КАК РАЗРЕШАТЬ КОНФЛИКТЫ МЕЖДУ ДЕТЬМИ.

by @allforkids2012
КАК РАЗРЕШАТЬ КОНФЛИКТЫ МЕЖДУ ДЕТЬМИ.

Чтобы разрешить конфликтную ситуацию между детьми, постарайтесь следовать нескольким пунктам:

1. Понять, действительно ли требуется помощь. Бывает, что дети отыгрывают конфликт или же вполне в состоянии разобраться сами – наше вмешательство не всегда уместно. 

 

2. Выйти из роли судьи. Мы нужны не для того, чтобы решить, кто прав, а кто виноват. Мы только помогаем детям выйти из конфликта.

 

3. Настроиться на нейтральный тон, оставаться спокойным, не решать чужие проблемы и не навязывать решения – позволить детям занять активную позицию, это их урок. 


4. Крайне серьёзно отнестись к чувствам спорщиков и заинтересованно выслушать каждого, уделить одинаковое количество времени и внимания. При этом: 

a. Сперва дать слово более вспыльчивому 

b. Призывать стороны выслушать друг друга 

c. Не допускать оскорблений 

d. Следить, чтобы разговор не отклонялся от темы 

e. Доверительно отнестись к сказанному, не пытаться «уличить» 

f. Коротко пересказывать услышанное без искажений после крупных смысловых блоков: «Правильно ли я поняла, …?» 

g. Переформулировать слова «обман», «предательство» и т.д. в «разницу мнений и интересов». 

h. Заострять внимание на схожих моментах в видении и интересах спорящих – дать им почувствовать возможную общность, понять друг друга 

i. По ходу беседы, если уместно, задавать «перекрёстные» вопросы: «Ты услышал, что он сказал?» 


5. Чётко проговорить, к какой цели мы хотим прийти – мир или война? 


6. Обсудить, что в итоге можно прийти к трём решениям – обоим плохо; одному хорошо, другому плохо, обоим хорошо. Призвать быть «умнее», чтобы найти решение, в котором оба окажутся победителями.


7. Мозговой штурм. Вместе предлагать любые, даже сумасбродные идеи, искать оригинальные, при этом не обсуждать и не оценивать идеи. 


8. Выбрать решение, которое наилучшим образом подходит всем, снимает напряжение. 


9. Если необходимо, определить срок для проверки, работает ли решение. 

 

Материал: Uta Winkler

June 21, 2018
by @allforkids2012