Трафик на детские секции, творческие спортивные студии в ВК: куда вести?

В рекламе секций, обучающих студий и кружков мы используем несколько инструментов. Привлечение клиентов в детские секции или локальные спортивные студии через ВК — это задача, где результат зависит от правильного выбора посадочной страницы для трафика. Разберём основные варианты: сайт, лид-формы, сообщения в сообщество, чат-боты и подписчики, чтобы понять, что лучше всего работает. В конце статьи реальный пример кейса по рекламе детской студии живописи.

Начнем с сайта

Почему это не лучший вариант? Ведя трафик на сайт, вы сталкиваетесь с несколькими проблемами:

Конверсия холодного трафика на сайте редко превышает 5-7%, даже если сайт качественный.
Пользователю нужно покинуть привычную соцсеть, а это снижает его вовлечённость и сразу сказывается на конверсии.
Далеко не у всех небольших студий сайт вообще есть. Создание хорошего сайта требует времени и ресурсов.

Конечно, у посадочной в формате сайта есть и плюсы:

Если человек оставил заявку на сайте, то это, скорее всего, квалифицированный и реально заинтересованный клиент. Он ушел из ВК, оставил номер телефона на неизвестном ему сайте — то есть дал вам на текущий момент больше, чем вы ему.
Номер телефона можно получить сразу без дополнительных этапов воронки.

Вывод: все эти плюсы всё равно недостаточны для того, чтобы быть эффективным инструментом в рекламе. Сайт подходит больше для компаний с уже сильным брендом, для секций или студий это не самый эффективный вариант.

Лид-формы. Работают быстро, но с оговорками

Лид-формы в ВКонтакте позволяют собрать заявки прямо в соцсети. Конверсия из перехода в заявку здесь в среднем составляет 12-15%, что выше, чем у сайта.

Плюсы:

Простота настройки. Собрать лид-форму можно за 10 минут.
Подходят для широких аудиторий.
Дают дешевые заявки.

Минусы:

До 60% заявок могут быть некачественными: не берут трубку, не понимают продукт, оставляют неверные контакты.
Ограничение по тексту (220 символов) не позволяет полностью раскрыть УТП, что может запутать аудиторию. Поэтому ЦА часто не понимает, на что оставляет заявки. Есть еще подозрение на фродовый трафик от ботов.
Высокий процент "холодных" заявок, которые редко конвертируются в клиентов.

Вывод: Лид-формы — это инструмент для стартового тестирования трафика, когда у клиента нет своего прокаченного сообщества, или запасной вариант, если другие методы не работают. С лид-формами надо работать осторожно: прописывать посылы и креативы так, чтобы было точно понятно, что предлагаем. В лид-форме добавлять 1-2 уточняющих обязательных вопроса. И перезванивать очень быстро, максимум за 10 минут, пока лид не забыл, что оставлял заявку.

Сообщения в сообщество

Хороший вариант для сбора заявок. При рекламе на сообщения пользователи пишут в сообщество сами, что делает заявки более целевыми. Средняя конверсия в лида — 9-15%.

Плюсы:

Возможность продолжать диалог с клиентом, даже если он не взял трубку.
Сформированный паттерн поведения: люди охотнее пишут сообщения, чем оставляют номер телефона незнакомым компаниям.
В процессе обработки заявки можно донести ценность вашего предложения, сделать более релевантный оффер.

Лучшие посылы для рекламы:

Напишите нам и запишитесь на пробное занятие.
Напишите и мы подберём программу обучения для вашего ребёнка.

Минусы:

Требуется активная поддержка сообщений, чтобы отвечать быстро и качественно.

Вывод: Сообщения в сообщество — эффективный и недорогой способ получить целевых клиентов. Подходит для небольших секций и студий с ограниченным бюджетом.

Трафик на чат-боты

Лучший выбор для локальных секций, с которым мы работаем в подавляющем большинстве случаев.

У нас в проектах чат-бот срабатывают хорошо: из рекламы конверсия в подписку — 15%, из подписки в заявку с номером телефона — 40-60%.

Плюсы:

Долгосрочная польза. Помимо сбора заявок, вы увеличиваете базу подписчиков, с которой можно работать дальше: делать рассылки, напоминать о занятиях, предлагать акции.
Сообщения в боте нельзя пропустить, в отличие от контента в ленте.
Автоматизация процесса: бот работает 24/7, экономя время вашей команды.
Возможность сегментировать аудиторию с помощью вопросов (возраст ребёнка, интересующие направления и т.д.).

Как настроить эффективный бот?

Хорошее первое сообщение: лучшие выгоды вашего УТП, фото/видео школы или студии.

Далее блок из серии вопросов, квалифицирующих вашего подписчика:

Какие занятия интересуют?
Возраст ребёнка?
Проблема, которую нужно решить?
Финальный шаг — номер телефона для записи/брони на бесплатное занятие или занятие со скидкой.

Минусов нет, есть особенности:

Требуется время на настройку качественного бота.
Нужно обучить вашу команду правильно работать с базой подписчиков.

Вывод: Чат-боты — универсальный инструмент, который совмещает сбор заявок и долгосрочную работу с клиентами. Это наш фаворит для рекламы секций и студий.

Подписчики в сообщество. Неэффективный подход

Привлекать подписчиков в сообщество для рекламы секций или студий практически нет смысла. Причина — алгоритмы ВКонтакте. Охват контента редко превышает 5-10% подписчиков, поэтому большинство привлечённой аудитории просто не увидит ваши посты.

Плюсы все же можно найти:

Долгосрочный инструмент, если вы планируете активно работать над контентом.

Минусы:

Низкий охват.
Высокая стоимость привлечения активного подписчика.

Вывод: Вести трафик просто на подписку имеет смысл только при условии, что у вас есть стратегия продвижения контента. Для быстрых продаж это не работает.

Итог

Для секций, спортивных и образовательных студий выбор посадочной зависит от целей:

Если важна быстрая обратная связь, подойдут лид-формы или сообщения в сообщество.
Для долгосрочной стратегии и повышения конверсии оптимальный выбор — чат-боты.
Сайт и подписчики — вспомогательные варианты, которые лучше использовать в комбинации с другими инструментами.

Тестируйте разные подходы и выбирайте наиболее эффективный для вашей аудитории.

Вот наш реальный кейс сети художественных мастерских «Дело в красках» в Санкт-Петербурге

В студиях проводят занятия по рисунку, живописи и керамики для детей от 3 до 15 лет и взрослых. После долгих тестов взяли проверенный годами оффер, который очень популярен в нише детского обучения — первое бесплатное занятие. Человек переходил по ссылке, подписывался на сенлер, отвечал на три простых вопроса и получал купон на бесплатное занятие. Далее менеджеру приходило уведомление о том, что пользователь получил купон и ссылка на диалог с пользователем. Таким образом менеджеру было легко не потерять заявки и вовремя их обработать. Полный кейс здесь.

Для владельцев бизнеса

Хотите получать клиентов из социальных сетей на постоянно основе, комплексно и без головной боли? Напишите нам о своем проекте, и мы обсудим, что нужно сделать для увеличения прибыли, а также, каких результатов можно достичь конкретно в вашем случае: https://t.me/Andre_target