5 драйверов поведения
ДРАЙВЕР ПОВЕДЕНИЯ — это убеждение или внутренний голос, который человек слышит в глубине души: «так делать правильно!», и согласно которому он выстраивает свою деятельность.
В трансактном анализе выделяют пять вариантов бессознательных драйверов:
Драйвер — это ваша привычная стратегия поведения. В любой области вашей жизни вы руководствуетесь различными вариантами драйверов. Вы об этом, как правило, не задумываетесь, но раз за разом действуете привычным образом и искренне считаете, что ваша стратегия поведения — наиболее удачная, даже если объективно это не так.
Драйверы поведения — это отдельный класс глубинных бессознательных установок, которые работают у каждого человека следующим образом:
➤ Драйвер — это усвоенное с детства правило, на основе которого запускается программа поведения.
➤ Человек не осознает механизма драйвера, но замечает его проявления по косвенным признакам.
➤ Драйвер срабатывает за доли секунд до включения рационального мышления.
Человек сначала действует согласно внутреннему правилу, а затем его внутренний рассказчик находит удачное логическое объяснение, почему так стоит поступать.
➤ Человек не может изменить механизм драйвера с помощью волевых усилий, равно как и не может «просто начать действовать по-другому».
Человек раз за разом действует согласно усвоенным программам поведения, которые с раннего детства прописаны в его бессознательном. Поэтому без психотерапии или другой глубокой внутренней работы изменить это бывает практически невозможно.
Человек усваивает драйверы в раннем детстве, когда ищет ответ на вопросы:
— Как нужно поступать, чтобы меня любили?
— Как нужно действовать, чтобы получать желаемое?
— ребенок наблюдает за родителями и другими значимыми для него взрослыми и копирует их поведение.
— родители воспитывают ребенка по принципу: «Так делать правильно, а вот так поступать не надо».
— ребенок поступает определенным образом, считывает реакцию взрослых и делает вывод о правильности или неправильности своего поведения.
Драйверы поведения — это аспект родительского программирования.
Ваша личная эффективность и ваши результаты, а также ваша удовлетворенность от деятельности во многом определяются тем, насколько вы подвержены влиянию бессознательных драйверов в этой области.
В этой статье я предлагаю подробнее разобраться с тем, как мы сталкиваемся с их проявлением в реальной жизни.
Будь лучшим!
Представьте, что человек подходит к делу с чрезмерным перфекционизмом. Вместо того чтобы выполнить работу достаточно хорошо и на этом успокоиться, он тратит дополнительные ресурсы на никому не нужное совершенствование:
- Сравнивает себя с лучшими и предъявляет завышенные требования для себя и других людей.
- Переживает из-за мелких ошибок и раздувает их до уровня катастрофы.
- Не показывает результат, пока не убедится, что проработал все нюансы.
- Обесценивает объективно хорошую работу, если она не дотягивает до идеала.
- Некомфортно себя чувствует, если демонстрирует себя или свою работу другим людям не с лучшей стороны.
- Мыслит следующим образом:
— Все должно быть идеально!
— Лучше вообще не делать, чем сделать плохо!
— Даже мелкие ошибки недопустимы!
➤ Человек занимается фитнесом, правильно питается, достаточно хорошо выглядит, но все равно чувствует себя неуверенно. Он сравнивает себя с профессиональными атлетами и считает, что должен достичь похожей формы, чтобы быть в порядке.
➤ Человек злится на партнера за невовремя поданный ужин, плохо сложенные полотенца или невыключенный свет в коридоре, и портит этим отношения.
➤ Человек учит иностранный язык месяцами или даже годами, но на разговорной встрече впадает в ступор и молчит. Он полагает, что все еще недостаточно хорош, чтобы открыто говорить с иностранцем на его языке.
➤ Человек на работе пишет служебную записку и обдумывает каждое слово. Вместо того, чтобы оперативно изложить суть дела и передать документ на согласование, он переживает из-за неясности формулировок, размера шрифта, выравнивания, кавычек и других мелких правок. Из-за этого он затягивает согласование и тормозит работу.
Ребенок может принять установку «Будь лучшим!» в ситуациях, когда взрослые внушают ему необходимость быть совершенным:
- Проявляют любовь и внимание к ребенку не просто так, а за хороший результат и отсутствие ошибок.
- Сравнивают его с другими, более совершенными, по их мнению, детьми.
- Требуют от ребенка высокого качества.
Тогда ребенок может сделать вывод:
— Я достоин любви, только если я лучший.
В результате он принимает решение на будущую жизнь:
— Я должен быть совершенством!
Во взрослой жизни человек с драйвером «Будь лучшим!» часто стремится делать дела идеально, чтобы почувствовать уверенность и удовлетворение.
Уровень «Достаточно хорошо» он считает неприемлемым и поэтому страдает, если не может довести дело до совершенства.
В результате он тратит большое количество энергии, времени и других ресурсов на часто никому ненужное совершенствование. Или же он вовсе отказывается от своих замыслов, поскольку ставит для них непомерно высокую планку.
Старайся!
Представьте, что человек честно погружен в работу, совершает много действий и часто сильно устает, но при этом приносит незначительную реальную пользу себе или другим людям.
Вы можете определить человека с драйвером «Старайся!» по следующим словам:
— Я постараюсь это сделать.
— Я попробую, но не обещаю.
— Я попытаюсь.
— Я приложу максимум усилий.
— Посмотрим, что получится.
«Старайся!» — это когда человек совершает много действий, но при этом получает незначительный результат.При этом он искренне считает, что делает все возможное для решения задачи и может привести на то убедительные аргументы.
Однако если приглядеться, такой человек часто сам неосознанно оттягивает решение, поскольку действует вопреки принципу ключевых действий:
➤ Выполняет много ненужных или неэффективных действий,
➤ Усложняет простые задачи и тратит на них много сил и времени,
➤ Смотрит на задачу как на процесс, а не как на результат,
➤ Не совершает ключевых действий, за счет которых мог бы получить более быстрый эффект,
➤ Не пересматривает свою стратегию.
Призвать к ответственности такого человека бывает сложно. Когда он дает обещание «Я постараюсь!», тем самым он как бы дает себе разрешение и моральное право этого не сделать. В качестве оправдания он может привести аргумент:
— «Я был погружен в работу и реально приложил много усилий. Я честно старался, но у меня не получилось».
Если вы спросите с него результат: не постараться, а СПРАВИТЬСЯ с его работой, то почти наверняка вызовете у него недоумение и сопротивление, даже если задача объективно простая.
Человек с такой установкой получает внутреннее вознаграждение, то есть чувствует себя «молодцом», когда прикладывает много усилий без привязки к результату.
При этом у него возникает иллюзия контроля ситуации:
— Если я прикладываю много усилий и совершаю много действий, то я все делаю правильно.
Ребенок может принять драйвер «Старайся!» в следующих ситуациях:- Родители хвалятего за большие усилия, включенность в деятельность и сами действия, но не за результат.
- Родители критикуют ребенка за быстрый результат и легкий труд, по принципу:
— Сделал быстро, значит схалтурил.
— Не устал, значит не работал.
Тогда ребенок делает вывод:
— Меня любят и принимают, когда видят, что я стараюсь.
В результате он принимает решение на будущую жизнь:
— Я буду много стараться!
Во взрослой жизни такой человек часто много трудится и сильно устает, но получает далеко не те результаты, которые мог бы.
Проблема не в отсутствии силы воли или таланта, а в том, что человек часто подходит к решению задач не с позиции здравого смысла, а действует по привычной программе, которую усвоил когда-то давно.
Радуй других!
Представьте, что человек часто действует в угоду интересам других людей, но в ущерб своим собственным:
➤ Получил спам-звонок и поддерживает разговор, хотя не хочет. Он ждет удобного момента, чтобы попрощаться и положить трубку, но не может этого сделать, поскольку чувствует неудобство.
➤ Начальник на работе просит кого-нибудь из сотрудников остаться сверхурочно, но все молчат. Человек вызывается первым, хотя ему неудобно, чтобы «не подводить коллектив».
➤ Человек расплачивается в магазине на кассе и продавец предложил ему докупить какую-то мелочь. Человек согласился и заплатил на автопилоте, а потом начал жалеть, потому что эта вещь ему не нужна.
Две ключевые проблемы драйвера:
1. Человек поступает в ущерб своим интересам.Дело не в разовой уступке, а в том, что человек ставит чужие нужды выше своих. Он может помогать не ради заботы о других, а потому что зависит от их одобрения и боится разочаровать.
2. Человек нарушает балансПомогать другим людям — хорошо. Но это выйдет человеку боком, если он будет существенно нарушать баланс между давать и брать.
Берт Хеллингер вывел интересную закономерность: когда люди обмениваются ресурсами, то у них появляется неосознанная потребность восстанавливать баланс того, что они дали и что получили.Если человек даст слишком много, то у другого возникнет ощущение долга и внутреннее напряжение. Он будет испытывать его до тех пор, пока не восстановит баланс.
Наверняка у вас было такое, что вы существенно помогли человеку, а спустя время получили от него ответную услугу. Люди, как правило, возвращают «долг», даже если не знают о принципе баланса «давать / брать», поскольку чувствуют потребность это сделать. Но здесь есть подводный камень.
- Первый человек сделал второму 100 баллов добра,
- Второй человек в ответ сделал только 40 баллов добра. Теперь счет -60 баллов не в его пользу.
- Если второй человек не может вернуть оставшиеся 60 баллов добром, то почти наверняка, он отплатит злом — такую удивительную закономерность выявил Берт Хеллингер.
Система стремится к равновесию — эмоциональный баланс может быть как позитивным по содержанию, так и негативным. Главное — негласный внутренний счет: 100 баллов — мне, 100 баллов — тебе.
Когда баланс нарушен: если один из участников не может сделать в ответ добро, то он найдет способ восстановить баланс другим способом.
1. Человек работает в небольшом офисном отделе, но делает заметно больше других, хоть и получает ту же зарплату. Он помогает коллегам, закрывает горящие вопросы, и регулярно задерживается на работе.
-
Коллеги в ответ обесценивают его труд, считают его выскочкой, перекладывают на него задачи и сплетничают у него за спиной.
2. Человек регулярно дает деньги людям в долг и оплачивает общий счет. Но ему часто приходится об этом напоминать, чтобы вернуть свои деньги. А кто-то ему так их и не отдал.
-
Если вы дали человеку в долг 1000 рублей, а затем получили всю сумму назад, ваш баланс не равен нулю. Вы помогли человеку, поскольку он испытывал нужду, а значит, чтобы восстановить баланс, он должен оказать вам дополнительную услугу. Забыть вернуть вам следующий долг может быть отличной возможностью это сделать.
3. Человек оказывает профессиональные услуги и делает свою работу качественно. При этом он ставит цену ниже рынка и рассчитывает, что клиенты это оценят и их станет больше.
-
Клиенты платят меньше той реальной ценности, которую получают, и поэтому обесценивают усилия специалиста: начинают торговаться, придираются к качеству, тянут с оплатой и не рекомендуют его другим людям.Человек усваивает драйвер «Радуй других!» по аналогии с другими установками, и во взрослом возрасте живет с внутренним убеждением, что он должен помогать другим людям.
Проблема в том, что такая установка противоречит правилу «Сначала радуй себя!», а значит такой человек регулярно оказывает себе медвежью услугу, поскольку поступает в ущерб своим интересам.
Будь сильным!
Представьте, что человек создает впечатление каменной стены: проявляет силу, стойкость, выдержку и не жалуется при возникновении трудностей. Его слабая сторона — это нехватка гибкости, и это негативно сказывается на его жизни.
Сравните два дерева в момент сильного шторма: тополь и высокий бамбук.Тополь сломается гораздо быстрее, чем бамбук. Хотя внешне он и выглядит массивнее и толще, но ему не хватит гибкости, чтобы выдержать высокую нагрузку внешней среды.
Человек с драйвером «Будь сильным!»:
- С трудом распознает свои эмоции и чувства, поскольку считает слабостью их проявление.
- Отказывается от помощи — предпочитает ответственные дела выполнять сам.
- Сохраняет дистанцию в отношениях — зачастую эмоционально не сближается, и, как правило, не доверяет другим людям.
- Терпит сверхнагрузки, даже когда тяжело, поскольку отступить — это значит проявить слабость.
- Переутомляется — человек сильно устает и зачастую не восстанавливается полноценно, поскольку не придает значимости сигналам своего тела.
- Критично относится к слабости и уязвимости как у себя, так и других людей.
Такой человек живет с лозунгом:
— Не проявляй чувств!
— Справляйся сам!
— Не показывай слабость!
— Не отступай, даже если тяжело!
Ключевая проблема драйвера «Будь сильным!»:
Человек неосознанно выбирает более сложный путь из доступных.
Чтобы проявлять силу, нужно преодолевать трудности. А если их нет, то их нужно создать — человек сделает это неосознанно не специально, а чтобы оправдать внутреннее правило.
Ребенок может принять драйвер «Будь сильным!» в ситуациях, когда от него требуют проявлять силу и стойкость:
➤ Взрослые на его глазах вели себя холодно и эмоционально отстраненно.
➤ Ему пришлось рано повзрослеть и взять на себя ответственность за младших, или больного родителя.
➤ Родители часто говорили ему следующее:
— В этом мире побеждают только сильные!
— Не ной!
— Нормальные дети не плачут!
— Терпи до конца!
Тогда он делает вывод:
— Быть слабым недопустимо.
В результате он принимает решение на будущую жизнь:
— Я должен быть сильным любой ценой!
Во взрослом возрасте такой человек живет словно массивное дерево — он выдерживает высокую нагрузку, но до тех пор, пока где-нибудь не хрустнет и не затрещит.
Из-за нехватки гибкости он не сдается в ситуациях, где разумнее было бы совершить маневр или отступить. Также он не прислушивается к сигналам своего организма и поэтому может доводить себя до состояния, с которым уже реально сложно справиться.
Спеши!
Представьте, что человек часто торопится и куда-то опаздывает. Он жалуется на нехватку времени, но, на самом деле, он сам неосознанно выстраивает свою деятельность так, чтобы ощущать тревогу.
Признаки человека с драйвером «Спеши!»:- Часто проверяет время,
- Переживает, что может не успеть,
- Быстро ходит,
- Быстро говорит или даже «проглатывает» некоторые звуки, чтобы не терять темп речи,
- Не дослушивает собеседника до конца и перебивает,
- Берется за несколько дел сразу,
- Переключается с одной задачи на другую и не завершает их должным образом,
- Плохо переносит паузы.
Ключевая проблема драйвера «Спеши!»: человек спешит не ради того, чтобы успевать, а скорее чтобы не опаздывать.
УСПЕВАЮЩИЙ ЧЕЛОВЕК способен действовать планомерно:
- выполняет задачу с достаточным уровнем качества,
- сознательно держит темп и может маневрировать,
- фокусируется на одной задаче,
ОПАЗДЫВАЮЩИЙ ЧЕЛОВЕК торопится, поскольку боится потерпеть неудачу:
- действует, чтобы избежать угрозы, и не имеет достаточной внутренней свободы, чтобы ясно оценить ситуацию,
- держит ускоренный темп и может совершать ошибки,
- может переключаться с одного действия на другое,
- находится в тревожном и напряженном состоянии,
- опасается угрозы или провала и часто себя накручивает, даже если объективно ничего плохого с ним произойти не может.
Спешка возникает на почве эмоции страха. Человек в страхе воспринимает реальность искаженной, поскольку оказывается в пугающей действительности. Он не может просто так успокоиться и переключиться, до тех пор, пока не избавится от источника возможной угрозы.
Ребенок может принять драйвер «Спеши!» в следующих ситуациях:
➤ Когда наблюдает за родителями, которые часто торопятся.
➤ Когда раз за разом выслушивает их упреки:
— Чего ты медлишь?
— Давай быстрее, у нас нет времени!
— Если мы из-за тебя опоздаем, то ты всех подведешь!
➤ Когда получает наказание за медлительность, и поощрение — за скорость.
Тогда ребенок делает вывод:
— Чтобы меня любили, нужно торопиться!
Во взрослом возрасте этот человек страдает от того, что не умеет планомерно подходить к решению своих проблем и задач. Он не может выстроить свою деятельность так, чтобы не испытывать дефицита времени, и поэтому часто оказывается в ситуациях, где нужно спешить, чтобы избежать провала и неудачи.
Такой человек живет с убежденностью, что у него мало времени. На самом деле, ему не хватает внутреннего ресурса, благодаря которому он смог бы по-другому подойти к своим делам — действовать спокойно и планомерно, и получать при этом хорошие результаты.
Апгрейд бессознательных драйверов
Драйверы поведения— это не просто убеждения, а часть сложной внутренней системы человека.
Мы не осознаем их влияния, но можем замечать, что снова и снова действуем по привычному сценарию и испытываем повторяющиеся трудности.
В терапевтической работе я часто прослеживаю за жалобой клиента негативное влияние драйвера, например:
1. Человек жалуется на хроническую усталость от высокой нагрузки на работе и нервные срывы.
На деле: под влиянием драйвера Будь сильным! он взвалил на себя гору задач, не хочет делегировать работу, полноценно не отдыхает и находит спасение в ежедневном употреблении алкоголя.
2. Человек жалуется на туман в голове, частое невезение, и незнание как выстроить свою жизнь, чтобы быть в согласии с самим собой.
На деле: под влиянием драйвера Радуй других! он жил и принимал решения ради того, чтобы быть удобным для других людей. Себя он в число этих «других» не включал, и поэтому даже не понимал, чего он на самом деле хочет сам.
3. Человек жалуется на сильное волнение перед важным экзаменом, и на почве стресса срывается на близких.
На деле: под влиянием драйвера Будь лучшим! он поставил себе непомерно высокую планку подготовки к ЕГЭ, хотя и так хорошо знал предмет. Даже малую вероятность неудачи он раздувал до уровня катастрофы, при том что даже в случае провала ему были доступны другие варианты поступления в ВУЗ.
В детстве ребенок адаптировался к жизни с помощью драйвера — так он получал любовь, безопасность, признание или избегал неприятных ситуаций. Проблемы возникают, когда человек продолжает руководствоваться старой стратегией во взрослом возрасте.
Драйверы — это не просто мысли, а глубинные внутренние психические структуры, которые человек не может изменить за счет новых знаний или волевых усилий.
При удачной терапевтической работе у человека часто меняется убеждение драйвера для той области, где прежде он испытывал трудности:
Будь лучшим! ➤ Знай, что ты уже и так достаточно хорош!
Будь сильным! ➤ Проси помощи и открыто говори о своих желаниях и чувствах!
В результате человек получает больше свободы выбора: он по-прежнему может быть быстрым, сильным, эффективным и стремиться к результату — но уже не потому, что иначе «нельзя», а потому что он сам выбирает так действовать исходя из ситуации.
Александр Анохин — психолог, психотерапевт интегрального подхода. Работаю и помогаю людям онлайн и в г. Москва.