модель ведения S.C.O.R.E (изменение проблемных ситуаций)

В чем суть техники

Буквы аббревиатуры S.C.O.R.E соответствуют пяти вопросам, которые нужно прояснить для решения проблемы. Вы должны узнать и конкретизировать следующую информацию:

• S (Symptom) — симптомы, текущая ситуация.

Опишите, что происходит сейчас.

Какие у вас есть проблемы?

Что вас беспокоит?

Что вас заставило обратиться ко мне?

• C (Cause) — причины.

Почему возникла такая ситуация, что к ней привело?

Опиши события и мысли которые стали причиной этих трудностей

• O (Outcome) — результаты.

К чему вы хотите прийти в итоге?

Какой результат был бы идеальным для тебя?

К какому состоянию ты хотел бы прийти?

• R (Resource) — ресурсы.

Что и как вам нужно делать, чтобы добиться цели?

Как ты можешь решить это проблему?

Что ты готов выделить для решения этой проблемы? (деньги,время,действия)

• E (Effect) — эффект.

Что будет, если вы решите проблему?

Что произойдёт когда решишь свою проблему, что будешь чувствовать?

Какая от этого польза в долгосрочной перспективе?

Собирать сведения по этой схеме намного проще и быстрее, чем в хаотичном порядке. Вместо того, чтобы долго размышлять над ситуацией и смотреть на нее со всех сторон, вы просто идете по конкретным пунктам и отвечаете на вопросы. А ответы приводят вас прямиком к решению проблемы.