560 000 руб в месяц. "Та самая" сфера красоты. КОМБО "Таргет + работа с профилем"

Несколько месяцев назад ко мне обратился врач-косметолог @zakharova_med, которая очень хотела "причесать" свой Instagram аккаунт, но не знала как. После использования накрученных подписчиков, лайков и ленты одинаковых фотографий, подруга посоветовала меня.

Что мы имеем в начале работы:

  • Аккаунт @zakharova_med с аудиторией 11000 человек, из которых половина накрученных.
  • Отсутствие личности в аккаунте (просто галерея готовых работ под разными ракурсами. Всё как обычно)
  • Отсутствие сайта. Точнее не так - сайт есть, но продаж через него 0. Зеро. Пусто. Все продажи исключительно через instagram.
  • Отсутствие stories и понимания, как работает instagram для привлечения новых клиентов. Конечно, на консультации я как могла объяснила, но обычно люди не запоминают и половины. Просто знают, что должно наконец-то стать "нормально".
  • Желание и готовность к бОльшему потоку клиентов, собственный кабинет и наемные сотрудники.
  • Понимание, что запись на две недели вперед в первый же день - практически невыполнимая вещи (особенно для Москвы), поэтому акцент именно на качество, а не на скорость.
  • Бюджет 15 000 руб
  • Выручка специалиста на тот момент около 120 000 руб/месяц

Таким образом у нас началась работа по продвижению. Еще на консультации я объяснила, что скоро будет обучение таргету, так что можно настроить и официальную рекламу.

Наш профиль ДО и ПОСЛЕ

К сожалению, более раннего фото ДО не сделала, поэтому уже только исправленный вариант шапки

Зато по ленте ДО и ПОСЛЕ всё очевидно

Со статистикой и подписчиками все достаточно печально, потому что мы до сих пор постепенно удаляем накрученных, одновременно заменяя их живыми и активными.

Что сделано:

  1. Полностью прописан план продвижения. Сделаны небольшие фотосессии в кабинете.
  2. Так как особых акций или офферов клиентка не делала, то приходилось руководствоваться её опытом (наиболее частые процедуры).
  • Скидка на процедуру биоревитализации
  • Акция на пилинг+чистка
  • Акцент на бесплатной консультации

3. Запуск тестовой компании для определения активной аудитории и формирования дальнейших стратегий. Протестировано 19 кампаний по различным аудиториям, в общей сложности запущено 82 объявления на: увлекающихся фитнесом, интересующиеся сферой красоты (в том числе и косметикой), модой, подиумом и ТВ.

Сложным было собрать аудиторию в радиусе 10-15 км от салона. Аудитория собиралась достаточно узкая, но с помощью корректировок интересов и постоянного тестирования мы нашли нашу ЦА.

Анализ показал, что активно переходили на профиль женщины в возрасте 35-44 лет и 45-59 лет; возраст до 35 лет интересовался процедурой биоревитализации не так активно, и к ним как раз и были применены акции о чистке лица и другие креативы

Наиболее удачные объявления

Текст 1

Надоело замазывать прыщики?

Не знаешь как с ними справиться?

Запишись на бесплатную консультацию!

Я @zakharova_med помогу подобрать тебе процедуры, которые избавят твою кожу от жирного блеска, акне или наоборот сухости.

А если до 20 апреля запишешься на комплекс из Ультразвуковой чистки + пилинга, то успеешь ухватить их по акции 3 500 рублей за всё!

Переходи по ссылке и оставляй заявку!


Текст 2

Ходить к косметологу - это дешево!

И я вам это докажу!

Только до 10 апреля АКЦИЯ!

Чистка лица и пилинг всего за 3 500 рублей!

Сэкономьте на походе в магазин косметики, и решите проблему с уходом за один поход к косметологу.

А чтобы быть уверенной в качестве услуг,

переходи по ссылке и оставляй заявку на бесплатную консультацию!


В сториз хорошо зашла видео-нарезка из известного фильма с Моникой Белуччи, которая идет по площади, а мужчины оглядываются вслед.

4. После того, как ЦА лучше отреагировала на личные фото специалиста, было принято решение сделать полноценную фотосессию и запустить рекламу уже с использованием качественных фото.

5. В какой-то момент встала проблема общения с клиентами, скорость реакции и правильная подводка к покупке.

Клиентке был написан скрипт для более удачного закрытия каждого диалога.

6. Для дальнейшей работы таргета и для использования в будущем, клиентка ведет учет всех пациенток, собирая в отдельный файл максимально полную информацию о них (номера телефонов, даты, суммы и т.д.)

7. В качестве дополнительного источника для отслеживания клиентов из Instagram был установлен пиксель на ссылку taplink.

После трех месяцев работы "по всем фронтам" результаты следующие:

🌷Количество КАЧЕСТВЕННЫХ подписчиков увеличилось минимум на 500 человек.

🌷Правильное ведение аккаунта, плюс рекламные компании, плюс эффективная работа с клиентом при личном общении и в директ обеспечивает выручку в размере 560 000 руб.

🌷На данный момент все заказы идут через Instagram. Сайт в будущем будет тоже запускаться (ждем переезда в новый кабинет)

🌷После аренды места за 15 т.р. сейчас планируется переезд в отдельное помещение, найм новых сотрудников и введение новых видов процедур.

🌷После активного отклика на качественные фотографии была сделана очередная фотосессия, куплена более мощная лампа для хороших фото работ. И уже планируются новый запуск рекламных кампаний.

🌷Таргет был временно приостановлен, так как запись на процедуры идет вперед на 2 недели, а клиентка в мае уезжает в отпуск.

Возможно, результаты не такие впечатляющие, как могли бы быть, но для меня (новичка в таргете) и для клиента, которая до этого только смотрела на других, хотела также иметь полную запись, но не знала, что накрутка лайков - не выход, это просто нереальный результат!

❗️От себя могу добавить, результатами по таргету я не совсем довольна, но, во-первых, и я и клиентка не ждали ВАУ результат в первый месяц работы точно. И я уверена, что можно сделать лучше. Поэтому сейчас у меня работает спортивный интерес за самый низкий CPC.

Идет непрерывное тестирование макетов фото, видео, текстов, акций и офферов.

И да, важна работа со всех сторон: качественное ведение профиля, регулярные сториз, прямые эфиры, настройка таргета и адекватное общение с клиентами.

  • Работа с клиентом в плане продвижения аккаунта не прекращается, а таргет будет запущен уже после возвращения клиентки из отпуска.

__________________________________________________________________________

Алена Мазитова, администратор Instagram

Ученица тренинга Виталия Комысова "Таргет RedSMM"

Контакты:

+7 (916) 419 43 28

Telegram: @alena_mm

April 23, 2019
by Алена
0
12
Show more