Аудит и «пересборка» программы курса по самозапускам для врачей
Кейс обезличен из соображений конфиденциальности
Запрос
- Создать обновленную программу курса для второго потока, учитывая обратную связь от выпускников. Сократить время прохождения курса на 2 недели.
- Разбить контент на модули и уроки для записи (первый поток проводился в формате живых вебинаров).
- Прописать траекторию обучения для нового сегмента ЦА.
- Подготовить инструкцию по оформлению уроков на Геткурс.
- Разработать инструменты для сбора обратной связи и подсчета метрик.
Было сделано
- Изучены записи вебинаров и практикумов, зафискированы все вопросы учеников, заданные в прямом эфире.
- Проведен анализ анкет обратной связи.
- Проведены интервью с выпускниками.
- Собраны в один документ все запросы, вопросы и сложности учеников, которые необходимо учесть в обновленной программе. Отдельно выделены запросы нового сегмента ЦА.
- Прописана обновленная программа курса (модули, уроки, их результаты и тезисно наполнение, допматериалы и домашние задания, практикумы с экспертом).
- На основании выявленных запросов прописан бонусный модуль и эфир для нового сегмента ЦА.
- Разработаны анкеты обратной связи.
- Даны рекомендации по оформлению учебных материалов на Геткурс.
Результат работы
- Разработана обновленная программа курса, учитывающая сложности и запросы учеников первого потока.
- Материал разбит на модули и уроки для записи, прописаны домашние задания и живые практикумы с экспертом.
- Прописаны планы уроков, в которых органично закрываются частые вопросы и сложности учеников первого потока.
- Продуманы материалы для закрытия запросов нового, более продвинутого сегмента учеников.
В течение следующего года по обновленной программе прошло 3 потока учеников. Она полностью отвечает их запросам и не требует дальнейшей доработки.