Проницательность, и возможность ее моделировать
Хочу рассказать о разнице между компетентностью и проницательностью, и почему за счет одного лишь обучения и построения навыков большинство людей не могут стать по-настоящему эффективными.
КОМПЕТЕНТНОСТЬ — это способность эффективно работать за счет знаний, умений, опыта и профессиональных навыков.
ПРОНИЦАТЕЛЬНОСТЬ — это способность быстро, точно и глубоко понимать сущность явлений, ситуаций и людей, и за счет этого принимать эффективные решения.
Проницательный человек проявляет следующие качества:
Наблюдательность — способность не только фиксировать происходящее, но и делать выводы о причинах, мотивах и возможных последствиях на основе тонких, и иногда незаметных сигналов.
Аналитическое мышление — способность систематически разбирать информацию, выявлять закономерности и связи между фактами, делать выводы и предвидеть последствия.
Критическое отношение к информации — способность глубоко анализировать, видеть полноту картины и избегать поверхностных суждений.
Интуиция — способность единомоментно понимать и проникать в смысл и суть вопроса и ситуации.
Опыт и широкий кругозор — способность соединять разноплановые идеи и концепции, видеть взаимосвязи между ними и находить нестандартные решения.
Эмпатия — способность не только понимать и сопереживать другим людям, но и интуитивно распознавать их скрытые мотивы, предупреждать конфликты и находить компромиссы.
Эмоциональная устойчивость — способность сохранять спокойствие и ясность мышления в сложных и стрессовых ситуациях.
Недостаточно проницательный человек может сталкиваться со следующими проблемами:
Поверхностные решения — он может не учитывать все факторы и возможные последствия, и будет совершать ошибки.
Частые конфликты — он будет оказываться в сложных или напряженных отношениях в личной и профессиональной жизни из-за непонимания мотивов и эмоций других людей.
Потеря возможностей — он упустит перспективы для развития карьеры или личной жизни из-за неумения распознать скрытые шансы и важные моменты.
Неспособность адаптироваться — он будет испытывать стресс и угнетенность, поскольку не может проявлять гибкость к изменениям окружающей среды.
Чрезмерная зависимость от других — он может испытывать сложности в принятии собственных решений и анализе информации, и будет зависеть от мнений и советов окружающих.
Повышенная уязвимость к манипуляциям — он не сможет распознавать скрытые мотивы других людей, и будет подвергаться обманам.
Самообман и ложные ожидания — он не осознает собственных ограничений, ошибок и искажений восприятия, поэтому будет жить с нереалистичными ожиданиями и приходить к разочарованиям.
(К) — Компетентный человек с недостатком проницательности,
(П) — Достаточно проницательный и компетентный человек.
Контекст 1: Человек столкнулся с большим количеством нерешенных задач на работе, и начальник пригрозил принять меры.
(К) продолжит использовать привычный подход к работе согласно прошлому опыту, и удвоит усилия.
(П) проанализирует причину проблемы, разберется и устранит ее суть за счет меньших усилий.
Контекст 2: Человек работает руководителем малой группы и замечает, что его исполнители системно не выполняют предусмотренный объем работы.
(К) выслушает оправдания и жалобы исполнителей, сочтет их за чистую монету, и попытается удовлетворить. Другой вариант: он будет продолжать требовать исполнения задач без критического анализа причины проблем.
(П) понимает, что оправдания — это поверхностная причина, и проблему нужно решать на уровне мотивации сотрудников и их готовности работать продуктивно. Он проведет анализ узких мест рабочего процесса и учтет эмоциональные аспекты, придумает как улучшить планирование, контроль и учет исполнения задач, организует обучение, или обновит состав, если сочтет это целесообразным.
С помощью психокоррекции и психотерапии (К) может стать (П) и быть на порядок эффективнее, если будет не обучаться, а развиваться за счет самоапгрейда.
Контекстная проницательность
Я решил отдельно описать способность человека проявлять проницательность в частных случаях, и при этом не обладать качествами проницательной личности в полном смысле этого слова, потому что для этого необходимо достичь соответствующего уровня сознания. При этом каждый может действовать эффективно при решении сложной задачи, т.е. проявлять контекстную проницательность, если, к примеру, смоделирует это качество.
Я регулярно практикуюсь, и использую психотехнологию Л.Деркса и С.В. Ковалева место, которое знает всякий раз, когда встречаю необходимость решить сложную задачу, в которой не могу разобраться сходу или не знаю как действовать. При работе с бессознательным, я нахожу в личном пространстве образ "места, которое знает решение проблемы" или его вариации, расчищаю свое эмоциональное сопротивление, которое выявляю в процессе работы, включаю ресурс понимания в свой образ Я, и спустя время получаю решение.
Я выявил аспекты контекстной проницательности, или набор качеств, которые проявляю в той или иной степени после того, как выполнил технику, сонастроил себя на получение информации и приступил к решению задачи.
Чувство времени — это понимание, когда стоит проявить активность, а когда стоит подождать.
Пример: с точки зрения трех систем мышления, я отключаю работу первых двух:
1. Я перестаю решать задачу, поскольку понимаю, что не смогу ее решить за счет привычных действий (система исполнения задач).
2. Я перестаю думать о том, что собираюсь сделать, по той же причине (система оценки значимости).
3. Я создаю условия для включения третьей дефолт-системы, и либо начинаю неспешно собирать сведения, либо просто жду их появления из какого-либо источника. До тех пор, пока я не получу качественно новую информацию (дефолт-система), я не составляю план действий (система оценки значимости), и не приступаю к решению (система исполнения задач).
Важный момент: человек может использовать только одну систему в момент времени, но не все три сразу. Если я не прекращу привычную деятельность, то не получу эффективное решение за счет третьей дефолт-системы.
Учет внешних факторов — это оценка ресурсов, возможных ограничений и влияния окружения на возможности решения задачи.
Умение фильтровать информацию — это способность отделить факты от нарративов, а также возможность учитывать ценные сведения и отбрасывать маловажные.
Пример: я собираю информацию, и выслушиваю мнение человека, к которому привык прислушиваться. В этот раз я чувстую, что должен поступить по-другому, и продолжаю процесс сбора сведений.
Понимание критически важных действий — это способность увидеть суть проблемы, определить наиболее значимые шаги для ее решения и отделить второстепенные. Так я включаю работу своей бессознательной системы оценки значимости — намечаю важные шаги и избавляю себя от ненужных действий за счет качественно новой информации.
Гибкость мышления или адаптация к контексту — способность изменить свое поведение или привычный подход к решению проблемы исходя из обстоятельств.
Пример: на работе я собирался оформить документы на продукцию с несоответствием, а для этого, чтобы совершить первый этап согласования согласно регламенту, необходимо последовательно обойти как минимум пять человек и собрать их подписи. Я решил пойти сразу к человеку пятой инстанции — к техническому директору, чтобы услышать его мнение. Он мне объяснил, что такое несоответствие он в любом случае не подпишет, и продукцию нужно переделать. Так я сэкономил силы и время за счет отказа от малозначимых действий, хотя предварительно должен был их сделать согласно инструкции.
Оценка рисков — способность предвидеть потенциальные угрозы и нежелательные последствия принятых решений.
Пример: когда я проектировал ролики для накатного станка, то трижды убедился, что собрал правильные сведения и выполнил верный расчет. В случае ошибки, люди бы зря потратили время на изготовление брака инструмента и деньги на металл.
Так я использую возможности бессознательного при решении сложных задач и помогаю с этим клиентам.
Александр Анохин - психолог, психотерапевт. Работаю и помогаю людям в г. Москва и онлайн. Пишу про улучшение личностных качеств в теории и практике. Подпишитесь на мой Telegram канал.