КЕЙС: Как за 2 месяца мы добились +30% к выручке и вернули владельцу время вместо рутины
Что делать владельцу компании, если он чувствует себя в тюрьме при инструкциях, устал от операционки, не хочет описывать эти процессы, но ловит кайф от расширения компании и запуска новых направлений?
К нам снова обратился собственник оптово-розничной компании, который хотел выйти из операционки настолько, чтобы всё было под контролем, и быстро ввести в должность операционного директора.
Проблема была в том, что хоть отдел продаж был, но владелец сам продавал крупным клиентам и занимался операционными задачами. Из-за этого у него физически не было времени на стратегию и рост компании.
Владелец пытался сам выстроить системную работу, но времени и технологии не хватало. Компания подросла, окрепла и на новом этапе развития стали нужны новые подходы к управлению и бизнес-процессам.
Он принял верное решение - нанял операционного директора.
Но сразу встали вопросы, как за 2 месяца:
- быстро передать опыт компании и ввести руководителя в должность,
- найти проблемные места и точки роста в бизнес-процессах, описать сами процессы, конечно с показателями,
- выстроить стратегию роста Х2 к концу 2025 г.
- создать чёткую оргструктуру и сфокусировать команду,
- делегировать операционку с владельца без потери в деньгах.
Рассказываю по шагам, что мы сделали.
1. Сначала мы провели личные встречи с собственником и операционным директором Дмитрием, чтобы произошла синхронизация видения собственника с целями руководителя.
2. Протестировали руководителя по IQ и психодиагностике, определили сильные стороны, его психотип и виды мотивации. Чтобы он работал в эффективном для себя состоянии, а его личные цели давали ему сил для мощных результатов в компании.
3. Внедряли инструменты пошагово, чтобы было легче привыкнуть к новому: от описания стратегии выхода на Х2 до найма и управления персоналом. Постепенно стала видна цельная ясная картина.
4. Простую и понятную методику описания процессов мы дали в рамках практикума. И Дмитрий с командой их описали за 1 неделю.
5. Ключевой момент: мы сопровождали ребят до результатов и вовремя давали обратную связь.
Дмитрий столкнулся со сложностями, когда внедрял инструменты:
◦ сопротивлением менеджеров при переходе на новые методы работы,
◦ пытался сам описать процессы и регламенты до того, как мы прошли нашу методику,
◦ хотел всё успеть и брался сразу за многое,
◦ были дискуссии с владельцем и это нормально.
Каждую ситуацию мы разбирали отдельно и быстро находили решения.
1. Командой описали бизнес-процессы и их показатели. Благодаря этому увидели сильную зависимость оборота от конкретного типа клиентов. Чтобы снизить риски для бизнеса, поставили метрику продавцам расширять клиентскую базу.
2. Поставили ясную стратегическую цель - увеличить в 2 раза оборот за 1 год. По итогу за 1 квартал 2025 г. увеличили выручку на 30% в сравнении с прошлым годом.
3. Внедрили Планировщик и Методику постановки задач. Поэтому ушли в прошлое трактовки со стороны менеджеров.
4. Создали оргструктуру, выделили показатели и драйверы роста. Теперь каждый сотрудник знает, за что отвечает и как работать друг с другом без конфликтов.
5. За 2 месяца ввели в должность и адаптировали Операционного директора. Благодаря этому собственник быстро сделегировал операционку, переключился на стратегические задачи и работу с ключевыми клиентами.
Посмотрите видеоотзыв Дмитрия о результатах:
✅ Ваш отдел продаж продавал больше без допвложений в рекламу
✅ Менеджеры перестали забывать про клиентов, а вы перестали терять в продажах
✅ Мы помогли найти и адаптировать исполнительного директора, благодаря чему вы сможете работать вместо 8 часов в день - 4 часа в неделю
✅ Вместо ручного управления, когда вас дёргают по любым вопросам - сотрудники сами знали, что делать
✅ Заниматься стратегическими вопросами, а не операционкой, развивать новые направления и при этом не потерять контроль,
то записывайтесь ко мне на бесплатную консультацию в л/с t.me/alexchekalin, на которой я покажу, как именно вам это сделать с результатом.