КАК ЭФФЕКТИВНО ПОСТРОИТЬ РАЗГОВОР НА АКЦИИ

На акции мы контактируем с теми людьми, с которыми не знакомы. Такие контакты называют "холодные контакты». Установление контакта с незнакомыми людьми всегда более сложно, потому что мы не знаем человека, его мысли, настроение, желания и потребности.

Однако общение с незнакомыми людьми можно сделать не только полезным, так как это позволяет достигать наших целей – набор Представителей, но и приятным. Для этого нужно просто овладеть определенными знаниями и навыками. А начать можно с простой технологии построения беседы.

СТРУКТУРА РАЗГОВОРА

• установление контакта, поприветствуйте, представьтесь, вовлеките в беседу с помощью продукта, каталога, комплимента. Важно учитывать, что необходимо, что бы человек остановился и Вы могли установить визуальный контакт. Не давайте ему сразу в руки Пробный образец/каталог. Этот подарок Вы можете вручить после того, как он дал Вам контактные данные, а еще лучше согласие на регистрацию или встречу для того, чтобы стать Представителем.
• определение потребностей и возможностей собеседника, это можно сделать при помощи простых вопросов

«Какой косметикой Вы пользуетесь?»

«Где Вы ее приобретаете?»

«Какие косметические средства Вы чаще покупаете?»

«Что Вы знаете о сотрудничестве с AVON?»

Обратите внимание, что вопросы открытые и позволяют получить максимум полезной информации и не остановиться только на ДА или НЕТ.

• продажа преимуществ,в зависимости от того, какую потребность Вы выявили, предлагайте преимущества. Но тем не менее, держите фокус на предоставлении возможности стать Представителем, рассказывая о супер предложении "Выбирай Лучший Старт", 30% скидке, обучении и сервисных возможностях.
• преодоление возражений, это ситуация, когда у собеседника появляются вопросы для получения дополнительной информации, что бы принять решение. Важно услышать собеседника и обязательно ответить на его запрос.
• получение контактных данных, если собеседник заинтересован в сотрудничестве и у него есть время и документы, возможна экспресс назначение Представителя, с дополнительными пояснениями - каталога, скидки, доставки и оплаты заказов и вашего взаимодействия. Если собеседник поделился с Вами номером телефона, обязательно позвоните ему в течение 2-х дней и выясните, что его заинтересовало в каталоге или возможностях развития в качестве Представителя или Координатора.

Еще больше информации получайте на канале You Tube avontraining_kz

Эффективных акций!