий конкретного отдела команды и с какими процессами были связаны те или иные события

Можете через ноушен календарь смотреть в какой день какие события вообще происходили

В общем, можете найти и отфильтровать что угодно и как угодно

Заключение

Я не претендую на “самый идеальный борд в ноушене”, но это точно не самое худшее решение. У меня были мысли вынести хронологию вообще в отдельный борд, но пока решил остановиться на таком варианте

Ну и нужно учитывать, что это борд чисто под задачи и хронологию, то есть он не предназначен для хранения какой-то статичной информации, например, ссылок на баерские таблицы, папки с креативами, логинов и паролей от сервисов и тд. Для всего этого буду клепать отдельный борд, потом мб тоже напишу как сделал

Жду вас в моем тг канале!