КАК СДЕЛАТЬ ЧЕЛОВЕЧЕСТВО СЧАСТЛИВЫМ ч.3
Оценка альтернатив и многокритериальный выбор
Наши решения — это всегда выбор из какого-то спектра альтернатив.
Базово при выборе люди концентрируются на одном-двух факторах, которые кажутся им важными в данный момент. Спойлер: обычно этого не хватает.
Когда решение принято и воплощено в жизнь, выясняется, что было множество факторов. Иногда они даже оказываются важнее, чем те, на которых вы концентрировались изначально. Мы сейчас имеем в виду достаточно крупные решения, где разница между "средненьким" и "хорошим" вариантом очень ощутима: выбрать детский сад для ребенка, купить машину, устроиться на новую работу и т.д.
В таких решениях ошибиться — это значит потратить потом очень много ресурсов на исправление результата. Кроме того, некоторые из них могут быть необратимы.
Простой пример: вы выбираете квартиру. Ваши требования: просторная, с высокими потолками, две спальни и раздельный санузел, etc. — эстетически приятная и уютная. А еще было бы хорошо, если бы она вписывалась в ваш бюджет.
Допустим, вы нашли идеальный вариант в историческом центре города — и две спальни, и потолки, и санузел, и много места. И даже вид из окна хороший. Вы переезжаете и обнаруживаете: тараканы, сомнительные соседи, УК плохо выполняет обязанности, лестница сыпется под ногами, дом в следующем году снесут.
Как этого избежать?
Есть простой способ — выписать 10 важных для вас критериев и сравнить по ним альтернативы примерно в таком виде: квартира на окраине лучше квартиры в центре по критерию "новизна дома". Но простые "лучше" и "хуже" в таком серьезном вопросе — слишком размыто.
Ориентируйтесь на разницу между "средненьким" и "хорошим" вариантом — оценка должна быть настолько точной, насколько велика эта разница.
Эффективный способ — взять блокнот и ручку (или заметки в телефоне, или любой другой экзокортекс) и выписать все:
- альтернативы, которые у вас есть. На всякий случай, выпишите даже стартово "средненькие";
- критерии, которые для вас важны. На всякий случай, выпишите даже стартово "не самые важные".
Представьте себе важность в цифрах. Пусть "удаленность\близость к центру" — это 10, очень-очень важно. А "наличие торгового центра рядом" — это 4, важность ниже среднего. Соберите важность всех критериев для каждой из альтернатив и посчитайте — вуа-ля!
Если вы посчитали все критерии, но выбранное решение вас не вдохновляет — возможно, вы неверно оценили важность того или иного критерия.
Техника безопасности: есть решения, в которых попытка сделать многокритериальный выбор может усложнить задачу и принести страдания.
Такие решения можно распознать: разница в пользе и желаемом эффекте между "средненьким" и "лучшим" вариантами небольшая — меньше, чем ресурсов может быть потрачено на вычисление идеального варианта.