Прибыльное мероприятие в фитнес клубе

Для того, чтобы сохранять и приумножать лояльность своих клиентов, а также с целью привлечь мощный входящий поток новых клиентов, фитнес клубу следует быть "на слуху" и периодически проводить массовые мероприятия. К таковым относятся праздники открытия и дни рождения клуба, дни открытых дверей, многочисленные мастер-классы, соревнования и прочие. Мероприятия увлекают и развлекают ваших клиентов, сплочают их, создают атмосферу, раскрывают вашу ценность в глазах потребителя услуг, разгоняют на полную "сарафанное радио" - в общем, сплошные преимущества!

Сегодня хочу поделиться с вами своим опытом проведения таких мероприятий. Для того, чтобы мероприятие получилось не только ярким и запоминающимся, но и принесло прибыль фитнес клубу, проводить его нужно правильно.

Ниже я перечислю те составляющие, на которые сделают обратить внимание для того, чтобы сработать по-максимуму:

УТП - ключевая составляющая. Наша цель - продажи. Создайте предложение, которое будет "вкусным" для вашего клиента. Создайте легкий ажиотаж посредством ограничения сроков действия, количества продаваемого специального предложения либо продаж по предварительной записи. Само предложение может быть разным в зависимости от ваших целей.

Подарки - какой же праздник без подарков. Чем больше вы радуете ваших клиентов - тем лучше. Идеально призовой фонд составлять не только из подарков непосредственно от фитнес клуба, а также от партнеров мероприятия. Предложите компаниям, которые могут быть интересны вашим клиентам, стать партнерами вашего мероприятия ( как вариант еще лучше партнерами на постоянной основе), акцентируйте внимание на том, чем ваши бизнесы могут быть полезны друг другу - и привлекайте призовой фонд. Нашими партнерами являются магазины спортивного питания, спортивной одежды, салоны красоты, рекламные и туристические агенства, сеть кинотеатров, кофейни, рестораны, компании, предлагающие активный отдых, и прочие...Как показывает практика, клиенту очень приятно получить в подарок сертификаты на услуги либо подарки. Это очень круто влияет на восприятие вашего бренда и лояльность к вашей компании.

Лайфхак - проведение лотереи среди клиентов клуба в завершение праздника. Главным лотом лотереи как правило выступает крупный приз - ваша основная услуга.

Активная развлекательная программа. Почему активная? Идеально, чтобы зрители не только смотрели приготовленные вами номера от сотрудников клуба, но и имели возможность принять участие в соревнованиях, конкурсах, открытых уроках и мастер-классах. Дайте им возможность проявить себя, почувствовать причастность к празднику, посоревноваться, выиграть призы а также "мягко" принять решение о покупке вашей услуги после пробного занятия. Праздничная атмосфера ооочень этому способствует!

Визуальная составляющая. Украшайте фитнес клуб. Воздушные шары, тематические украшения, фотозона, ваш праздничный баннер создадут отличное настроение и вашим клиентам, и вам! А фотографии, созданные в вашем клубе с улыбками на лицах, разлетятся по всей сети Интернет! Позаботьтесь о качественном звучании музыкального сопровождения праздника, а если позволяет бюджет, и масштаб мероприятия большой - обязательно пригласите ведущего. Если на мероприятии планируется присутствие детей, пусть по клубу гуляют ростовые куклы - полулярные герои мультфильмов. Делая что-либо для детей, помните, их родители будут счастливы, а потому будут ваши:)

Угощения. Ну а как же без вкусняшек ))) Формат угощения зависит от мероприятия: от дегустации спортивного питания от ваших партнеров до тортиков, капкейков, фруктовых деревьев и легкого шампанского!

Не забывайте сопровождать праздник фото и видео съемкой. Этот контент будет долго напоминать всем о чудесном мероприятии, раскручивать ваш бренд в соц сетях и информировать ваших партнеров о том, как здорово прошло мероприятие, а в дальнейшем привлекать новых партнеров и продавать рекламные плоскости в вашем клубе.

Особое внимание уделяем информированости внутреннего и внешнего клиента. Пропишите инструкции для сотрудников и всех, кто принимает участие в организации мероприятия. Разделите зоны ответственности. Назначьте координатора. Максимально проинформируйте клиентов посредством печатной продукции на территории фитнес клуба, а также в непосредственном и опосредованном общении (имейлы, смс-рассылки, звонки).

Отдельно остановлюсь на онлайн продвижении мероприятия. Используйте ресурсы вашего сайта и социальных сетей. Разогрейте интерес потенциальных клиентов и подписчиков.

Не позже, чем за месяц до мероприятия начинайте его продвигать, используя контент - план. Пропишите темы для постов, сториз, прямых эфиров, задайте им день и время. Поэтапно подогревайте интерес и раскрывайте ценность, развлекайте и вовлекайте, показывайте бэкстейдж подготовки, записывайте видеоприглашения. Подключайте в работу сотрудников, партнеров, лидеров мнений. Делайте рассылку по диалогам в директе. Если желаете - можно запустить форму регистрации на мероприятие. Здесь, опять-таки, в зависимости от целей.

Для максимального охвата целевой аудитории можно использовать тергетированную и контекстную рекламу. Я являюсь сторонником рекламы малобюджетной, о которой всегда нужно помнить и использовать в первую очередь, но это тема отдельного разговора.

Совместными скоординированными усилиями всей команды, используя данные рекомендации, вы добьетесь поставленной цели - проведете отличное мероприятие, которое наполнит кассу фитнес клуба и о котором еще долго будут вспоминать!

Желаю вам ярких праздников и лояльных клиентов :)