59 заявок за первые 2 месяца. Таргет для клиники ЭКО

Дано: Настройка таргетированной рекламы на подготовленный профиль Instagram клиники ЭКО.

У клиники есть сайт, но доступа к статистике в Яндекс метрике не было. Поэтому прямую рекламу на сайт не вел - корректно оценить результаты и понимать, откуда приходят заявки на сайт без данной статистики не получается. Плюс сам сайт "громоздкий" и в нём легко "заблудится".
Вся реклама прорабатывалась для страницы Instagram.

Основная цель рекламной кампании:
1 Получение заявок на прием.
2 Новые подписчики в профиль.

Аудитории: Женщины, проживающие в Москве, возраст 30-42.
До меня ведением профиля Instagram и запуском рекламы занималось "smm-агенство". По факту происходила "накрутка" подписчиков, просмотров видео, лайков.
Поэтому использовать LAL-аудитории (люди, похожие на тех, кто подписался, поставил лайк, написал в директ и тд) на первом этапе не представлялось возможным.

В кабинете Facebook были составлены 5 аудиторий, исходя из интересов (сохраненные аудитории).

В настройках рекламного кабинете можно выбирать различные цели показа рекламы.
В данном случае начали с использования двух целей:
1 Трафик (реклама показывается выборочно тем людям, которые с наибольшей вероятностью совершат переход по рекламе)
2 Генерация лидов (заполнение контактными данными заявки внутри Instagram)

Места размещения: Instagram Stories, лента новостей Instagram.

Объявления: Используются статичные баннера в ленте и видео формат в stories. Рекламный оффер (предложение): бесплатная 30-минутная консультация врача-репродуктолога, без осмотра.

Прогнозы оправдались, на профиль клиники подписывались неохотно, в директ писали нечасто. Поэтому практически сразу перестроились и перешли к цели Генерация лидов. Цель Трафик использовалась для тестирования объявлений. Как только становилось понятно, что по объявлению кликают, его сразу запускали в Генерацию лидов.

Сотрудничаем больше года. Ниже приведу несколько скриншотов из рекламного кабинета с основными показателями и пояснениями.

Результаты 1-го месяца рекламной кампании (август 2020г)

За 30 дней всего потрачено 19 980р
Рекламой охвачено 38 500 чел

Цель Трафик: потрачено 5 700р.
Цена клика по рекламе от 30-58р.

Цель Генерация лидов: Потрачено 14 000р
Цена клика по кнопке, ведущей к форме для заполнения - 119р
Получено 25 заявок по цене 561р.

Результаты 2-го месяца рекламной кампании (сентябрь 2020г)

За 30 дней всего потрачено 28 800р
Рекламой охвачено 65 700 чел

Цель Трафик: потрачено 8 200р.
Цена клика по рекламе 16-38р
Удалось снизить цену клика примерно в 1,5 - 2 раза.

Цель Генерация лидов: Потрачено 17 400р
Цена клика по кнопке, ведущей к форме для заполнения - 98р
Получено 34 заявки по цене 511р.

Цена заявки в Генерации лидов в течение месяца снижалась до 400р, но постоянно приходилось вносить правки, поэтому результаты нестабильны.

Протестировали цель Сообщение - местом назначения выбрали сообщения в директ (после клика по рекламе открывается диалоговое окно в котором пользователь может написать вам сообщение)

Цель Сообщения: Потрачено 2 800р
Цена клика по кнопке ведущей к переписке - 27р
Начато 5 переписок по цене 561р, две закончились записью на консультацию.
Решили остановить данную кампанию, месячный бюджет не позволяет одновременно использовать кампании Генерацию лидов и Сообщения.

В директ получено 4 записи на консультацию к специалисту, провели две онлайн-консультации, также были запросы по поводу цен на услуги, адрес, номер телефона и тд. Всего 21 запрос.

В шапке профиля указан сайт клиники, получено 38 переходов из Instagram на сайт. Отследить, что эти люди делали на сайте, нет возможности, так как к системам аналитики доступа нет.

Благодаря двум месяцам работы удалось собрать события в рекламе (клики, лайки, просмотры видео, комментарии, заполнение заявок) от целевой аудитории, что в свою очередь позволяет более активно использовать Lal-аудитории. В целом, если сравнивать с первым месяцем, динамика явно положительная.

Результаты 3-го месяца рекламной кампании (октябрь 2020г)

За 30 дней всего потрачено 25 940р
Рекламой охвачено 43 608 чел

Цель Трафик: потрачено 9 900р.
Цена клика по рекламе 23-29р

Цель Генерация лидов: Потрачено 9 800р
Цена клика по кнопке, ведущей к форме для заполнения - 100р
Получено 19 заявок по цене 512р.

Приблизительно в середине месяца отказались от Генерация лидов , потому что лиды не доходили до клиники. На разбирательство с этими моментами необходимо время. Поэтому решили перестроить работу с блогом Instagram и вести рекламу с целью Трафик (клики) и Сообщения (диалоги)

Цель Сообщения: Потрачено 6 300р
Цена клика по кнопке ведущей к переписке - 100р
Начато 16 переписок по цене 390р.
В директ получено 5 записей на консультацию к специалисту.

В шапке профиля указан сайт клиники, получено 46 переходов из Instagram на сайт. Доступа к статистике сайта нет.

В конце октября директор клиники сказала, что количество звонков и запись через сайт увеличилось. В контекстной рекламе, по всей видимости, ничего не меняли, а других источников трафика (кроме instagram) не было.

Далее в течение зимы и весны 2021г активно меняли рекламные креативы. Пользовались целями Трафик (клики по ссылке) и Сообщения (диалоги).
В конце мая 2021г получили блок рекламного аккаунта.
Начали разбираться и оказалось, что нас ''догнали" нарушения, допущенные ещё когда работало "smm-агенство". Это было 1.5 года назад.

Перешли в другой Бизнес менеджер. С 13 июля запустились вновь.
Результаты за 11 - 12 месяц рекламной кампании (лето 2021г)

За 2 месяца всего потрачено 55 738р
Клики (все) 2 395
Рекламой охвачено 142 571 чел

Основные средства потратили на цель Трафик (клики)
Цена клика по рекламе 23-29р
Переходы из Instagram на сайт 162

Наш оффер (предложение): "Бесплатная 30-минутная консультация врача-репродуктолога, без осмотра" потерял актуальность. У некоторых конкурентов есть более "сильное" предложение - "Бесплатная первичная консультации с осмотром и УЗИ". Идти в эту сторону мы не стали.
Поэтому перестроили работу с рекламой и по-прежнему добиваемся хороших результатов.

Если вам нужна дополнительная консультация, или вы считаете, что вашему продукту необходима таргетированная реклама, тогда напишите мне по одному из указанных ниже способов связи.

Алена Мазитова, администратор Instagram

INSTAGRAM: @spitfire_am

WHATSAPP: https://api.whatsapp.com/send?phone=79164194328

TEL: +7 (916) 419 43 28

Telegram: https://tlgg.ru/alena_mm