December 18, 2021

Хороший отзыв

Интересно, как много людей добровольно оставляет хороший отзыв?
Отзыв на товар, услугу, видео на youtube, на коллегу.
Если нужно поставить просто оценку, по шкале от 1 до 5, то труда никакого не составит, а вот если аргументировано и с подробным описанием...
Много довольных товаром пользователей поставит высокую оценку, но как же мало из них расскажет про свой опыт, что действительно им понравилось и что удивило.
А ведь как же было бы приятно создателю этого товара прочитать перед сном,
как он делает жизнь людей лучше.
Но он видит лишь, лениво выставленную клиентом, с 42й попытки цифру
(неужели настал этот час, раньше он всегда игнорировал предложение поставить оценку), в которой нет никакой души и точно такая же цифра в диапазоне 1-5 стоит у кучи его конкурентов.
Что несёт в себе эта цифра? Какой можно сделать вывод?
У меня 4 - значит мой товар не полное Г? Но почему не 5?
У моего друга 4.5 - значит я хуже него.
Но это всё относительные сравнения, не выражающие конкретных сильных и слабых качеств и, по сути, что самое важное, такая оценка не передаёт человеческие эмоции.
Не они ли в первую очередь побуждают и вдохновляют нас на какие-либо дела?
Подобная оценка не приемлема.
А что действительно трогает струну человеческую, так это тёплые и искренние слова.
Только представьте, какая была бы мотивация, если бы каждый довольный продуктом/услугой добровольно оставлял по-настоящему хороший отзыв!