Проблемы решаемы

Как мы это делаем и как делать это лучше?

Некоторые думают, что способность человека разбираться со своими задачами и проблемами зависит от темперамента или характера. И если человек как-то умеет решать проблемы, то это теперь так будет всегда. Сама стратегия решения проблем для каждого конкретного человека воспринимается как какая-то неизменная данность. Обычно это звучит как «я всегда так делаю и ничего» или «я всегда так делаю, и не знаю как сделать по-другому (хотя хочется)». Примеры:

• Импульсивные (а иногда и не только) люди привыкли принимать решения быстро, не вдаваясь в детали и не взвешивая каждый шаг. Часто это заканчивается провалом, но не связывается в голове с самим способом принятия решения. Это получается просто провал, а не провал по причине «скоропалительность». А импульсивное принятие решений считается данностью — «ну вот такой я человек».
• Бывает совсем наоборот — люди затягивают свои решения и всегда медленно продираются сквозь какие-то сложности. У всех по-разному, но чаще всего застревание происходит либо на этапе планирования, либо когда уже давно пора приступить к исполнению. Иногда планы вообще не выполняются, иногда выполняются неудачно и снова это никак не связывается со стратегией принятия решения. «А что поделать...»

Решение проблем — это комплексный навык, существенную часть которого можно и нужно развивать. Чтобы получилось развивать, нужно утвердиться в мысли, что это не железная данность.

Что мы знаем о способности решать проблемы

С чего можно начать прокачивать свой навык решения проблем — чанкинг и экзокортекс.

Чанкинг

Человеческий мозг обучаем. У нашего мозга есть способность хранить какое-то количество разной инфомации в качестве одной функциональной единицы (скажем спасибо стремительному формированию нейронных связей). Такая единица называется чанк. Цельным чанком проще оперировать, чем в отдельности использовать каждую информационную частицу из чанка (помним о том, что мозг способен удержать только 5-7 частиц/единиц информации во внимании за раз). Обучение — это как раз получение информации и объединение её по каким-либо общим признакам в чанки, формирование знаний.

Как образуются чанки? В нашей повседневной жизни есть рутинные, рабочие, развлекательные и другие процессы, которые состоят из нескольких действий. Некоторые из них настолько привычны большинству, что всегда обозначаются, как одно действие.

Например, катание на велосипеде — это неочевидный бытовой чанк. Чтобы ехать на велосипеде, надо совершать совокупность действий: крутить педали, держаться за руль, задавать нужное направление, держать равновесие. Когда мы этому только учимся (формируем чанк), получается медленно и плохо — ноги не слушаются, руки дрожат, равновесие постоянно куда-то пропадает. Всё время нужно прилагать довольно много усилий и быть сосредоточенным, чтобы контролировать каждое действие. Но чем регулярнее и качественнее мы практикуем что-то новое сложное, тем лучше начинает получаться.

Спустя какое-то количество попыток поездка на велосипеде — это уже одно совокупное действие (чанк), составные части которого становятся незаметны для оперативной памяти. Появляется возможность обращать внимание на что-то ещё: на виды вокруг; музыку; отвлеченное общение с кем-то, кто разделяет с вами прогулку.

Процесс решения проблем — это тоже последовательность действий; и также это совокупная информация о том, что нужно сделать, чтобы достичь желаемого.

Если посмотреть на решение проблем именно как на развиваемый навык, то можно заметить ту же тенденцию. Поначалу сложно; приходится внимательно подходить к каждому шагу алгоритма (если использовать в качестве инструмента нашу карту практик, например). Но со временем вы начинаете приобретать автоматизм в решении проблем такого размера. Освобождается внимание и можно пробовать что-то побольше и посложнее.

Экзокортекс

(др. -греч. ἔξω [exō] — вне, снаружи; лат. cortex — кора) — внешняя система обработки информации.

Внешние носители для хранения и обработки информации. Несмотря на способность нашего мозга постепенно формировать чанки, вспомогательные инструменты никогда не помешают. Информации много, чанков формируется тоже много. Все «настольные», нужные под рукой чанки невозможно удержать и структурировать даже в самой памятливой голове. Особенно, если у вас несколько текущих проектов или увлечений.

Сейчас доступны всевозможные способы записывать и сортировать информацию. Раньше было модно тренировать память, но мы утверждаем, что эффективнее тренировать навыки, а память подстраховать экзокортексом.

На любой вкус: ежедневники, доски с заметками (пробковые, маркерные, меловые, и т.д.), различные органайзеры и планеры (как физические так и электронные), продвинутые специальные приложения (великое множество). Всё это даёт гораздо больше пространства для развития себя и своих навыков. Человек с бумажкой или с компьютером в руках всегда может реализовать больше, чем человек, опирающийся только на свою голову (даже если его память крайне хороша). Разгрузив свою оперативную память и зафиксировав готовые чанки где-то ещё, где они точно не потеряются, можно обратить своё внимание и силы на более важные дела.

Так высвобождается возможность концентрироваться на новом, а не на тревоге о сохранении уже созданного. Помните, что экзокортекс (в любом виде и проявлении) — это не пустая трата времени и не читерство. Это возможность облегчить и прокачать работу над собой. Не упускайте её!

Итого

• Человеческий мозг обучаем.
• Блокноты и базы данных — полезно и повышает эффективность.
• Проблемы решаемы, а навык решения можно прокачать!

Подробнее про решение проблем (помимо чанкинга и использования экзокортекса) — в манифесте усиления интеллекта.