правила MOMONGA SHOP
мы являемся посредниками из Китая и выкупаем вещи с таких площадок, как taobao, goofish(рыба), bilibili, weidian, 1688! также иногда выкупаем из японии и кореи, если находим китайских посредников. наш шоп может помочь вам в выкупе любых вещей с вышеперечисленных площадок, кроме списка запрещенных товаров (см. пункт 4)!
стоит отметить, что на данный момент мы не являемся ИП, так как ами(главной админке) еще не исполнилось 18 лет, однако ее отец ИП и занимается посредничеством не один год (если интересно, можете написать ами в лс для предоставления доказательств), поэтому мы разбираемся в этом деле и…возможно, заслуживаем вашего доверия? это решать уже вам!
в данной статье вы можете ознакомиться с нашими правилами — просим вас прочитать их до конца, ведь незнание правил не освобождает вас от ответственности! в MOMONGA SHOP нет системы предупреждений и банов, но штрафы и минус социальный рейтинг вы вполне можете получить.
содержание статьи (можете кликнуть на нужный вам пункт):
1. основные правила
1) не удалять и не редактировать свои сообщения. если хотите отказаться от позиции или дополнить/исправить что-то, вы пишете это ответом на свой комментарий.
2) отказываться от своих позиций после того, как сет полностью разбивается, нельзя. вы можете только найти себе замену. это можно сделать в нашей специальной группе или любых других каналах/чатах (см. пункт 6.4.)
3) если вы меняете юзернейм, обязательно предупреждайте админок об этом в личных сообщениях, в ином случае ваши позиции, записанные на старый юз, будут считаться мерчом потеряшки и перейдут в собственность шопа.
4) оплата должна проходить вовремя, в случае просрока дедлайна за мерч из разбивов каждую неделю начисляется штраф, а штучный мерч не выкупается. исключение - если вы заранее попросили у админок отсрочку.
5) быть вежливыми и соблюдать базовые правила поведения в интернете — не спамить, не поднимать спорные темы, не оскорблять людей и по максимуму избегать конфликтов. для разъяснений отношений существуют другие места.
2. администрация
сейчас в нашем шопе только две админки — ами(@soda_aaaa) и сомня(@s8omn1a), именно к ним вы обращаетесь по всем интересующим вас вопросам. настоятельно просим писать только по работе и не спамить.
ами — главная админка, она отвечает за весь процесс — от выкупа мерча до доставки по рф, к ней вы обращаетесь по таким вопросам, как: выкуп индивидуалок, оформление доставки до вас, отсрочка оплаты позиции/доставки лотов помимо алнст.
сомня — вторая админка. она отвечает за наборы мерча по алнст и таблицы по ним. к ней вы обращаетесь по вопросам алнст лотов, отсрочке по ним.
админки в сети достаточно часто, так что в среднем ответ в лс занимает не больше одного-двух часов, если вам не отвечают больше суток, значит чат с вами улетел вниз, и в таком случае лучше напомнить о себе!
если вам нужен срочный ответ, то лучше напишите в лс канала, или в чат (отметив админок). дописаться до нас вы можете в любом случае, и мы никого намеренно не игнорируем. не бойтесь писать нам, мы не кусаемся и всегда постараемся помочь вам со всеми вопросами!
3. наборы
в нашем шопе существует два вида постов с набором мерча — записи и разбивы. запись проводится на мерч, выкупающийся поштучно/фуллсетами(целыми сетами), а разбивы — это посты, под которыми вы можете занять конкретную желаемую позицию на скорость. стоит отметить, что в случае разбивок вы не всегда можете занять нужный мерч, если кто то успел раньше вас. также иногда бывают ситуации, когда мерч уходит в солд(снимается с продаж), в таком случае оплата за мерч не собирается/возвращаются уже отправленные деньги.
3.1. записи и разбивы
1) мы всегда заранее (хотя бы за час-полтора до начала) пишем точное время, в которое будем выкладывать посты, а также показываем сами товары и пишем цену. исключениями бывают только штучные товары и разбивы с рыбы.
2) чтобы занять позицию, вы пишете имя персонажа/цифру под постом разбива, и если вы оказались первее других, то позиция уходит вам.
3) но если вы хотите попытать удачу, то можете написать ответ «очередь» на комментарий человека, успевшего занять мерч раньше вас. в таком случае, если человек отказывается от позиции/уступает ее, она автоматически переходит к вам.
4) сет выкупается, если в нем остается меньше 20% свободных позиций, а их цена делится между участниками разбива.(например, если в сете их 10 карт по 100 рублей остается две свободные карты, то их цена делится между занятыми 8 картами, и цена этих карт будет не 100, а 125 рублей.) а после того, как мерч приедет в рф, будет возможность забрать свободные позиции(сколько позиций вы заняли, столько и можно взять. если вы купили 1 карту, нельзя будет забрать 2 свободные. надеюсь, логика понятна.)
3.2. саморазбивы
саморазбивы — подвид разбивов, и, как понятно из названия, его организовывает один из клиентов, а не админки. саморазбивы можно проводить как и в индивидуальных заказах, так и в обычных наборах.
при индивидуальном заказе вы сами находите людей, сами собираете деньги, а ами кидаете только ссылку на сам товар, деньги, и при желании —список (юзернейм — позиция), это можно сделать, если вы хотите, чтобы сам шоп рассылал позиции.
при обычных наборах достаточно лишь под посты записей на фуллсеты кидать комментарий по шаблону:
после этого ваш саморазбив будет добавлен в таблицу, и останется лишь оплатить все, как обычно.
3.3. доборы
доборы — это отдельные посты, в которых выкладываются свободные и неоплаченные позиции из сетов. на них действуют те же правила, что и на обычные разбивы.
вы также можете добирать свободные позиции, если увидели их в таблице, для этого нужно просто написать в лс канала/одной из админок и сказать, что вы хотите выкупить.
3.4. предложка и бронь
предложка — это возможность предложить свой собственный лот на разбив. если вы, например, нашли на рыбе объявление с множеством позиций, но хотите лишь несколько из них, то в таком случае вы можете предложить его на разбив в канал. это можно сделать в специально отведенные для этого дни, о которых будем объявлять заранее, или в любой другой день, но во втором случае выше шанс того, что о вашем лоте забудут (к сожалению, человеческий фактор) или он будет выкуплен другими.
предлагать сами лоты можете в лс ами или в лс канала.
во время предложки вы также можете сразу обозначить, какие позиции за вами закрепить, и в этом случае на них будет бронь — вы автоматически займете их и не нужно будет писать в комментарии. количество позиций для брони всегда обсуждается индивидуально, и в зависимости от ситуации вас могут потребовать уменьшить их количество, либо искать людей самостоятельно и оформлять индивидуальный заказ.
4. индивидуалки
индивидуалки, или индивидуальные заказы — это вид набора товаров, при котором вы заказываете вещи, которые нашли сами. это может быть мерч по фандомам, которых нет в шопе, и любые другие товары, кроме запрещенки.
существует два варианта оформления индивидуалок:
1) вы присылаете в лс канала/лс ами ссылку на товар, рассчитывается цена, вы подтверждаете выкуп(или отказ), оплачиваете, и в течение указанного вам времени товар выкупается, а вам в лс присылается скрин чека.
2) вы присылаете фото желаемого товара и обозначаете свой бюджет, после чего ищутся подходящие предложения, а дальше тот же процесс, что и в варианте 1.
в будущем будет создана отдельная таблица со списком всех индивидуалок, а до того времени можете писать в лс и уточнять статус позиции.
по приезде индивидуалки в рф вам сообщают об этом, и после оплаты доставки до рф можно будет записываться на доставку до себя.
5. комиссия и расчет цен мерча
комиссия нашего шопа - 20% на сумму меньше 250 юаней и 15% на сумму больше 250 юаней. актуальный курс юаня можете смотреть в инфопосте на канале.
как высчитывать цены? все очень просто:
цена позиции в юанях * актуальный курс юаня * 1.2/1.15(в зависимости от цены товара) = цена в рублях. также округлите до 5 или 0 на конце.
пример: цена фигурки в юанях - 59, актуальный курс - 11.5, тогда: 59 * 11.5 * 1.2 = 814.2 рубля, округляем до 815 рублей.
однако иногда цена может быть больше ваших расчетов, если доставка по китаю платная, курс резко стал выше, или ами просто захотелось округлить 814.2 до 820 рублей, так что лучше будьте готовы к небольшой наценке сверху.
также цены в постах наборов/разбивок могут измениться к дате оплаты, но обычно не больше 3-5%.
6. оплата, отсроки и другое
6.1. оплата мерча
после окончания набора мерча(дата всегда прописывается в посте с набором) будет оформлена таблица, а в чате с оплатами создана тема по шаблону «номер лот | название мерча», где вы будете отмечены, либо вам в лс будет отправлена ссылка на чат, если вы не заходили в него.
обычно мы напоминаем об оплате мерча 2-3 раза: в первый день, за 1-2 дня до окончания дедлайна, и в день дедлайна/сразу после него. но тг иногда барахлит и не присылает уведомления, так что настоятельно просим вас по возможности хотя бы раз в 1-2 недели заходить в чат и проверять, не отмечали ли вас где-то.
другой вариант(если вы совсем заняты и понимаете, что у вас нет времени) — можете написать админкам и попросить напоминать вам в лс об оплате мерча. однако, пожалуйста, прибегайте к этому только в крайнем случае, так как у нас физически нет времени писать большому количеству людей.
в каждой теме всегда указываются актуальные реквизиты и дедлайн оплаты, обязательно читайте сообщения внимательно.
6.2. отсроки
иногда бывают ситуации, из-за которых вы не можете вовремя оплатить свой мерч (задержка зп, стипендии, родители не дали денег, всякое бывает). в таком случае не надо бояться или грустить, потому что существуют отсроки.
отсрок/отсрочка — это возможность оплатить свой мерч после окончания дедлайна оплаты. для того, чтобы получить отсрочку, нужно просто написать админке, отвечающей за ваш лот, и договориться об индивидуальном дедлайне.
правила отсроков:
1) отсрок без депозита возможен только на мерч суммой меньше 1000 рублей. в случае, если сумма больше 1000 рублей, депозит нужен в любом случае.
2) без внесения депозита отсрок возможен максимум на неделю, с внесением депозита — две недели (дольше по договоренности, но вам могут отказать, если если за вами уже наблюдалась неуплата/просроки).
3) депозит — не менее 20% от общей суммы мерча(для этого умножайте итоговую цифру на 0.2), однако чем больше вы сможете оплатить, тем будет лучше.
4) в случае, если вы не оплачиваете мерч в установленный срок и не предупреждаете об этом админок(если вам понадобится еще небольшой отсрок, например), то вы будете сняты со своих позиций, даже если уже внесли депозит. после этого вы можете в течение месяца затребовать возврат депозита, но как только месяц закончится, ваши деньги не будут возвращены.
6.3. просроки и штрафы
если же вы не оплатили свой мерч/доставку вовремя и никак не предупредили админок, каждую неделю от окончания дедлайна начнет начисляться штраф:
6.4. уступки
если вам по каким-то причинам больше не нужен определенный мерч, вы можете его уступить, то есть передать другому. уступать можно и позиции из лотов, и индивидуалки.
1) при уступке вы обязательно указываете:
- вид позиции: индивидуалка/из определенного лота
- оплачена ли позиция(оплачена ли доставка - если она уже есть)
- статус позиции - не выкуплен/выкуплен/на складе в китае/едет в рф/на руках в рф
2) уступать мерч можно только за ту же цену или меньшую, повышать цену запрещено.
3) если позиция уже оплачена вами, при уступке другой человек переводит деньги вам, и только потом вы передаете ему мерч. неоплаченную позицию вы уступаете без каких либо оплат.
4) если вы уступаете мерч до создания таблицы с оплатой, то вы пишете ответом на свой комментарий: «уступаю @юз_человека», если же таблица и тема оплаты уже созданы, вы пишете то же самое в тему.
5) при уступке индивидуалки вы пишете ами в лс «уступаю @юз_человека», а другой человек присылает мне фото позиции, чек оплаты (+ при желании — диалог с вами) и «уступка @ваш_юз»
чаты и каналы, в которых вы можете уступить свою позицию:
2) обмен & продажа alien stage
3) мерчтг
7. доставка
7.1. этапы доставки
доставка товара делится на несколько этапов: доставка из кореи/японии до китая (при наличии) —> доставка до китайского склада + доставка до рф —> доставка до вас
стоит отметить, что время отправки до китайского склада всегда разное: если это товар с наличия, то обычно все приезжает в течение недели, но если это предзаказ, то может пройти и несколько месяцев. этот момент обычно прописывается при наборе мерча, если не написано, лучше уточнить.
7.2. цены доставки
цена доставки зависит от веса товара, размера общей посылки и количества позиций, однако ниже вы можете увидеть примерные цены доставки из китая до рф (важно — на них можно опираться, но не доверять стопроцентно):
1) карты — фиксированно 25 или 30 рублей, в зависимости от упаковки.
2) значки — фиксированно 50 рублей
3) другой вид печатки — от 15 до 50 рублей в зависимости от размера и упаковки.
4) стенды — 100-250 рублей в зависимости от размера и веса
5) фигурки и плюши — 100-200 рублей в зависимости от размера и веса
7.3. личные встречи
весь мерч приезжает на руки к ами в Санкт-Петербург, и если вы живете в СПБ/Москве (см. пункт 7.5.) то у вас есть возможность забрать мерч личной встречей.
для этого вы пишете в личные сообщения ами для получения ссылки на чат, в котором будут обсуждаться детали личных встреч. вы либо можете забрать свои позиции самостоятельно, приехав на нужный адрес, либо индивидуально договориться о встрече в удобном для вас месте.
7.4. доставка до вас
в чате оплаты есть отдельная тема — «запись на доставку», именно там вы можете найти всю необходимую информацию, здесь только пропишу, какие данные нужны для отправки разными службами доставки:
3. индекс (должен совпадать с адресом!)
4. номер телефона (по желанию)
2. адрес пункта выдачи/постамата/кассы
4. электронная почта(по желанию)
2. адрес пункта выдачи (адрес дома — если нужна доставка курьером)
для авито не нужно предоставлять данные, другие виды доставки обсуждаются индивидуально.
7.5. групповые посылки
групповые посылки — это вид доставки, при котором люди из одного города объединяют свои позиции в одну посылку, а далее забирают мерч лично, что позволяет сэкономить деньги.
при таком случае вы записываетесь на доставку также, как и обычно, просто прикрепляете позиции других людей, а далее кидаете ами в личные сообщения скрин с сообщениями людей по шаблону «я @юз, подтверждаю объединение посылки с @юз»
при оплате доставки ответственный за посылку человек сам собирает деньги с других и оплачивает все одним чеком, при желании можно попросить ами посчитать доставку каждого человека.
! для московской групповой посылки есть отдельная тема в чате оплаты, и наборы делаются каждый раз, когда приезжает большая партия товара. наборы идут примерное 2 недели, после чего посылка отправляется в москву к ответственному за личные встречи человеку.
7.6. оплата доставки
после упаковки посылки вам в личные сообщения присылается трек номер и реквизиты для оплаты. на оплату доставки дается два дня.
8. хранение
бесплатное хранение — два месяца с момента оповещения приезда товара в рф. дальше начинается платное хранение, которое начисляется каждую неделю:
2) значки, брелки, другой мелкомерч — 15 рублей
4) фигурки и плюши до 10см — 70 рублей
5) другой крупногабаритный мерч — 100-200 рублей в зависимости от размеров
если у вас другой вид товара, можете ориентироваться на примерные размеры или уточнять у ами.
платное хранение длится шесть недель, и в течение этого времени вы можете записаться на доставку, а сумма за хранение будет прибавлена к оплате доставки. после истечения срока платного хранения ваш товар переходит в собственность шопа и уходит на продажу.
9. отложка
в случае, если у вас приехало лишь часть позиций, а часть едет/находится в статусе предзаказа, вы можете отложить свой товар до приезда остального. для этого нужно просто написать в лс ами и попросить отложить все, после ответа бесплатное хранение будет продлено.
важно! отложка не работает в случае с крупногабаритными товарами.
будем благодарны, если после получения товара вы напишете отзыв о своем опыте работы с нами, будь то позитивный или отрицательный! :3
спасибо, что дочитали правила до конца, пишите по любым вопросам, статья будет дополняться в случае необходимости.
оставайтесь с MOMONGA SHOP!
