Ты проверяешь свои гипотезы или делаешь курсы «на опыте»?
Возраст, пол, должность – это уже анализ ЦА?
Анализ ЦА — это фундамент любого контента и обучающего тоже. Это знаю я. Это знает каждый из вас.
Но всегда ли мы это делаем? Возраст, пол, должность – это уже анализ ЦА?
Часто в компаниях ты становишься заложником ситуации: нет времени, не успеваем, «мы и так знаем своих сотрудников». Знакомо?
И вот что интересно: чем больше у тебя опыта, тем сильнее ты веришь в свои гипотезы и ленишься их проверять.
Когда мне наконец дали возможность провести анализ ЦА через глубинное интервью, я была в восторге. Тем более команда новая. Все что я знаю на входе:
- Возраст: 20-25 лет
- Пол: 80% девушки
- Корп-культура – типичная для IT-компаний
- Задача сотрудника: допродажи во время консультаций
Я выбираю микрообучение, дистанционку, короткие видеоролики, главного героя для сторителлинга - девушку…
Почему? А разве вы бы сделали иначе?
Когда из каждого утюга говорили, что поколение 20–25 лет живёт онлайн, любит коротко и весело, ценит микроформат, должно узнать себя в персонаже и захотеть повторить его путь...
Я планировала курс под этот стереотип: мемчики, интерактив, короткие видео…
Я была уверена в своей гипотезе. Настолько, что интервью я проводила, чтобы набраться опыта в этом методе + из желания наконец сделать все по правилам. Что угодно, но не проверка своей версии.
💥 Но сотрудники один за другим разбили мою гипотезу в пух и прах:
- они ненавидят дистанционку — университет и школа оставили отпечаток;
- для них лучший формат – очно с «учителем»;
- не занимаются саморазвитием – нет времени, денег, (желания);
- опыты в онлайн-обучении почти нет;
- Марафоны? – не слышали;
- предпочитают длинное видео, где есть смысл и глубина;
- даже в персонаже отказались видеть себя, и выбрали парня;
Мой мир больше не был прежним.
Черновики - удалены. Курс разрабатывался на основе новых вводных.
Глубинное интервью — это реальный инструмент, который спасает от стереотипов и создает рабочее обучение.
Хочешь увидеть, как проводить метод глубинного интервью на практике, с примером вопросов и пошаговой инструкцией?
Хочешь узнать, как подключить к этому процессу ИИ?
👉Это уже есть в Библиотеке ИИ-Методолога
А у тебя был такой опыт? Ты проверяешь свои гипотезы или делаешь курсы «на опыте»?
Материал подготовила для вас KURTOVA — методолог, архитектор корпоративного обучения.
Больше полезного и интересного у меня на канале - "методология на стероидах / TD x GPT" https://t.me/TD_GPT
База решений тут https://taplink.cc/kurtova