Что делать, если вы недовольны
Проблема — это дискомфорт от того, что отделяет текущее положение вещей от желаемого. Это когда вы недовольны чем-либо — например, вы очень устаёте на работе; ваш коллега вас бесит; вам не нравится планировка квартиры; вы чувствуете что застряли в карьерном развитии; и т.д.
Вам что-то не нравится вокруг вас (или внутри), и вы бы хотели по-другому.
Если вы заметили это чувство у себя — это первый этап на пути к решению. Возьмём пример «я очень устаю на работе». Что дальше:
1. Отследить, в чём проблема; определить, к какой группе проблем она принадлежит и в какой области.
Итак. Что конкретно вам не нравится? Объём работы, объём отдыха, организация работы, распределение ресурсов? Может быть вам просто недостаточно платят и вы неоправданно много трудитесь за маленькие деньги? А вы точно устаёте на работе а не где-нибудь ещё? Может быть вам не хватает витаминов или вы мало спите?
2. Сформулировать проблему, выделить её во всём проблемном поле. Предположим, эта проблема всё-таки связана с работой. Например «меня бесит организация работы, она нелогичная и поэтому я трачу слишком много сил на разбирательства. Я слишком устаю из-за этого». Или «у меня слишком большой объём работы, мозг перегружен и я плохо сплю, поэтому устаю.»
Важно! Пока что вы формулируете только проблему — то, что вам не нравится. «Надо сделать Х» — это уже задача.
3. Изучить поведение других людей относительно этой проблемы. Например, у вас слишком большой объём работы и вы устаёте. А ваш начальник считает, что всё в порядке и говорит что-то вроде «не нравится — ищи другую работу». А ваши друзья, например, вас очень поддерживают и считают проблему важной.
4. Приоритизировать — определиться, решать проблему или нет; делегировать или нет. Иногда бывает так, что решение проблемы будет стоить вам больше усилий, чем вы в итоге получите выгоды. А иногда лучше определить проблему и оставить решение тем, кто более компетентен. Например, если вы выматываетесь из-за плохой организации работы — вы можете «делегировать» решение этой проблемы руководству.
На следующем этапе вам предстоит сформулировать требования к результату.
