Как простой чат-бот может оптимизировать работу отдела продаж

Технически чат-бот - это еще один сотрудник в Вашей компании, который мгновенно отвечает на вопрос заготовленными фразами, либо передает нужному оператору.

Какие проблемы это решает?

1. Снижается количество пропущенных сообщений. Бот берет в работу всё, поэтому у него нет пропущенных сообщений. Операторы могут не успеть ответить и упустить клиента.

2. Снижается процент спамных сообщений с рекламными предложениями (например, приобретения канцелярии со скидкой).

3. Чат-бот встречает клиентов и отвечает на вопросы в любое время суток вне зависимости от того, на месте оператор или нет.

4. Чат-бот разгружает операторов, взяв на себя короткие обращения и спам. Операторам остаются более сложные вопросы, на которые требуется большее количество времени. Но главное, что это диалоги, действительно ведущие к продажам. 

А теперь предлагаю решить несложную задачу.

Допустим, в Вашей компании 4 оператора, каждый из которых получает заработную плату в размере 25 000 рублей. Итого: 100 000 р/мес.

Сократим 2 операторов и внедрим 1 чат-бота. Что получаем? 

В первый месяц расходуем: 
40 000 рублей на разработку чат-бота
3 000 рублей на ежемесячную абонентскую плату
50 000 рублей на заработную плату 2 операторов
Итого: 93 000 р/мес.
Экономия: 7 000 р/мес. 

В следующие месяцы:
3 000 рублей на ежемесячную абонентскую плату
50 000 рублей на заработную плату 2 операторов
Итого: 53 000 р/мес.
Экономия: 47 000 р/мес. (расходы сокращаются в 2 раза!) 

Довольно привлекательное вложение, не правда ли? Станьте первыми среди конкурентов!

  Жмите кнопочку “получить консультацию”!