Кейсы компании SkyTarget

Кейс по увеличению количества заявок и курсантов в автошколу. Конверсия с 15% до 33%

Автошкола находится в Москве. Имеет уникальную концепцию обучения и имеет в штате опытных инструкторов, хороший и современный автопарк.

Выделенный рекламный бюджет: 60 000 рублей.

Проблематика:

Ниша, где клиенты чаще всего опираются на близость к дому.
Страхи клиентов: не хватит часов вождения, придется платить дополнительно за бензин и т.д;
Наличие ошибок в структуре аккаунта;
Зависимость заявок от сарафанного радио.

Цель:

Обеспечить 60 продаж в месяц на этапе запуска обучения (60 человек вносят предоплату и как только кол-во людей набирается хотя бы 25, они начинают обучение)

Задачи:

● Трафик горячих лидов (хотят учиться в ближайшее время)

● Трафик теплых лидов (заинтересованы в получении прав, без срочности)

Что сделали:

Подобрали 12 тестовых аудиторий, в каждой разместили по 8 рекламных креативов (фото/видео + тексты).

Затем выявили самые сильные связки и оставили только их, сконцентрировав весь бюджет заказчика на показах именно этих объявлений. Точно так же отфильтровали самые сильные аудитории и оставили только 6 из ранее подобранных 12.

С какими сложностями столкнулись?

За первую неделю было вложено 4 тысячи рекламного бюджета и получено 20 заявок по 200 рублей. Дорогая цена за заявку. Закрылось в продажу 4 человека, конверсия 20% - низкая конверсия.

Отдельно прозвонили всех слившихся лидов и узнали страхи в выборе автошколы. Пообщались со студентами и выявили те же страхи.

Основные страхи - "мне не хватит часов вождения", "сколько буду платить за бензин, вдруг это будет очень дорого".

Добавили в рекламу, что в предложение включена оплата бензина и вместе с заказчиком утвердили подарочные 10 часов вождения, чтобы отработать первое возражение!

И добавили в рекламу ВК сертификат:

Вели трафик с призывом получить сертификат 3000р на обучение в автошколе. Сертификат можно было использовать как самому, так и дарить друзьям. Абсолютно бесплатно!

Результаты после 1 месяца нашей работы:

82 лида из Инстаграм стоимостью по 148 рублей.

Мейл рассылка + рассылка ВК общей аудиторией на 2014 человек в рассылке, 93% открытий писем.

215 лидов из ВК стоимостью 204 рубля

Потрачено: 56 077 рублей на рекламный бюджет ВК/Инстаграм + 3 000 рублей на мейл рассылку = 59 077

Итог: 98 курсантов.

Цена клиента: — 602 рубля.

КНОПКА: СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ (и форма заполнения заявки)

ФИТНЕС КЛУБ

Цель :

Дать много лидов. Обеспечить заявками фитнес клуб и продать более 60 абонементов. Для этого требовалось привести в районе 100 лидов.

Проблематика:

Высококонкурентная тематика – X-Fit, TerFit, Зебра и так далее;
Наличие ошибок в структуре аккаунта;
Непроработанная брендовая семантика;
Сезонность – перед праздниками спрос заметно выше;
Зависимость результата от новых коллекций и акций конкурентов.

Скидки от конкурентов

Что сделали:

Использовали свою классическую схему: прощупывание множества аудиторий и связок + оптимизация и фильтрация самых мощных офферов.

Подобрали 8 тестовых аудиторий, в каждой разместили по 10 рекламных объявлений.

За неделю выявили все сильные офферы, оставили только их (6), еще через пару дней отсекли самые мощные аудитории и оставили только 3 из них.

(Наш комментарий): «Мы обратили внимание на ошибки в структуре аккаунта, непроработанную брендовую семантику, неполную товарную семантику – тексты объявлений были “не под ключ”, а также возможности рекламных систем – типы кампаний, расширения объявлений и т.д. В брендовой семантике встречались запросы близкие к названию компании. Закупался нецелевой трафик, который не приводил к транзакциям.

По нашим оценкам, общая потеря трафика по брендовому контексту составляла около 5-10% от текущего объема».

Что мы сделали в целом за месяц работы?

Переработали структуру аккаунтов в рекламных системах – кампании, группы объявлений и т.д.;
Проверили и проработали парсинг аудиторий для рекламной кампании;
Проверили заголовки и тексты на вхождение ключевых слов, ошибки и т.д.;
Скорректировали посадочные страницы;
Добавили всевозможные расширения;
Остановили группы объявлений ВК с ограниченным ассортиментом карт клуба, переработали и сделали концентрацию бюджета на самых выгодных картах фитнес клуба. Разделили аудитории и показывали отдельно на каждую, с целью выявления самых профитных.
Запускали лимитированные предложения со скидкой.

Преимущества заказчика:

Более узкие целевые аудитории, более 7 различных ЦА;
Сертификат на 2 пробных занятия и один день в подарок;
Высокое качество заведения;
Специальные акции и скидки для клиентов;
Регулярная коммуникация с клиентом – оперативные правки, еженедельный отчёт, общение по телефону и через почту;
Отношение со стороны клиента, который доверяет профессионалам и готов к корректировкам бизнес-процессов.

Пример визуализации объявления в Instagram

РЕЗУЛЬТАТЫ:

Лидов: 151

Цена за лид: 104,33 руб

Продано абонементов: 62

Цена продажи: 260 рублей

Цена абонемента: от 1900 рублей до 4300 за месяц. Так же абонементы на более длительный срок.

КНОПКА: СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ (и форма заполнения заявки)

БИЗНЕС СЕМИНАР/МАСТЕР КЛАСС

Цель: дать больше 150 лидов по цене не более 80 рублей/лид намастер класс по личностному росту в Москва-Сити. Цель мастер класса - продажа авторского курса по бизнесу и инвестициям.

Что мы сделали?

Подобрали 5 тестовых аудиторий, в каждой разместили по 8 рекламных объявлений.

За 7 дней выявили все сильные офферы (баннеры), оставил то��ько их (5), еще через 2 дня отсекли самые мощные аудитории и оставили только 4 из них.

Плюс сделали мейл рассылку по подобранной базе из 7 тысяч человек.

Проблематика:

Высококонкурентная ниша в Москве;
Множество мастер классов проводятся практически ежедневно, важно собрать ЦА и привести людей в сроки.

Какие были аудитории?

Через детальный таргетинг в Facebook мы подобрали следующие аудитории:

Люди, с потенциально высокими доходами (т.е обладающие недвижимостью, автомобилями и бизнесом);
Предприниматели с доходом, предположительно, до 300 тысяч рублей в месяц;
Отдельно подобрали девушек, посещающих мероприятия по бизнесу;
Мужчины, посещающие мероприятия по бизнесу - широкая аудитория;
Мужчины и девушки в возрасте от 25 лет, путешествующие минимум 2-3 раза в год.

Это минимум аудиторий, используемых в рекламной кампании.

Что сделали дополнительно?

Важно было прогревать уже полученных лидов и записавшихся на мастер класс. Крутить рекламу начали за 3 недели до мероприятия и люди могли просто забыть о мастер классе.

Подключили смс-рассылку по номерам тех, кто записался на мастер класс и оповещали людей за неделю, за 3 дня и за 4 часа до мероприятия.

К результатам и цифрам:

КНОПКА: СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ (и форма заполнения заявки)

СПОРТИВНАЯ ОДЕЖДА ПО МОСКВЕ + МО

Ситуация клиента на момент обращения в SkyTarget:

Много заказов приходит и через сайт, при этом ощущается, что товара на складе и в процессе изготовления существенно больше, чем компания хотела бы отправлять заказчикам. То есть производство в разы превышает потребительство товаров, производимых компанией.

Какой конкретно продукт у клиента:

Модная спортивная одежда от различных популярных брендов. Для мужчин и женщин. С возможностью доставки по МСК и Мо + примерка нескольких размеров при доставке.

Задачи:

Привлечь более 100 заявок за месяц работы. Лид не должен быть дороже 150 рублей.

Что мы сделали?

Подобрали несколько целевых аудиторий, в каждой по 10 рекламных баннеров.

По ходу действия рекламы оставили только 3 аудитории и по 3-4 баннера внутри каждой. Т.е отфильтровали только самые сильные связки, провели оптимизацию по возрасту и интересам.

С чем столкнулись и как решили?

У клиента была опаска брать предоплату перед тем как клиент получит вещь и был риск сливать деньги из-за невыкупа товара. Люди могли банально забывать про доставку и курьер бы приезжал просто так. Заранее ввели условие - клиент вносит предоплату в момент заказа в размере 300 рублей, остальное - при получении вещей и после их примерки!

Ввели акции на сайте и запустили трафик:

К результатам и цифрам:

Рекламный бюджет: 24 546 рублей

Кол-во переходов на сайт: 3 506 рублей (7 рублей за переход)

Кол-во заказов с трафика из инстаграм: 104

Цена продажи: 236 рублей

КНОПКА: СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ (и форма заполнения заявки)

_____________________________________________________________________________

РЕКЛАМА КОНДИТЕРСКОЙ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Продукт: диетические и веганские торты из кондитерской в Санкт-Петербурге с доставкой.

Цель :

Получить первые заказы в инстаграм. Аккаунт вели до этого в течение года, но продаж в нем особо не было и заточен под это он не был. Основная задача - получить лидов и сделать как минимум 30 продаж за месяц, с целью увеличения сарафанного радио и прироста числа постоянных клиентов.

Что сделали:

Подобрали разносортные аудитории, использовали рекламу с продукцией и рекламу сертификата на первый заказ.

"Получи купон на 800р и сделай свой первый заказ полезного торта сегодня и получи доставку бесплатно!"

Подобрали 8 тестовых аудиторий, в каждой разместили по 10 рекламных объявлений.

За 5 дней выявили все сильные связки, оставили только их (6), еще через 2-3 дня отсекли самые эффективные аудитории и оставили только 5 из них.

Какие были аудитории?

Через детальный таргетинг в Facebook подобрали раздельно следующие аудитории:

веганы;
мамы и беременные девушек;
спортсмены;
девушки, занимающиеся йогой и аэробикой;
девушки, сидящие на правильном питании.

Рекламный бюджет: 15 693 рублей.

Результат: получено 154 лида, т.е. 101 рубль за лид.

Конверсия: 70%.

Заказов: 107.

Цена продажи: 146 рублей.

Минимальная чистая прибыль с одного клиента = 1 150 рублей, максимальная = 3 460 рублей.

КНОПКА: СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ (и форма заполнения заявки)

ТОВАРНЫЙ КЕЙС | Беспроводные наушники AirPods по Москве и МО

Рекламный бюджет: 60 000 рублей.

Цель: дать больше 300 заявок на товарку не дороже чем 300р за лид.

Что сделали?

Здесь уже сделали упор на наибольшее кол-во аудиторий и баннеров. Ожидалось получить от 80 лидов в первую неделю, но через 2 дня с момента запуска было понятно, что лид получается дороже нужной нам цены. Покрутили рекламу еще два дня и получили все данные для анализа и оптимизации.

Параллельно оптимизации и смене креативов, начали поиск другого поставщика. Нашли оптовика с ценами ниже на 150 рублей, что позволяло нам получать лид по 350 рублей.

Перезапустили рекламу, соответственно, через 5 дней после ее первоначального запуска и получили лидов по 150 рублей. Сразу ввели ряд акционных предложений:

При покупке наушников кабель для айфона в подарок (кабель в оптовой цене стоил примерно 70 рублей);
Скидка 20% на товар при заказе "на этой неделе";

И сразу получили лидов по цене в районе 100 рублей.

Какие были аудитории?

С помощью детального таргетинга в Facebook мы смогли подобрать следующие аудитории:

люди в возрасте от 21 до 33 лет, пользующиеся дорогими смартфонами, т.е это потенциально те, кто не жалеет деньги на качественные наушники либо их копии (товарка же все таки);
люди в возрасте от 21 до 33 лет, увлекающиеся музыкой, занимающиеся ей, т.е потенциально те, кто регулярно слушает музыку и нуждается в хороших наушниках, либо часто их меняет;
люди в возрасте от 21 до 33 лет, проявляющие интерес к страницам в инстаграм, связанным с наушниками и музыкальной гарнитурой, те, кто прямо сейчас заинтересован в покупке;
люди в возрасте от 21 до 33 лет, чисто покупательская аудитория. Люди, совершающие покупки в сетт, пользовавшиеся платежами Facebook в течение крайних 30-и дней, вовлеченные покупатели и так далее;
люди в возрасте от 21 до 26 лет, широкая аудитория;
люди в возрасте от 27 до 33 лет, широкая аудитория 2.

Итоговый результат:

Рекламный бюджет : 52 800 рублей.

Результат: получена 521 заявка, т.е. 101 рубль за заявку, вместо 300.

Продаж: 227

Цена продажи: 232 рубля

КНОПКА: СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ (и форма заполнения заявки)

САЛОН КРАСОТЫ В ВОРОНЕЖЕ

Цель :

Дать больше 200 лидов по цене не более 80 рублей/заявка в салон красоты в городе Воронеж

Что сделали:

Подобрали 7 тестовых аудиторий, в каждой разместили по 8 рекламных объявлений.

Какие были аудитории?

Через детальный таргетинг в Facebook я подобрал следующие аудитории:

девушки, следящие за собой и своей красотой;
девушки, посещающие часто салоны красоты;
девушки, записывающиеся на отдельные виды услуг салонов красоты и интересующиеся ими;
девушки, которые в течение последних двух недель уже взаимодействовали с подобной рекламой в инстаграм;
девушки, покупающие косметику;
платежеспособные девушки с доходом от 30 тысяч рублей

С чем столкнулись?

Люди оставляли много заявок, но в итоге не приходили на запись, т.к не было никакой "ценности" придти в любом случае.

Что сделали?

Переписали офферы для рекламных объявлений и внесли правку в скрипт звонка администратора клиенту. Акция, о которой клиент услышал теперь работала в течение 2-х дней (для клиента) и тем самым мы минимизировали кол-во игнорирования записи в салон.

Что сделали еще?

Подключили салону AmoCRM и интегрировали фейсбук с АМО. Начали слушать звонки и редактировать скрипт звонка администратора, что повысило конверсию и посещаемость салона.

К результатам и цифрам:

Рекламный бюджет : 10 233 рублей.

Результат: получено 296 лидов, т.е. 34 рубля за заявку.

Продажи (посещения): 76.

Цена продажи: 118 рублей

КНОПКА: СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ (и форма заполнения заявки)

СТОМАТОЛОГИЯ В КАЗАНИ

Как мы сделали выручку 400+ тысяч в стоматологию в г. Казань.

Ситуация клиента на момент обращения к нам: маркетинг в соц. сетях не приносит желаемых результатов (инстаграм), не работает совсем (ВКонтакте).

Цель: обеспечить клинику теплыми и горячими заявками в кол-ве от 50 в месяц минимум.

Задачи:

настроили таргетированную рекламу в инстаграм, направленную на получение контактов заинтересовавшихся пользователей;

сделали внутри группы пост-опрос, спарсили целевую аудиторию и запустили трафик на него.

Что получили?

Начали получать трафик теплых лидов из инстаграм. Стабильно заказчик обрабатывал заявки и закрывал пациентов на бесплатный прием и уже из них закрывал людей в платные посещения.

Через опросник получили 174 голоса на 991 рубль рекламного бюджета. Заказчик написал всем проголосовавшим и закрыл на бесплатное посещение +/- 7% из 174 человек. Из них 50% закрылись в платные приемы. Итого 6 клиентов на 991 рубль.

С чем столкнулись?

Во-первых, высокая конкуренция. Проанализировав всех конкурентов в радиусе 5км от Заказчика, составили горячий оффер для рекламы:

Запустили этот оффер в рекламу и он до сих пор приносит основные результаты. Какие?

К общим результатам и цифрам:

Заявок получено (период с 1 декабря 2018г. - 31 марта 2019г.) - 283

Рекламный бюджет за 4 месяца: 47 983р

Цена за заявку: 169,55р

Среднее кол-во заявок в месяц: 70

КНОПКА: СДЕЛАЙТЕ МНЕ ЛУЧШЕ (и форма заполнения заявки)