Блог врача-остеопата. С нуля до полной записи

Дано:

врач-травматолог, ортопед, остеопат.

Высшее медицинское образование, диплом и номер в реестре остеопатов. Работает в клинике, но готов принимать еще больше пациентов.

Требуется:

Начали мы с большой беседы о том, какой объем работы нас ждет, что потребуется от врача, и какая помощь обязательна с моей стороны.

В следующие 10 дней была составлена стратегия по работе с блогом, по визуальной его части, работе со сториз, по созданию имиджа специалиста, как же ему общаться с подписчиками, и, самое главное - как правильно и детально рассказать о важности профессионализма врача.

Изначально сама страница служила фотоальбомом, куда мой клиент выкладывал фото с отдыха и простые семейные кадры.

Мы постарались работать с тем материалом, который имелся и использовали фото работ с пациентами и личные фото специалиста.

Впоследствии была сделана фотосессия.

Разница в скриншотах - около 6 месяцев.

ДО Через 6 месяцев

В начале статистика, конечно, была нулевой. И это неудивительно, ведь блог велся только "для своих". Никакой работы, никаких сертификатов, дипломов и отзывов. Блог не был про врача вообще.

Начали мы с количеством подписчиков 112 и с количеством пациентов из инстаграм 0

Нашей первоначальной задачей было набрать минимальное количество подписчиков, чтобы впоследствии подключить рекламу.

Как мы готовили страницу к рекламе:

• знакомство со специалистом
• визуал (привлекательные фотографии, фото пациентов, процесс работы и фото самого врача)
• актуальные сториз (заполнили раздел "актуальное" для облегчения поиска нужно информации)
• посты по плану (составили план постов, прописали наиболее "болючие" для подписчиков темы и обсудили, как простым языком о них рассказать)
• сториз по плану (составили план сториз, видео для которых врач снимал либо заранее, либо в нужный момент сам записывал сториз)
• поднятие активности в профиле
• работа над увеличением подписчиков

Всё это время мы работали как с постами, так и в сториз: регулярно выкладывали ответы на вопросы, делали развлекательные викторины, опросы и проводили прямые эфиры.

Стоит сказать, что над увеличением числа подписчиков какое-то время мы работали только при помощи бесплатных методов, но уже в конце первого месяца мы купили участие в профильном марафоне в качестве спикера.

Такие марафоны (правильно подобранные и с качественной аудиторией) позволяют быстрее собрать нужную аудиторию, которой действительно важно, что происходит в блоге.

Эфиры мы начали проводить практически с первых дней - первое время они были нужны скорее для раскрепощения врача перед камерой.

Все это было в том числе и для того, чтобы нас согласились взять на рекламу те блогеры, чья аудитория нам подходила.

Набрав таким образом первые несколько тысяч подписчиков, пришел этап, когда мы подключили таргет (официальная реклама в Инстаграм). Это помогло нам найти первых пациентов, так как в нашем случае:

• марафон направлен на количество и не так часто на получение пациентов
• таргет направлен как раз на получение пациентов

Можно бесконечно долго участвовать в марафонах, иметь многотысячную аудиторию, которая НЕ БУДЕТ являться вашими потенциальными клиентами.

Работа с таргетом привела в блог новых подписчиков, которые готовы были покупать, приходить на прием, получать консультации.

К тому же мы проработали скрипт общения, где дословно прописали, что нужно отвечать на ЛЮБОЙ из возможных вопросов со стороны пациента. Для нас это было важным пунктом, так как врач часто пытался объяснить какие-то вещи, используя медицинский сленг, который понимают далеко не все. Либо его ответы получались довольно сухими и неполными, хотя у самого врача намерения делать этого не было.

Это сильно увеличило конверсию из простых запросов в прием у врача.

Через несколько месяцев наступил этап работы с блогерами, и я занялась их подбором и закупкой рекламы.

Таким образом в течение нескольких месяцев о нас рассказывали как небольшие, так и крупные лидеры мнений, что принесло нам около 17 000 подписчиков, которые

1. активно реагируют на наши посты и сториз
2. задают вопросы
3. участвуют в прямых эфирах
4. рекомендуют блог друзьям и знакомым
5. записываются на прием

И, конечно, вся статистика выросла в тысячи раз.

Мы проводили не только прямые эфиры, но делали марафоны здоровья внутри блога, где врач рассказывал про какую-то проблему и показывал упражнения.

Все это впоследствии выкладывалось в IGTV и анонсировалось в ленте. Просмотры таких марафонов били все рекорды. Почему? Потому что мы делали это в самый нужный момент.

Сториз стали нашей фишкой.

Я проанализировала огромное количество конкурентов и взяла от них, что будет полезно нам и откинула подальше то, что конкретно для моего клиента не подходит.

Статистика одного из постов. Нас сохранили 600! человек. А сделали репост 180!

Благодаря рекламе у блогеров и работе с таргетом, охват аудитории просто огромен. Особенно, если сравнить его с тем, что было в самом начале.

В итоге врачу начали писать не только те люди, которые готовы приехать прямо сейчас, но и те, кто только собирается сделать это через несколько месяцев, но уже планирует выделить время на посещение остеопата.

Именно так обстоит ситуация и в данное время.

Сейчас мы приостановили закупку рекламы и работаем только с таргетом, который ежедневно приводит в блог около 15-40 человек нашей целевой аудитории, которая проживает в нужном нам районе, готова оплатить сеанс у остеопата, которому ЕЖЕДНЕВНО поступают запросы на его услуги.

Как я писала в самом начале, одним из пунктов было максимально честно и открыто рассказывать о пользе или вреде различных видов лечения, которые "несут" в массы специалисты без должного образования. Не быть "блогером", а быть специалистом.

Никакой рекламы конкретных лекарств, никаких рецептов и диагнозов "на глаз".

Если мой клиент не мог помочь, то он открыто говорил об этом пациенту, рекомендовал специалиста из той сферы медицины, которая ему нужнее в данный момент (без конкретных ФИО). В случае, когда не было возможности помочь лично, он делал это при помощи консультации онлайн - НЕ ЛЕЧИЛ, а именно объяснял простыми словами те вещи, которые не понимает человек.

Что стоит в планах:

• планомерно без резких скачков увеличивать количество подписчиков
• проработать возможность тесного сотрудничества с определенной категорией пациентов
• создание своего курса для специалистов

На достижение того результата, который мы имеем в данный момент, нам потребовалось 7 месяцев. Для медицинской тематики это небольшой срок. Мы прошли огромный путь и проделали колоссальную работу.

Да, большой пласт работы лежит на мне, но я благодарна своему клиенту за то, что он на все 200% выполнял мои просьбы.

Эти и многие другие мои рекомендации выполнялись без лишних слов, потому что в успехе продвижения были заинтересованы обе стороны.

Если вы тоже не хотите быть в хвосте, готовы работать и развивать свой блог, который всегда можно монетизировать, тогда напишите мне по одному из указанных ниже аккаунтов.

Возможно, именно нам с вами предстоит творить историю.

Алена Мазитова, менеджер специалистов

INSTAGRAM: @spitfire_am

WHATSAPP: https://api.whatsapp.com/send?phone=79164194328

TEL: +7 (916) 419 43 28

Telegram: https://tlgg.ru/alena_mm