Кейсы Александры Макаровой

Директора по маркетингу и руководителя отдела продаж

Меня зовут Александра Макарова, мой опыт в маркетинге и исследованиях (10+ лет, включая проекты для Сколково, МТС Финтех, Gest4U) позволяет мне приводить клиентов в бизнес и экспертам.

Несколько фактов обо мне:

1. Опыт в трафике и анализе: Подняла конверсию в Gest4U с 5% до 32% через анализ воронки и интервью, запустила необанк NUUM с ростом базы в 5 раз, провела анализ 200+ анкет в EdTech для стратегии.
2. Работа с B2B и B2G: Организовывала конференции в Сколково для ЛПР и госструктур, знаю, как работать с такой аудиторией.
3. Креатив + системность: Мои кампании (рекорд Гиннеса, 50-летие БАМ с РЖД, проект с Покрасом Лампасом на Times Square, 3D-анимация в Москва-Сити) показывают, что я умею находить яркие решения и заземлять их под цели.

Мои кейсы (на англ яз) ПО ССЫЛКЕ

Оглавление:

Покрас Лампас: Как мы запустили вирусный спецпроект с 3D-анимацией

Мировой рекорд Гиннеса на Красной площади - Mouzenidis

Аналитика

Задача:
Организовать размещение нестандартной кампании на Times Square в Нью-Йорке — арт-манифеста, созданного на стыке технологий и современного искусства. Основная цель — не просто заявить о проекте, а привлечь внимание международных медиа и передать сильное философское сообщение через визуальный язык.

Что было сделано?
Я вела проект от идеи до запуска: курировала креативную концепцию, выстраивала стратегию выхода и отвечала за согласования с американской стороной. Работа осложнялась тем, что манифест оказался на грани дозволенного: его смысл исказили, и нам предъявили претензии в попытке зашифровать нацистские послания — хотя речь шла о трансформации мира через искусство и технологии.

Боролись буквально за каждое слово и кадр. Прошли проверку на экстремизм, вели коммуникации с медийными и государственными структурами США. Визуальная концепция — взломанный интерфейс, граффити, цифровые глитчи и резкие фразы — была разработана в сотрудничестве с Покрасом Лампасом — одним из самых известных современных художников, работающим на стыке каллиграфии, цифровой эстетики и уличного искусства. Он сотрудничал с Dior, Fendi, создавал арт-инсталляции по всему миру, в том числе крупнейшую каллиграфию на крыше в Париже. Несмотря на жёсткие регламенты и многочисленные правки, согласование удалось провести в срок, буквально в последний момент перед запуском.

В России редко можно увидеть такие мощные 3D-анимированные проекты с эффектом «выхода из экрана», как в США или Японии. На прошлой неделе в Москве мы реализовали 3D-иллюзию «выходящей девушки из куба», и это уже второй подобный проект в стране. За этот спецпроект отвечала моя команда в Bahman Media (креативного 3D motion и AR агентства), а я в роли руководителя отдела маркетинга вела проект от идеи до реализации

Задача была четкой — привлечь внимание к тренингу блогера Натальи Бурдинской (ранее Бахман) и пробить баннерную слепоту в перенасыщенном рынке инфобизнеса. При этом нужно было поднять воспринимаемую ценность тренинга с чеком 250-350 тыс. руб. за недельный онлайн-курс.

Что было сделано?

Разработка идеи. Для тренинга была придумана метафора «выход из куба», которая символизировала выход из зоны комфорта и трансформацию. Это стало основой для ребрендинга курса, включая новое название и визуальный стиль. 3D-анимированный ролик. Мы создали видеоролик, в котором девушка (с визуальной схожестью с ведущей тренинга) разрушает куб и идет по Москва-Сити в дополненной реальности. Этот ролик стал основным двигателем проекта и создал огромный визуальный эффект.
Мистический след в Новосибирске. После ролика, на Площади Ленина в Новосибирске, появился гигантский отпечаток следа от ботинка. СМИ начали обсуждать, что это и зачем, что сильно усилило вовлеченность и привлекло внимание к проекту.
Интерактив с моделями. В разных городах России модели, одетые в костюмы девушки из куба, раздавали QR-коды, ведущие на закрытый канал в Telegram. Это увеличило вовлеченность и создало интерактивный элемент.
Кросс-канальное продвижение. Помимо органического охвата, мы активно использовали платное размещение в СМИ, Instagram-блогах и Telegram-каналах, что обеспечило дополнительный прогрев аудитории.

Я лично координировала все этапы проекта — от разработки концепции до оцифровки результатов. Спецпроект оказался успешным не только по количественным показателям, но и по вовлеченности аудитории, что дало нам сильный вирусный эффект и позволило повысить ценность тренинга среди целевой аудитории.

ЗАДАЧА
Создать креативную digital-кампанию для продвижения бренда и 3D-персонажа на главной медийной площади мира — Times Square. Цель — усилить узнаваемость студии Bahman Media, запустить яркий визуальный инфоповод и интегрировать партнёрство с брендом Monochrome в формате, который привлечёт внимание аудитории и медиа.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО
Мы в Bahman Media разработали цифровую героиню-инфлюенсера — смелую, дерзкую, живую. Она вела Twitter (ныне X), публиковала провокационные и ироничные посты, поднимая волну обсуждений и создавая вовлечённость. Это был осознанный ход: выйти за рамки стандартной анимации и создать настоящую личность, которая умеет быть в диалоге с аудиторией.

Для выхода на Times Square мы использовали технологию дополненной реальности (AR) и создали анимационное видео с этой же героиней. Она появилась в огромном формате на 3D LED-экранах, создавая эффект присутствия и «выхода за рамки» — визуально и смыслово.

Образ героини был неслучаен — это тот же персонаж, который мы использовали в продвижении одного из тренингов, основанного на образе со-основательницы Bahman Media. Таким образом, мы построили единый нарратив, где digital-персонаж становится медиалицом бренда.

Для усиления эффекта мы заключили партнёрство с брендом Monochrome — известным своими коллаборациями с Pantone, Casio G-SHOCK, Reebok и другими. Monochrome предоставили культовую куртку из своей коллекции, которую мы перенесли в цифровой вид и интегрировали в визуал кампании. Это дало выгоду обеим сторонам: мы усилили визуальный стиль героини, они — получили дополнительную медийность.

Задача:
Меня пригласили в качестве Исполнительного продюсера на этапе создания реалити-шоу. В мои задачи входило его продвижение, заключение партнерств и рекламных контрактов, набор и проведение кастингов для участников, формирование аудитории, привлечение медийного внимания и обеспечение высокой вовлеченности для запуска нового сезона.

Что было сделано:

• Организована работа съемочной команды и продакшена, контроль всех этапов проекта.
• Выстроена стратегия продвижения в соцсетях и онлайн-платформах.
• Проведен питчинг шоу на ТВЦ, обеспечено медийное освещение.
• Взаимодействие с участниками и партнерами для поддержания интереса аудитории.

Результат:

• Общий охват аудитории составил 10 млн человек.
• Шоу получило широкое медийное освещение и внимание СМИ.
• Проект успешно готовится к запуску 4 сезона с уже сформированной аудиторией.
• Набрано 11 000 подписчиков на YouTube, видео набирают по 150 000+ просмотров.

Михаил Федоренко - госсоветник ФАС, ведущий тренингов для топ-менеджмента крупных компаний (Газпром и тп), предприниматель

Задача:
Продать 3-дневный тренинг Михаила Федоренко в ОАЭ за 1 млн руб. и выступления в других городах с ценой от 40 000 руб., обеспечив поток платежеспособной аудитории через вебинары и оффлайн-мероприятия для топ-менеджеров и ЛПР.

Что было сделано:
Выстроена с нуля работа отдела по маркетингу, трафик полностью пересобран, продвигались мероприятия для дальнейшей продажи участия в тренинге. Оптимизировали рекламные кампании по холодному трафику, провели аудит каналов и посадочных страниц, настроили конверсию вебинаров в продажи.

Результат:
Стоимость привлечения одного зрителя упала с 8 000 до 1 500 руб., вебинары эффективно конвертировались в продажи, тренинг в ОАЭ полностью распродан, обеспечен стабильный поток целевой аудитории — бизнесменов, владельцев компаний и топ-менеджеров.

Задача:

Компания обратилась ко мне с запросом на масштабирование бизнеса и систематизацию маркетинга: нужно было выстроить процессы, провести аналитику и на её основе найти точки роста для увеличения выручки без дополнительных вложений.

Что было сделано:

Проведена сводная аналитика по всем данным компании за 4 года: расчет эластичности спроса, оценка и прогнозирование конверсий по каждому этапу воронки, оценка конверсий по каналам, разработан прогноз набора базы

На основании имеющейся аналитики я сформировала две ключевые гипотезы:

1. Повышение стоимости флагманской программы на 20% приведет к умеренному оттоку участников, но принесет дополнительную выручку. Гипотеза подтвердилась: отток составил всего 8%, который мы компенсировали даунсейлом, а прирост выручки составил +12 млн руб. без дополнительных вложений и изменений продукта.
2. Существуют сегменты аудитории, готовые оплатить более дорогие программы, но в текущей линейке их предложения не было. Мы разработали новую программу с чеком 400 тыс. руб. (средний чек эксперта — 80–100 тыс. руб.) и обеспечили солд-аут, что подтвердило гипотезу и показало высокий потенциал премиальных предложений.

Анализ целевой аудитории посредством качественного анкетирования свыше 600 респондентов; также была разработана товарная линейка для обеспечения внутренних продаж и удержания клиентской базы

Задача: увеличить турпоток в греческие направления, повысить популярность Греции среди жителей России

Что было сделано:
В рамках года Греции был организован спецпроект - установление рекорда Гиннеса. Участие приняло более 3000 человек. Была выстроена комплексная коммуникационная стратегия в СМИ и социальных сетях, привлекавшая людей к тематике греческого туризма и прочих смежных тем.

Результат:
приток туристов в 2017 году в Грецию вырос на треть по сравнению с 2016 г. Кампания охватила свыше 120 тыс человек в СМИ и соц.сетях, компания Mouzenidis получила вирусный охват за счет упоминаний и репостов

Задача: выйти на международный рынок, повысить осведомленность о компании среди российской и американской аудиторий

Что было сделано: Для данного размещения был придуман и смоделирован digital-блогер, полноценная 3D модель виртуального блогера - тренд на американском рынке. Нарядить 3D модель в одежду своего бренда предложили сразу несколько компаний, по итогам был выбран Monochrome. Размещение 3D motion ролика с элементами AR на главном экране Times Square состоялось 6 декабря 2022.

Задача:
Организовать и провести международную конференцию IASP (Международная ассоциация научных парков и зон инноваций) в Москве от имени «Сколково», обеспечив высокий уровень мероприятия и взаимодействие между участниками со всего мира.

Что было сделано:
— Координировала делегации из более чем 60 стран
— Обеспечила перевод и сопровождение участников, включая VIP-гостей
— Участвовала в организации встреч на высшем уровне, в том числе с премьер-министром РФ Дмитрием Медведевым
— Помогала в логистике, коммуникациях и навигации по площадке

Задача:

Меня пригласили в качестве директора по маркетингу для обеспечения масштабирования бизнеса и настройки процессов

Что было сделано:

Созданы с нуля отделы маркетинга и продаж. Проведена сводная аналитика по всем данным компании за 4 года: расчет эластичности спроса, оценка и прогнозирование конверсий по каждому этапу воронки, оценка конверсий по каналам, разработан прогноз набора базы

Анализ целевой аудитории посредством качественного анкетирования свыше 600 респондентов; также была разработана товарная линейка для обеспечения внутренних продаж и удержания клиентской базы

Задача: в сжатые сроки - за месяц до запуска флагманского продукта - полностью перестроить убыточный и хаотичный маркетинг, превратив его в предсказуемую систему, которая стабильно приносит прибыль. Нужно было остановить слив бюджета на неэффективную рекламу, создать автоматические воронки продаж для постоянного привлечения клиентов и внедрить понятную аналитику, чтобы все дальнейшие решения принимались на основе реальных цифр, а не интуиции.

За этот месяц мы провели полную перезагрузку маркетинговых активностей, сместив фокус с неэффективных каналов на построение системных, управляемых воронок и масштабирование того, что уже работает.

Что было сделано: Перезапустили платный трафик с высокой окупаемостью:

• РСЯ:
• Как было: С мая в РСЯ не было ни одного целевого лида, только боты и слив бюджета. Канал был убыточным.
• Как стало: Провели глубокий анализ, который выявил критическую проблему — показатель отказов 85%. Это означало, что посадочная страница не работала. Мы оперативно сменили оффер и визуал на лендинге. В результате, вложив 24 627 ₽, получили 44 заявки. Фактически получено оплат на 65 790 ₽ (+ 113 380 ₽ ожидается). Чистая окупаемость на данный момент +41 162 ₽.
• ВКонтакте:
• Как было: Нестабильные результаты, высокая стоимость лида в мае (1195 ₽).
• Как стало: Вложили 51 371 ₽, получили 42 целевых лида и оплат на 76 790 ₽. Чистая окупаемость +25 419 ₽. На основе этих данных подготовлен план масштабирования бюджета до 150 000 ₽.

Выстроили систему автоматизированных воронок продаж: Создали и оптимизировали воронки, которые работают на всех площадках (Instagram, ВК, Telegram) и генерируют основной поток лидов.

• Что сделано:
• Созданы и запущены с нуля воронки “Экзамены” и “План”; полностью переработаны воронки, включая написание текстов «Пятерки», «Методика», «Правила»
• Добавлены «дожимные» сообщения, что повысило конверсию в диалог с менеджером.
• Проведена полная техническая настройка с UTM-метками для сквозной аналитики.
• Показатели:
• За месяц воронки принесли нам 363 целевых лида (включая платный трафик).
• 60% всех оплат за месяц пришли именно с воронок.

Разработали новую ценовую стратегию:

• Провели полный анализ ценовой политики школы за последние 3 года и сравнили с ключевыми конкурентами (Фоксфорд, Умскул и др.).
• На основе данных разработали и подготовили к внедрению новую тарифную сетку, которая позволит нам быть более гибкими и конкурентоспособными на рынке.

Запустили продажи через контент:

• Разработали и согласовали контент-план, основанный на болях и триггерах нашей ЦА (данные получены маркетингом из воронок, платного трафика и анализа конкурентов).
• Продумали воронки под продающие эфиры и «вечные сторис».
• Результат: 36% всех оплат (193 070 руб) за месяц пришли напрямую с контента в Instagram, без затрат на трафик.

Внедрили систему аналитики:

• Как было: Раньше аналитики фактически не было, решения принимались интуитивно, "вслепую".
• Как стало: Сейчас, благодаря настроенным отчетам, мы в разрезе пары дней видим, если что-то идет не так. Пример — выявление 85% отказов в РСЯ, что позволило нам оперативно исправить проблему с минимальными потерями времени и денег.

Общий итог в цифрах:

Мы не просто привлекли лиды, мы построили систему, которая их генерирует и окупает.

• Ключевое действие №1: Провели полный аудит и пересобрали все воронки продаж, устранив потери до 50% лидов.
• Ключевое действие №2: Перезапустили платный трафик (РСЯ и ВК), вложив 75 998 ₽ и получив 142 580 ₽фактических оплат (+113 380 ₽ в ожидании).

Задача
построить автоворонку для продажи онлайн курса по копирайтингу

Что было сделано
автоворонка бот, тренинг для менеджеров отдела продаж, лиды, консультации

Результат
несмотря на увольняющихся менеджеров база лидов 300 контактов

юбилей БАМ, показать на экране Москва-сити какого колоссального результата достигнли. Сложность - в коротком видео без звука отобразить количественные результаты. Зд моушн. Еще сложнее - сделайте видео чтобы все понимали что это РЖД, но НЕЛЬЗЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОБРАЗ ПОЕЗДА

Задача

Что было сделано

Результат

Задача

Что было сделано

Результат

Задача

Что было сделано

Результат

Задача: 1. Показать, что гейминговое мероприятие — это новая лайфстайл-категория, которая может быть альтернативой походу в кино, на фестиваль, концерт или выставку.
2. Актуализировать образ современных геймеров в России: привлечь к участию в турнире аудиторию в возрастном диапазоне 25−35 лет. Что было сделано: Команда выбрала четырех «игровых» лидеров мнений с релевантными соцдемом: Мария Marple Ермолина, Павел Гусев, Ekadze, Pocaks. Каждый инфлюенсер делал пост и сторис в Instagram о необанке Nuum, отборочных онлайн-турнирах и финале. KPI по охватам и прогнозируемую планку по ER выполнили все, однако коммуникационным барьером стала приверженность аудитории блогеров к конкретным игровым дисциплинам, отличным от Mortal Kombat.

Наиболее эффективно сработала интеграция к блогеру с аудиторией заинтересованной в гейминге, но без привязки к конкретным играм. Переходы и конверсии в участников турнира от Yuri The Professional (1,19 млн подписчиков на YouTube) стали одними из самых высоких на проекте.

Было протестировано два направления коммуникации — геймерские и лайфстайл/досуговые каналы. Игровые показали результаты лучше, но не фатально: например, канал Playstation (более 134 тыс. подписчиков) дал охват 47 тыс., канал KudaGo Москва (более 165 тыс. подписчиков) — 34, 2 тыс. соответственно.

Чаще играют в крупных городах. Среди финалистов было 11 человек из Москвы и по одному из Клина, Калуги, Сочи, Воронежа, Казани. Следует отметить, что поездку в Москву на финал турнира оплачивали сами участники, что также характеризует их платежеспособность и степень заинтересованности.

*NUUM – необанк для геймеров, объединивший в себе IT-технологии МТС и финтех-сервисы МТС Банка. Это платформа для совершения финансовых операций со специальными бонусами, которые можно потратить на дополнительные возможности в играх для ПК, игровых приставок, планшетов и смартфонов.

Статья в СМИ: https://www.sostav.ru/publication/nuum-i-karo-gejm-50610.html?ysclid=ld4v2mo6xg898485362

Задача: увеличить посещаемость дизайнерских аутлетов покупателями из 6 русскоговорящих стран (Россия, Украина, Армения, Казахстан, Беларусь, Грузия) в период майских выходных Что было сделано: Проанализированы предпочтительные направления в ЕС среди россиян во время майских праздников и отобраны 6 дизайнерских аутлетов для проведения майской кампании (по направлениям Италия, Греция, Германия, Австрия). Разработана майская кампания на основании мотивов русского искусства - паттерны для оформления, плакаты, вывески, ваучеры и пр.

https://www.euromag.ru/lifestyle/autlety-mcarthurglen-zapuskajut-unikalnuju-kampaniju/?ysclid=ld4tcwq8eg625362289

Задача: Вызвать интерес к тренингу среди целевой аудитории, пробить баннерную слепоту (рынок инфобизнеса перенасыщен). Поднять воспринимаемую ценность при чеке 250-350 тыс. руб. за недельный онлайн-тренинг. Довести аудиторию до закрытого канала в телеграм через различные каналы Что было сделано: На основании смыслов тренинга была разработана корневая метафора "выход из куба" и проведен ребрендинг тренинга (ранее было другое название и айдентика).

1 этап. Создан 3D motion ролик, на котором девушка (сохранена визуальная схожесть с ведущей тренинга) разбивает куб и в AR идет по Москва-Сити.

2 этап. Далее появляется гигантский неопознанный след на главной площади в Новосибирске - СМИ гадают, что это и для чего, тем самым распаляя вовлеченность и вирусный охват.

3 этап. Модели, одетые в костюм девушки из Куба одновременно вышли по крупным городам России и раздавали нашедшим их участникам QR-кода на закрытый канал в телеграм.
Параллельно со всей кампанией органический охват согревался и усиливался платным и партнерским размещение в СМИ, в аккаунтах блогеров в инстаграм, в телеграм-каналах.

https://highlights.city/3d-kontent-zahvatyvaet-privychnye-formaty-outdoor-reklamy/

Запуск Инсталогии 6.0 лидера на рынке инфобизнеса, блогера Саши Митрошиной (2,7 млн. подписчиков)

Задача: апсейл по базе участников с тарифа "база" за 150 тыс.руб. до тарифа "бизнес" за 300 тыс.руб. и выше. Сложность задачи в том, чтобы донести ценность повышения тарифа уже оплатившим участникам, кроме того - разрыв стоимости между "базой" и "бизнесом" был слишком кардинальным для участников

Что было сделано: менеджерами по продажам обработана вся база участников с предложением о повышении тарифа; ежедневно был подсчет конверсии по каждому менеджеру (кол-во обработанных заявок, оплат и сбор возражений); по промежуточным результатам работы наш отдел предложил ввести дополнительный тариф по промежуточной стоимости - допродажа отдельного блока из курса

Результат: Отделом продаж было обработано 4000 человек, дополнительно ОП привлек 15 млн. руб. за 2 недели

Запуск блогера и певицы Саши Беляковой (7,8 млн. подписчиков)

Задача: обеспечение продаж при чеке от 44 тыс. до 1 млн. руб., работа с теплой базой входящих лидов

Что было сделано: к запуску курса по денежному мышлению AB.MONEY был подключен отдел продаж, каждый из менеджеров - опытный психолог/коуч. Было проведено предварительное обучение по продукту и эксперту, прописаны и отработаны скрипты, разработана книга продукта. Команда работала практически круглосуточно (посменно), обрабатывая заявки из разных городов и отрабатывая возражения. Результат: рекордные продажи на 150 млн. руб. (50 млн. руб. на ОП), снижен % отказов на 40%

https://telesco.pe/sasha_zabey/586

Задача:
обеспечение продаж при низком чеке 4 490 руб., обработка входящих заявок с максимальной скоростью (по 2000 входящих за день на менеджера)

Что было сделано:
В рамках создания ажиотажа вокруг курса «Начни зарабатывать на маркетплейсах за 21 день»было анонсировано интервью с основательницей Wildberries, Татьяной Бакальчук. К запуску мы были привлечены в качестве отдела продаж. К обработке заявок приступили без подготовки и обучений по продукту, так как запрос от заказчика поступил в формате “срочно”. Параллельно с продажами, сотрудники изучали продукт и эксперта. Команда работала практически круглосуточно, обрабатывая заявки из разных городов и отрабатывая возражения. В процессе работы стало очевидно, что загруз по входящим заявкам в разы выше, чем изначально обозначил заказчик и для усиления был подключен дополнительный ОП (наши коллеги, продают продукты Аяза Шабутдинова).

Результат: план по продажам был перевыполнен на 29 млн.руб. (179 млн руб. фактических из 150 млн.руб. запланированных). По данным из открытых источников, обучение купило свыше 120 тыс.чел.

Запуск блогера и певицы Катерины Шик (29 тыс. подписчиков)

Задача: обеспечение продаж при чеке от 61 тыс. до 1 млн. руб., работа с теплой базой входящих лидов

Что было сделано: к запуску трансформационного курса по тантре Выход из матрицы был подключен отдел продаж, каждый из менеджеров - опытный психолог/коуч. Было проведено предварительное обучение по продукту и эксперту, прописаны и отработаны скрипты, разработана книга продукта. Команда работала практически круглосуточно (посменно), обрабатывая заявки из разных городов и отрабатывая возражения.

Результат: продажи на 15 млн. руб. (7,6 млн. руб. на ОП)

https://telesco.pe/sasha_zabey/583

Интервью на Москва24

Интервью для ТВЦ

Репортаж на федерально канале "Утро России"

Личный автограф от Филипа Котлера "отца маркетинга"

Ведущая тренинга по психологии в Москва-Сити

Приглашенный спикер на программу блогера Ксении Лебедевой (146 тыс. подписчиков)

Синдром самозванца

Завершающий эфир

Https://instagram.com/aleksandra_paradise

https://t.me/sasha_zabey