Причини скасування замовлення

Без вказування причини, скасовувати замовлення ЗАБОРОНЕНО

Є 5 причин, які ми вказуємо перед тим, як скасувати замовлення.

:) звісно перед цим, ми робимо все можливе, щоб клієнт оплатив замовлення. (+15% бонусу, нагадуємо про гарантії і мега класну підтримку, про те, які ж ненадійні всі інші компанії і т.д. Обіцяємо тільки те, що можемо гарантувати.)

Власне самі причини:

1. Doesn't want to pay
2. Other shop
3. Personal reason
4. Duplicate order
5. Test order

Doesn't want to pay - означає, що після всіх переговорів і вмовлянь, клієнт не хоче і не буде платити.

Other shop - означає, що клієнт вже замовив і, що важливо, оплатив замовлення на іншому сайті. Якщо ж не оплатив, пробуємо переконати оплатити в нас.

Personal reason - означає, що клієнт має особисті причини і він їх або називає, або ж ні. Просто вимагає скасування.

Duplicate order - означає, що клієнт зробив декілька замовлень на нашому сайті і вже оплатив інше. Пробуємо переконати оплатити ще й це, а раптом :)

Test order - означає, що дане замовлення було зроблено в якості тесту, чи працює сайт. Може бути зроблене програмістами, може бути від клієнта. Якщо є можливість поспілкуватись, пробуємо переконати зробити нормальне замовлення, якщо ні, то скасовуємо.

В скасуванні замовлення немає нічого ні поганого ні хорошого, змінюється лише статус. В будь-який період часу можна відновити статус замовлення. Це може зробити лише керівник з правами адміністратора.