Кейс: Уведомления о задачах из таск-трекера 

Задача:

В крупных и средних командах менеджеры часто сталкиваются с проблемой горящих сроков и хаоса в задачах. Даже лучшие таск-трекеры не помогают, если сотрудники не открывают их вовремя. Возникает необходимость в систематизации и регулярных уведомлениях о ключевых задачах, чтобы ответственные сотрудники могли оперативно реагировать на дедлайны.

Решение:

Разработан сервис интеграции с таск-трекером Битрикс24, который анализирует задачи и автоматически формирует уведомления для сотрудников. Эти уведомления структурированы, удобны для восприятия и отправляются напрямую в Telegram.

Как это работает:

1. Получаем актуальные задачи: система получает полный список задач из Битрикс24.
2. Категоризация: задачи группируются по дедлайнам (просроченные, сегодня-завтра, на неделе, без дедлайнов).
3. Формирование уведомлений: для каждого сотрудника генерируется персонализированное сообщение с кратким списком задач. Если задач много, сотрудник видит только ключевые, чтобы не перегружать внимание.
4. Отправка в Telegram: уведомления отправляются напрямую сотрудникам через корпоративный Telegram-бот каждое утро. Это исключает вероятность пропуска важных задач.

Польза для менеджеров:

• Контроль сроков: сотрудники регулярно получают актуальный список задач, что снижает риск пропуска дедлайнов.
• Экономия времени: менеджерам не нужно вручную напоминать о задачах — все делает автоматизированная система.
• Оперативность: Telegram-уведомления мгновенны и привлекают внимание лучше, чем напоминания в почте или интерфейсе таск-трекера.

Результат:

Благодаря автоматизации, менеджеры и сотрудники компании экономят до 20% времени, которое раньше тратилось на ручной контроль задач. Улучшается дисциплина - проекты завершаются вовремя.

Этот кейс — идеальный пример того, как автоматизация рутинных процессов помогает бизнесу оптимизировать работу команды и повышать производительность.

Так выглядит утреннее сообщение для сотрудника: