Лиды-зомби: почему дешевая реклама может быть дорогой ошибкой

Бывает такой момент в бизнесе: таргетолог сияет, в отчетах красуются лиды по цене чашки эспрессо, а отдел продаж... тихо грустит. Вроде телефон звонит, почта пухнет от заявок, но если прислушаться к диалогам, там тишина. Люди «просто спросили», «случайно нажали» или вообще не помнят, кто вы такие.

Это — лиды-зомби. В таблице они выглядят живыми, но внутри у них пустота.

Мы часто попадаем в ловушку красивых цифр. Кажется, что если залить рынок дешевым трафиком, то по закону больших чисел кто-то да купит. Но на деле мы просто сжигаем время своих лучших менеджеров на «прозвон пустоты».

Давайте попробуем сменить оптику:
Маркетинг — это не соревнование «кто купит клик дешевле». Это поиск своих людей. Иногда стоит сознательно усложнить форму заявки или сделать оффер более узким. Да, лид подорожает в три раза. Но зато менеджер возьмет трубку и услышит: «Я ждал вашего звонка, давайте обсуждать детали».

Дешевые лиды тешат самолюбие, а качественные — строят бизнес. Что выбираем сегодня?