Выбранное место для путешествия это определенная глава нашей книги. Только открыв её, клиент сможет начать пользоваться основными функциями сервиса.
Все функции книги должны решать исключительно проблемы путешественника. Настало время определиться, какие они, эти проблемы. Начнем с парадной.
Какой же я вижу эту самую книгу путешественника? Существующие на данный момент решения, на мой взгляд, помогают с какой-то одной конкретной проблемой. У меня должно быть отдельное приложение для бронирования жилья, для покупки экскурсий, для поиска авиа/жд билетов и т д. Уже эти 3 перечисленных услуги в большинстве случаев являются основной головной болью самого среднестатистического клиента (я как раз таким и являюсь). Вопрос, раз это такие тесно связанные проблемы, то почему нет возможности их решить все и сразу и в одном месте? Да, на рынке есть так называемые агрегаторы, но в том то и вся их суть, что они исключительно агрегируют (собирают), не уделяя внимание связности всех упомянутых функций. Мы видим не по-настоящему цельное...
Каким должен быть сервис, в котором есть всё самое необходимое для путешественника? Последние дни я много размышлял над этим. На прогулке, в один из первых тёплых по-настоящему весенних деньков, мои мысли привели меня к идее, что не хватает чего-то вроде книги, даже, не побоюсь этого слова, библии для путешественника. Ты её открываешь и можешь найти в ней всё то, что сделает путешествие наиболее комфортным, увлекательным и полезным, и самое главное, она у тебя в телефоне, т е всегда под рукой.
Никогда бы не подумал, что буду ощущать постоянный неприятный дискомфорт, гуляя по тротуару. Казалось бы, это специальная зона для пешеходов, идешь куда надо и не о чем не думаешь. Только вот ситуация за последнее время сильно изменилась, появились пираты в лице курьеров, бесчинствующих на просторах Москвы. Идёшь и беспрестанно ощущаешь, что в спину кто-то дышит, что тебя настигает шорох приближающихся велосипедных колес, тебе ежеминутно дзинькают (уже даже иногда оглядываешься на всякий случай), а порой даже нагло и грубо подрезают, ощущая себя королями тротуара (осталось в добавок провопить как американские пьяные ковбои).
Интересно, как много людей добровольно оставляет хороший отзыв? Отзыв на товар, услугу, видео на youtube, на коллегу. Если нужно поставить просто оценку, по шкале от 1 до 5, то труда никакого не составит, а вот если аргументировано и с подробным описанием... Много довольных товаром пользователей поставит высокую оценку, но как же мало из них расскажет про свой опыт, что действительно им понравилось и что удивило. А ведь как же было бы приятно создателю этого товара прочитать перед сном, как он делает жизнь людей лучше. Но он видит лишь, лениво выставленную клиентом, с 42й попытки цифру (неужели настал этот час, раньше он всегда игнорировал предложение поставить оценку), в которой нет никакой души и точно такая же цифра в диапазоне 1-5...
Зелёные, жёлтые, розовые, они бывают самых разных цветов. Вы выйдете на прогулку и с большой долей вероятности сможете их наблюдать. В любую погоду, в любое время суток. Пролетающие со свистом у вас под мышкой, на велосипедах, самокатах и даже на моноколесах, приседая на которые, они напоминают шустрых ежей или большие шары для боулинга (как тут не противопоставить нас в роли кеглей). В пандемию они как кролики размножились, а мы обленились и стали постоянно к ним обращаться, пребывая на своем мягком диване. Хотя подумать только, лет 10 назад этих ребят практически не существовало, а сейчас это неотъемлемая составляющая антуража Москвы. Попробуйте сделать панарамное фото на одной из центральных улиц, так чтобы их там не было. Мне...
В конце августа 2021 года я побывал в диковинном местечке Костромской области - деревне Асташово.
Никогда не понимал, почему в магазинах, в большинстве своем супермаркетах, театрах и других крупных общественных местах, из 10 дверей всегда работает только одна. Общераспространенный паттерн - одна из нескольких дверей работает и в её сторону наклеена стрелка "Вход". Это ещё хорошо, что такая стрелка есть, я не один раз перед тем как попасть куда надо делаю несколько попыток, первая - неудача, вторая - тоже, вот же я невезучий, сегодня просто не мой день или меня сглазили наверное, черная кошка, точно, это она. И вот с таким настроением и дискомфортом я наконец захожу и чувствую, что здесь мне не уютно, я сразу встретил препятствия, я сюда не хочу! Мне такая игра-лотерея не зашла, а вам? Я, не успев попасть в помещение, уже получил...
Сегодня посмотрел очередной айти доклад или презентацию, как кому привычнее. И в очередной раз убедился, что успех доклада целиком и полностью на плечах рассказчика. Наверное 95% всех докладов скучные и унылые. Монотонные заученные роботоподобные монологи просто убивают весь интерес к казалось бы интригующей теме. Получается так, что ты, например, слышал что-то про данную технологию, узнал про доклад о ней и решил, что это отличная возможность узнать поподробнее, особенно, когда люди собираются не просто рассказать про теорию, а поделиться своим практическим опытом, что должно априори иметь большую ценность. Но в ходе рассказа услышанное наводит на тебя уныние и фокус очень часто теряется. Слушаешь-слушаешь, а тут бац, осознаешь, что...