Светлана Керимова: хотела бегать в Централ Парк, уделять время мужу и детям, но бизнес отнимал все силы

Город: Одесса

Ниша: сеть центров женского образования
Результаты после программы:

• Увеличение прибыли компании в 5 раз
• Увеличение оборота компании ежегодно минимум в 3,5 раза
• Открылось несколько новых направлений
• Светлана вышла из операционки и занимается только тем, что ей интересно

Сайт: https://womaninsight.club/

Контакт: https://vk.com/kerimovasvitlana

В статье расскажем историю Светланы Каримовой, выпускницы консалтинговой программы Александра Высоцкого.

Светлана — основатель и владелица сети центров женского образования Woman Insight. Уже 9 лет ее компания проводит курсы, которые делают женщин успешней и счастливее.

От энтузиазма к кризису

Цель Woman Insight — развивать культуру красивых отношений между мужчиной и женщиной. Сейчас сеть продает около 1500 базовых курсов ежемесячно. Центры есть в Киеве, Одессе и Москве. По франшизе открыли первый центр в Алма-Ате и готовится к открытию центр в Караганде. Уже есть франчайзи из других стран. В планах открыть 1000 центров по всему миру.

Основной продукт сети Woman Insight — это оффлайн и онлайн курсы. Продажа франшизы — новое для Светланы направление в бизнесе. Помимо этого компания запускает свое производство, школу для преподавателей и планирует развиваться в ивент-сфере. Сейчас в компании около 60 сотрудников и 60 преподавателей.

Светлана создавала Woman Insight на энтузиазме. Первые полгода она выполняла все функции в компании сама — предоставляла услуги, исправляла ошибки, работала с клиентами.

«У меня была очень серьёзная потребность. Я нашла технологию, которая меня спасла. И потом я подумала: «Блин! Почему это… Как люди без этого вообще живут?» И я начала это предоставлять. Сама. То есть, из персонала у меня была я. Исправляла ошибки, была отделом контроля качества. Видела, что не так, понимала, что работает. Подкручивала все время. У меня не было вопросов с маркетингом, с продажами, с набором персонала, с финансами — мне это всё было всё равно. У меня клиентов был такой поток, что не успевала проводить тренинги. У меня было двое маленьких детей, но я из офиса вообще не выходила. Но я так устроена, что для меня самая адская работа — это одно и то же целыми днями. Поэтому я тренером сама быть не смогла», — делится Светлана.

С этого начался бизнес. Светлана стала набирать персонал, искать новые технологии и продвигать тренинги в других городах.

«Я сказала моей сестре: «А ну, иди сюда, детка! Теперь ты делаешь это, ты». А сама поехала искать новые технологии. Естественно, набирать уже персонал. И вот всё, и так у меня разросся. Сначала Одесса. Потом меня пригласили в Киев, я туда поездила сама, как тренер. Там появилась куча клиентов, и они говорят: «Давайте, что здесь центр не открыть?» Действительно, чего не открыть? Открыли Киев. Потом открыли в Москве, по такому же принципу. Ну, и загнулись».

«Я не могла этим управлять!»

Несмотря на то, что Светлана продолжала верить в свое дело, бизнес начал идти под откос:

«Я очень верила в то, что я делаю, что людям это нужно. Я знаю рынок, я понимаю, что людям продают, какой ужас им предоставляют. И я понимала, что если я этого не сделаю — то никто это качественно не сделает. Вот у меня это горело внутри, очень сильно. Но я не могла всем управлять. Оно на меня давило. Мне казалось, что я ухудшила себе жизнь, открыв свой бизнес».

«Я женщина, я красивая женщина. У меня есть муж, дети. И мне хочется бегать в Централ-парке, а не сидеть, там, делать звонки, например. Или контролировать всех, каждый шаг. И поэтому, мой мозг, он работает на решение. И ещё, я люблю искать и создавать качественные технологии. Я знала и верила, что есть какая-то система, которую придумали до меня. Технология, которой я обучусь и применю, и тогда у меня будут разумность, порядок в бизнесе. Потому что, я понимала, что из-за хаоса я порчу жизнь людям, и клиенты получают продукт хуже. И дети мои меня не видят. То есть, нужно было решать. И было сильное желание решить это».

Решение, которое спасло бизнес

В тот момент Светлана познакомилась с Александром Высоцким и его программой по систематизации бизнеса.

Это было совсем не дешево. Я очень долго взвешивала, нужно или не нужно идти на программу. Но у меня были три филиала и онлайн центр на тот момент, то есть уже четыре команды, в которых были люди. И я абсолютно точно была в управленческом кризисе.

Светлана признается, что если бы не программа, то она бы ушла из бизнеса: «Я бы закрыла всё, если бы продолжалось так, как было. То есть, я понимала: «Так, что это блин? Я хочу жить!» И я не видела, как я могу это решить. Я понимала, что я не успеваю заниматься спортом, высыпаться. Я теряю отношения с мужем. Зачем мне это всё нужно? Я категорична очень. То есть, у меня был вариант такой: «Так, нафиг всё! Не хочу я ничего!» Или дальше. Или развивать. Ну, просто я так устроена — только вперёд».

Год изменений

За год обучения по консалтинговой программе Александра Высоцкого Светлана шаг за шагом сделала свой бизнес системным.

«Это был очень интересный год. Все изменялось постепенно. То есть после каждой сессии, каждого кусочка обучения я приходила и улучшала что-то у себя. Для меня это было самое крутое — то, что это курсом, что я успевала. Мы взяли кусочек и его освоили. Я пришла в компанию и это улучшила. И понимаю, что эта область уже работает лучше. Потом — следующий кусочек. То есть, грубо говоря — представьте цветик-семицветик, и я по одному лепесточку оживляла дела в своей компании».

Светлане понравилось в программе, что она дает инструменты навсегда. Она запустила уже 4 новых стартапа и во всех применяет технологии, усвоенные в программе. Ее бизнес кардинально поменялся.

«Первое, что изменилось, это то, что каждый понимает свою функцию. Каждый понимает, кто за кем, последовательность потока всех. Что бы мы ни делали, мы сразу думаем: «Так, а куда это? Кому это? К какому куску потока это относится?» То есть для каждого сотрудника и для меня все стало очень понятно. Ушло замешательство и появился порядок. Мне кажется, это очень повышает эффективность. То есть продуктивность повышается. Значит ты точно понимаешь, что от этого дальше будет зависеть, что до этого должно быть. То есть у нас этот функционал, наверное, больше всего усилил меня и команду. Дальше: система оценки, статистики; то, что мы планируем четко, не нарушая регламента, приказов. То есть у нас это продолжается. Очень, конечно, непросто дались формулы состояния — это сложный инструмент. Я понимаю, что это невероятно гениальный инструмент, потому что тебе не надо думать даже, какой делать следующий шаг. Ты просто берёшь инструкцию, читаешь и делаешь».

Результаты программы

Во время прохождения консалтинговой программы, прибыль компании Woman Insight увеличилась в 5 раз.

Теперь все сотрудники компании теперь понимают свою функцию. Выстроены системы оценки и статистики. Финансовое планирование обеспечивает увеличение прибыли компании. Стратегическое планирование позволяет строить бизнес успешно на годы вперед. Но главным результатом программы Светлана считает не это.

Самое главное, что изменилось ещё — это я. Я стала владельцем. Ушла от функций директора совсем. Начиная с обучения, сразу взяла себе директора. И я никогда больше не спускалась в операционку.

Теперь в бизнесе Светлана занимается только тем, что ей интересно и что развивает ее творческий потенциал — сейчас это маркетинг и продажи.

«Я строю компанию, которая переживёт меня. Мне нравится порядок. И в этом порядке я уже создаю такое, что развивает весь мой творческий потенциал. То есть, мне кажется, что продажа, маркетинг — это круто. Сейчас мне интереснее заниматься этим, потому что все остальные функции уже работают без меня.

Технология меня очень усилила. То есть у меня масштабы сейчас: я точно представляю, как построить мировую международную компанию. Я понимаю, как управлять ею, даже если она находится частично в Соединённых Штатах Америки, в Европе, в бывших странах СНГ. То есть мне понятно, как это всё разложить. Я как шахматист такой, профессиональный. Я могу сидеть наверху и знать, как это раскладывать. Я спокойна. Моя работа — это сидеть и смотреть, планировать, передвигать. Когда понятны правила игры, только тогда и становится игра интересной. Сотрудникам тоже спокойно: они понимают кто, где, что делает, как это оценивается. Понятны цели, миссии, программы. И когда всё в компании структурировано — вот тогда только и начинается творчество для владельца. И это то, что даёт система Высоцкого — понимание, как все устроено в компании и как этим управлять».

Хотите выйти из операционки, создать прочный фундамент и масштабировать ваш бизнес?

Прямо сейчас регистрируйтесь на онлайн мастер-класс и получите PDF “Пошаговый план выхода собственника из операционки” по этой ссылке >