Список часто задаваемых вопросов и ответы на них.

• Сколько идет доставка?
• Могу заказать товар не из представленного в группе?

• Какие могут возникнуть форс-мажоры?
• Могу я сам заказать из Китая?

• Можно ли заказать одежду/обувь через вас?
• Где вы находитесь? Можно познакомиться?

У нас можно заказать любой товар, для этого нужно в личные сообщения группы ВК или прислать ссылку/скриншот товара который Вас интересует нашему сотруднику в телеграмм.

Среднее время доставки товара от момента покупки до его получения в нашем магазине в Москве: ~30 дней.

Срок доставки складывается из:

1. Доставка до склада в Китае зависит от продавца, как правило это в течении 2 дней, но может 15 и 30 дней.

2. Доставка со склада в Китае до Москвы (14-18 дней).

Экспресс доставка занимает до 10 дней до Москвы, с момента получения на складе в Китае.

3. Доставка из Москвы до вашего города.

Все заказы по России мы отправляем через СДЭК на следующий день как получили товар в магазине. Доставка СДЭК оплачивается отдельно, на пункте выдачи.

Самостоятельно вы можете узнать сроки доставки на сайте СДЭК, выбрав коробку размера М.

Так же товар можно забрать из магазина самостоятельно.

При проверке товара могут произойти следующие ситуации:

1. Склад в Китае возвращает товар продавцу, если он поврежден .
2. При оплате товара он был в наличии, но по итогу его нет (редко но бывает)

Решения ситуаций:

• Принимаем товар, если дефекты незначительные и не относятся к самому товару.
• Делаем перезаказ такого же товара.
• Рассматриваем другие варианты покупки.
• Делаем возврат оплаченной покупки.

Да, вы можете сделать это самостоятельно.

Для этого вам потребуется:

1. Знать немного Китайский язык.
2. Иметь Китайскую карту с платежной системой UnionPay, AliPay и пр.
3. Обменять Рубли на Юани (найти обменник с выгодным курсом).
4. Отправить Юани на Китайскую карту для дальнейшей оплаты покупок на маркетплейсе. (найти платежную систему для перевода средств в Китай).
5. Найти компанию, которая примет ваш заказ в Китае + оформит доставку в Россию.

Обратите внимание!

Наша комиссия составляет 3000р. за каждую единицу товара при стоимости товара до 100,000р.

При заказе одного товара на сумму более 100 000₽ наша комиссия составит 10% от стоимости товара.

Наш магазин находятся по адресу:

📍 г. Реутов. м. Новокосино, ул. Октября вл10, ТРЦ "Экватор"

Часы работы 10:00-22:00 ежедневно!

Вы можете прийти в наш магазин, познакомиться, посмотреть товары в наличии, обсудить дела и просто весело провести время.

Будем рады вас видеть!