Вопросы перед встречей по масштабированию риелторского бизнеса
1. Анализ текущего состояния бизнеса
✅ Какие основные услуги приносят доход (продажи, аренда, ипотека, др.)?
✅ Какие каналы привлечения клиентов работают лучше всего?
✅ Сколько сделок в месяц закрывается в среднем?
✅ Какая средняя комиссия с одной сделки?
✅ Есть ли повторные клиенты/рефералы? Какой их процент?
✅ Какие рутинные задачи отнимают больше всего времени?
2. Клиентские процессы (что нужно систематизировать)
✅ Есть ли стандартные скрипты для общения с клиентами?
✅ Как ведется база клиентов (Excel, CRM, др.)?
✅ Как фиксируются входящие заявки (звонки, чаты, соцсети)?
✅ Как организованы показы объектов (записи, напоминания, отчеты)?
✅ Как проверяется юридическая чистота объектов?
✅ Как оформляются сделки (договоры, акты, расчеты)?
✅ Есть ли система отзывов и рекомендаций после сделки?
3. Автоматизация и цифровизация
✅ Какие процессы можно автоматизировать (рассылки, документооборот, отчеты)?
✅ Какая CRM-система используется (если есть)?
✅ Интегрированы ли сервисы проверки недвижимости (Росреестр, Спарк)?
✅ Есть ли чат-боты или автоматические напоминания для клиентов?
✅ Используются ли электронные подписи (Контур.Подпись, Диадок)?
✅ Как ведется финансовая отчетность (1С, Excel, облачные сервисы)?
4. Организация отделов и делегирование
4.1. Продажи и работа с клиентами
✅ Кто сейчас занимается привлечением клиентов?
✅ Нужен ли отдел продаж (менеджеры по входящим/исходящим заявкам)?
✅ Кто ведет переговоры и сопровождает сделки?
✅ Есть ли специалист по ипотеке/юридическим вопросам?
4.2. Маркетинг и реклама
✅ Кто занимается продвижением (сайт, соцсети, контекстная реклама)?
✅ Есть ли контент-план для соцсетей и блога?
✅ Как анализируется эффективность рекламы?
✅ Нужен ли отдельный маркетолог или SMM-специалист?
4.3. Аналитика и управление
✅ Кто контролирует выполнение KPI агентов?
✅ Как отслеживается конверсия на каждом этапе воронки?
✅ Есть ли система мотивации для сотрудников (оклад + %, бонусы)?
✅ Нужен ли отдельный HR для найма и обучения персонала?
4.4. Юридическое и финансовое сопровождение
✅ Кто проверяет документы по сделкам?
✅ Есть ли налаженный документооборот?
✅ Кто ведет бухгалтерию (внутренний специалист или аутсорс)?
✅ Нужен ли отдельный юрист для сложных сделок?
5. Планирование масштабирования
✅ Какие новые услуги можно добавить (например, управление недвижимостью, инвестиционные консультации)?
✅ Возможно ли франчайзинг или открытие филиалов?
✅ Какие технологии/инструменты нужно внедрить в первую очередь?
✅ Какие специалисты нужны для роста (операционный директор, маркетолог, IT-специалист)?
✅ Какой бюджет заложен на масштабирование?
Ваша финансовая безопасность и выгода – наш профессиональный приоритет!
🎁 Я подготовил для вас бонус- это личный разбор со мной, где рассмотрим вашу деятельность на потенциал масштабирования, разберем все подводные камни и расскажу:
🔥 Три варианты масштабирования бизнеса
🔥 Какие бизнес процессы обязательны
🔥 Какая команда необходима, чтобы идти в масштаб
Записаться возможно через WhatsApp