«Я наконец перестал быть везде»: как основатель ChinaToday внедрил систему и вышел из операционки

Компания ChinaToday с 2014 года занимается закупкой товаров из Китая для малого бизнеса. Георгий Сутягин, её основатель, всегда стремился к росту и эффективности. Всё шло стабильно, но он чувствовал, что компания выросла быстрее, чем система управления. Решения приходилось принимать самому, и даже при отсутствии кризиса в бизнесе накапливалась усталость.

При этом у Георгия были амбиции, и он пришёл в Business Booster с четким запросом на развитие и масштабирование уже после прочтения книг Александра Высоцкого.

Исходная точка

Некоторое представление об оргструктуре у Георгия уже было, но оно напоминало набор несвязанных элементов. Команда выполняла задачи, но без общей системы, и многие процессы зависели только от владельца. Появилось ощущение, что потенциал бизнеса используется лишь наполовину.

«Я понимал, что мы могли бы расти быстрее, если бы управленческая структура была выстроена правильно», — вспоминает Георгий. Этот момент стал отправной точкой перемен.

Что изменилось за 18 месяцев на программе

Обучение в Business Booster помогло Георгию собрать разрозненные элементы в единую систему.:

• В компании внедрено финансовое планирование, позволяющее контролировать доходы и расходы каждую неделю и оценивать бюджет за минуту.
• Появился исполнительный директор, взявший на себя операционное управление. Георгий перестал быть единственным центром решений и смог сосредоточиться на развитии компании.
• Оборот компании вырос в 3 раза, а команда — со 100 до 200 сотрудников.
• Оргсхема, цели, финансирование, координации, статистики — все эти инструменты стали работать в повседневном режиме.

«Провести общее собрание с персоналом — окей. Раньше это казалось чем-то невозможным», — признаётся Георгий.

Ощущения и выводы владельца

Для Георгия эти изменения стали не просто шагом в управлении, а личным освобождением. Вместо напряжения, появилось пространство для стратегического мышления, облегчение и азарт. У него появилась уверенность в завтрашнем дне и понимание, что именно и в какой последовательности делать, чтобы команда работала предсказуемо и без постоянного присутствия собственника. Он также отметил, что обучение стало для него это инвестицией, которая кратно окупилась уже за первый год.

Сегодня компания работает системно, а владелец занимается стратегией и развитием новых направлений. «Я наконец перестал чувствовать, что должен быть везд,» — говорит он. — «Система держит бизнес, а не я один».

Итог

История ChinaToday — пример того, что системный подход нужен не только при кризисе, но и в период стабильности. Порядок в бизнесе начинается с порядка в управлении.