2. Полмиллиона рублей на уходе за волосами (ботокс, кератин)

Бьюти-тематика — довольно-таки сложная ниша. Слишком большая конкуренция и демпинг цен сделали свое дело: выбрать из тысячи предложений не так-то легко.

В этом кейсе я расскажу, что нужно делать, чтобы клиенты записывались к вам, даже если цены у вас выше среднего 😏

О проекте.

Ко мне обратилась Света — мастер ботокса и кератина для волос. Все как обычно: пробовала сама подать рекламу, не чего не получилось а клиенты нужны. Зайдя к Свете в профиль, я выдохнул: там действительно есть за что платить. Вот именно так должен выглядеть ваш товар/услуга. Чтобы, увидев фото/видео, клиент сказал: «Вааау!»

Вот в принципе и весь секрет, как делать так, чтобы среди конкурентов выбирали именно вас:

1) Доказана надобность в вашем товаре/услуге

2) Офигительная упаковка

3) НЕ шаблонный подход к работе: начиная от упаковки профиля, заканчивая общением с клиентами.

Ну ок, неделька на подготовку и мы запустились.

Подготовка.

В подготовку входили:

— брифинг

— подготовка профиля (описание, аватар; остальное все было в норме)

— разработка рекламных креативов

— утверждение офферов для рекламы

Света ответила мне на стандартные и не только вопросы, рассказала про ее преимущества, объяснила мне все непонятные термины. Плюс на этом этапе мы познакомились поближе. Я люблю дружить с заказчиками: я стараюсь прочувствовать человека и в рекламе передать эту атмосферу. Не знаю, как это вам описать, но мои клиенты — просто супер-классные люди, которые искренне любят то, чем занимаются. Рекламу я стараюсь делать так, чтобы это можно было понять 😊

По итогу мы получили вот такой профиль, прикрепил до и после.

Запуск.

Офферы мы выбрали такие:

1) Скидка 500 руб. на услугу

2) Полировка волос в подарок

3) Маска для волос в подарок

Дальше нужно было протестировать эти три оффера и понять, с каким выгоднее работать.

Далее прикреплю майнд-карту, которую я разработал под данный проект. На ней все предельно ясно, но ниже все подробно разберу.

Давайте по порядку. Целевая аудитория.

Сперва я разделил её по возрастам и интересам. Так же учёл, что процедура не дешевая, поэтому решил затестить аудиторию побогаче.

В фейсбуке есть такая особенность, что, когда пускаешь рекламу на широкую (минимум настроек в менеджере), то заходит она лучше всего. Естественно, вы можете выбрать ключевые настройки: город, пол, возраст (иногда, даже его не нужно).

Так произошло и в этом случае. Реклама на аудиторию 18-65, Ж, Воронеж — дала наилучший результат. Даже спустя 2,5 месяца со старта рекламы, даже когда мы показали эту рекламу всему городу по несколько раз, все остается неизменным.

Креативы.

Я так и не затестил все эти варианты. А зачем? Если с буквально третьего объявления я нашёл именно то, что работает о-ф-и-г-е-н-н-о!

На первом скрине креатив и текст, который зашел лучше всего.

Опять же. Фейсбук любит, когда все предельно просто. Видео БЕЗ всего: ни музыки, ни текста — просто взяли исходник и запустили в рекламу.

Текста пробовал разные, уж все не стал прикреплять, но я заморочился. Классный текст — залог «дожима». Если вы не зацепите клиента, он уйдет и даже не вспомнит про вас. А в этом случае каждый раз, когда девушка видела это объявление, она видела все свои «боли» и потребности, поэтому просто не могла пройти мимо.

Офферы.

Какие результаты у нас получились на этапе теста:

Все предельно понятно: полировка в подарок зашла лучше всего, с ней-то мы и продолжили работу.

Трудности в работе.

За 2,5 месяца работы у нас было недели 2-3, когда стоимость записи вырастала в 2-3 раза. Я думал, что это норма, что мы прошлись по самым «горяченьким» и теперь мы должны готовиться к новым показателям. Но нет! Спустя этот период, стоимость заявки упала и была еще ниже, чем изначально 😂

Такие периоды наступают стабильно раз в месяц, поэтому мы пускаем рекламу на подписчиков с предложением записаться и получить подарок, т.е. другой оффер, тк эти люди уже были на процедуре. Таким же способом мы забивали свободные окна на текущей неделе, благо таких было очень-очень мало.

Стастистика.

А теперь самое интересное — цифры 😍 Сначала я расскажу статистику по самому проекту, а потом покажу скрины из рекламного кабинета.

Но сперва… рекламная вставочка!

Напишите мне прямо сейчас и уже через неделю вы будете сидеть и разгребать заявки ⬇

Обсудить ваш проект: taplink.cc/baranov_andreyy

А теперь продолжим 😏

Бомба просто, да?

Так же, на второй месяц работы мы повысили цены на 500 руб. в ожиданиях, что стоимость записи будет расти, а она взяла… и упала 😂

На втором скрине — показатели статистики профиля. Потом мы просто перестали их считатать, так как они не несут никакой пользы, просто есть. Для нас важны только заявки и записи, остальное не так принципиально.

Теперь скрины из рекламного кабинета.

Да, у нас получились дорогие клики. Ну и что? Зачем париться об этом, если стоимость заявки и записи нас более чем устраивает? Я делал другие объявления, которые были гораздо дешевле по кликам, но такого количества записей мы не получали, поэтому ориентировались только на показатели конверсий.

Итоги.

За 2 месяца работы мы получили 154 записи со средним чеком 3000 руб., это только НОВЫХ клиентов. Здесь мы не учитывали постоянных клиенток, которых тоже не мало, и они не забывали записываться, ведь постоянно видели нашу рекламу 😂