Інструкція по оплаті PayPal

Для того, щоб здійснити оплату через платіжну систему PayPal, необхідно зробити наступне:

1. Оператор питає клієнта, чи робив він вже перекази PayPal.
2. Оператор перевіряє чи є в наявності товар.
3. Оператор інформує клієнта про приблизні терміни доставки і запитати чи він повністю з ними згідний.
4. Оператор проговорює, або пише клієнтові, що такого формату оплати даний веб магазин не приймає. Однак, ми можемо, у його випадку, використати компанію посередника QUASIDOO LIMITED, яка займається суміжною продукцією (Watches, Sunglasses, Footwear, Clothes, Fashion Accessories). Ця компанія зможе прийняти від нього оплату через PayPal, а ми зможемо вислати йому товар.
5. З огляду на те, що ми використовуємо компанію посередника, дуже важливо, щоб всі питання клієнт вирішував через нашу службу підтримки в разі, якщо вони у нього виникнуть, оскільки компанія посередник не буде володіти інформацією про товар. Адже ми дбаємо про конфіденційність наших клієнтів.
6. Оператор перевіряє всі дані. Ім'я, прізвище, адресу. Бажано, але не обов'язково, щоб адреса була домашня.
7. Важливо отримати/підтвердити мейл клієнта та номер мобільного телефону. Це необхідно для того, щоб швидко проінформувати клієнта, або ж щоб зателефонувати в разі потреби.
8. Для оплати нам потрібен його мейл, на якому зареєстрований його PayPal рахунок. Він побачить інвойс у себе в онлайн кабінеті PayPal акаунту і зможе його оплатити вже сьогодні.
9. Важливо попередити, що зараз є затримки з товарами і тому ми не можемо на 100% гарантувати, що товар прийде в зазначені терміни. Ситуація з доставками зараз не дуже добра. Орієнтовно 10-14 робочих днів.

Клієнт отримує платіжку в свій кабінет Пей Пол, та лінк на пошту (якщо в нього такі налаштування) і сам оплачує своє замовлення.

Важливо розуміти, що ми пропонуємо оплатити PayPal своє замовлення тільки тим клієнтам, які легко йдуть з нами на контакт. Готові прислухатися до наших порад.

Уникаємо тих клієнтів, які відразу скаржаться, яких все не влаштовує. Загалом проблемних клієнтів.

Оплата

Після того, як ми виконали всі обов'язкові кроки і переконалися, що вся інформація вірна і у нас є номер мобільного і підтверджена і діюча емейл адреса ми можемо приступати до наступного кроку.

Відкриваємо Ексель файл і заповнюємо всі дані.

Після того надсилаємо цей файл в Skype - > Ihor CS

Важливо! Проінформуй клієнта, що якщо раптом щось пішло не так, він повинен зателефонувати нам і ми допоможемо вирішити будь-які питання.