А ты точно продакт?
Продакт-менеджмент — это одновременно искусство и наука. Чтобы стать успешным продактом, важно развивать не только профессиональные навыки, но и определенные качества характера. Этот текст поможет вам разобраться, подходит ли вам эта роль, и даст возможность оценить свои сильные стороны. Давайте начнем!
Я собрала несколько вопросов, которые помогут вам пройти утренне-кофейный тест на продакта.
1. Умеете ли вы разбивать большую непонятную задачу на маленькие понятные?
Продакт-менеджер видит потребности пользователей — решить проблемы, цели бизнеса — заработать, и технические возможности команды разработки — использовать самые передовые технологии. Но ему нужно из этого снежного кома, а иногда даже разбросанного повсюду снега, сделать маленькие понятные комочки, чтобы снеговик получился лучшим на свете.
Например, желания пользователей — ездить на такси по побережью, необходимость бизнеса — заработать 1 000 500 денег в этом году, а возможность команды — написать крутейшего бота в Telegram, нужно превратить в подробно расписанный свод задач, где каждый член команды будет знать, ЧТО нужно сделать и ЗАЧЕМ.
Дорогой читатель, это вопрос с подвохом, поэтому правильный ответ — любой. Неважно, как вы относитесь к людям (я тоже люблю не всех, хотя я и продакт вот уже сколько себя помню), однако ваша любовь к коллегам и вашим пользователям должна быть практически безграничной.
3. Готовы ли вы к постоянному взаимодействию с командой?
Продакт практически постоянно и неустанно отвечает на вопросы: «Зачем мы это делаем? Почему именно так?» Только он (наш любимый и уважаемый продакт) знает ответ на этот вопрос.
4. Готовы ли вы всеми возможными способами изучать желания пользователей?
Суперсила продакта — отделять свои желания от желаний пользователей.
Вы можете хотеть самое дешевое и быстрое такси, а ваши пользователи могут хотеть такси, которое заберет их из самых неудобных мест в любое время.
5. Вы любите анализировать информацию?
Почему пользователи бросают просмотр видео на YouTube на середине? Почему после добавления новой функции в такси-боте количество поездок сократилось вдвое? Это типичные вопросы, на которые продакт ищет ответы, анализируя данные и делая выводы.
6. Вы готовы из неопределенности выдвигать гипотезы?
Продакт часто работает в условиях неизвестности. Вы не можете заранее знать, как пользователи воспримут новую функциональность или продукт. Нужно быть готовым к риску, исследовать новые пути и принимать решения на основе доступных данных, даже если картина не до конца ясна.
Например, когда японская Toyota впервые вышла на рынок США, они столкнулись с неожиданным: машины не продавались, потому что в них не было подставок для колы, которые американские покупатели ожидали. Несмотря на это, команда Toyota не отступила, адаптировала продукт и добилась успеха.
7. Вы готовы брать ответственность за свои слова и действия?
Как продакт, вы будете принимать ключевые решения: что разрабатывать в первую очередь, какие функции включать, какие гипотезы проверять.
Выдвинутые гипотезы могут оказаться (и чаще всего оказываются) неверными. Задача продакта — вовремя это понять, признать ошибку и остановить трату времени, денег и сил компании. Эти ошибки не должны вас выбить из колеи на месяц, иначе так и поработать-то не успеете.
Если на большую часть вопросов вам удалось сказать: «Да, конечно, это про меня», тогда вы в правильном месте — тут нашим женским коллективом мы учимся быть продактами совсем с нуля.
Маякуйте в комментариях, кто из нас уже готов быть продактом.
Если же ответы — «нет», напишите, что вас смущает. Разберемся вместе!