bdsm24.me

Если сидите на сайте: нажмите на ваш ник (справа верху сайта), далее “Заказы”, выберите ваш заказ и нажмите “Открыть тикет”. Либо зайти в “Поддержка”, далее “Вопросы по заказу”, выбирайте ваш заказ и расписывайте вашу ситуацию.

Если сидите через бота: в боте есть снизу кнопки, там жмите “Профиль”, далее “Истории заказов”, выбирайте нужный заказ и далее открываете тикет. После чего через него будете вести общение и получать ответы от операторов. Либо если пропала возможность открыть так тикет, то можете нажать кнопку “Поддержка” и там перейти в бота, чтобы написать оператору магазина.

В вашем случае, если вы ещё будете на месте клада, нужно сначала внимательно осмотреть место заклада и не допустить ошибки с вашей стороны. Иначе не редко бывают ситуации, когда клиент не докапывает до клада или проводит поиски в 10 см от нужного места. Если вы убедились, что клада на месте нету, вам нужно сделать фото с ракурсов курьера и возможно дополнительные фотографии, если они помогут дать больше информации о местности для операторов. После чего вам необходимо открыть тикет (диспут) и детально, но без воды, рассказать о ваших поискать и прикрепить фотографии с места.

Сделайте панорамные фото местности, либо фотографии местности с 4-х различных сторон (обязательно в светлое время суток). Чем большем фотографий - тем лучше. На телефоне необходимо делать фотографии через приложение, которое показывает координаты (например, NoteCam). Координаты должны почти идеально совпадать с координатами курьера (отклонение не более 10 метров). Просим делать всё по инструкции, чтобы не пришлось повторно идти и делать фотографии. Операторы и курьер должны быть уверены, что вы пришли на верные координаты и вокруг вас такого места нет.

Если у Вас есть сомнения в том, что заявленный товар отличается от найденного Вами, то для решения такого вопроса потребуется предоставить информацию:

• Фото или видеоотчет поэтапной распаковки клада (на случай если нет, то отдельно нужны фото товара и рядом упаковки). Фото товара с дальнего и близкого ракурса, не размытые.
• Рассказать более детально, что именно не так с товаром и(или) описать ваши ощущения и побочки после употребления товара.

В случае предоставления вами полных данных, магазин может потребовать провести необходимые тесты с товаром (для этого его надо сохранить до конца). Если они не дадут достаточных результатов, магазин может выдать пробники этого товара ещё раз популярным тестерам, провести собственные тесты и узнать результаты у химика. После этого будет озвучено решение.

Если вы сидите через сайт: Необходимо навести на свой никнейм в правом верхнем углу и там выбрать пункт “Бонусы”. После чего в поле “Заказов до получения бонуса X из 6” можно узнать, сколько вам ещё необходимо сделать покупок, чтобы получить бонус. Если вы имеете уже достаточно покупок, необходимо нажать на кнопку, чтобы подать запрос на получение. После чего вам необходимо создать Тикет с названием “бонус” и диалоге написать, что желаете получить бонус. Далее нужно выбрать любой товар (кроме кокаина) до 3г из витрины, но чтобы сумма этого клада не была дороже, чем общий чек за ваши последние 6ть заказов. Название товара, фасовка, район и город озвучиваете оператору и в течении суток вам выдают бонус.

Если вы сидите через бота ТГ: Необходимо зайти в актуального бота продаж. После чего в кнопках снизу ищем “Бонус”. В нижней строке можно узнать, сколько вам осталось заказов до бонуса. Если их достаточно, то необходимо нажать на кнопку получения бонуса. Далее нужно выбрать любой товар (кроме кокаина) до 3г из витрины, но чтобы сумма этого клада не была дороже, чем общий чек за ваши последние 6ть заказов. После чего необходимо нажать на кнопку “Поддержка”, перейти в бота поддержки. Далее пишите нашим операторам, что желаете получить бонус и указываете название товара, фасовка, район и город. После этого оператор принимает заявку и в течении суток получаете бонус.