# Кейс для “Laser Love” или 232 целевых заявки за 3 месяца

Хороший менеджер по продажам знает, что клиент говорит “дорого” лишь в одном случае — когда он не видит ценности в приобретаемой услуге. Если же и ценность в продукте, и доверие к бренду на высоте, то вопрос финансовой составляющей поднимается достаточно редко.

Сегодня мы расскажем о кейсе, который как нельзя лучше доказывает, что измерять ценность рекламы нужно не по размеру бюджета, а по количеству заказчиков, которых эта реклама приводит. Но начнем, как говорится, с самого начала...

Салон лазерной эпиляции и начало истории

Однажды, в нашу виртуальную дверь постучал основателей московской компании с привлекательным названием “Laser Love”. Направление деятельности: сфера услуг, специализация: лазерная эпиляция. Продукт востребованный, т.к. каждая женщина или девушка желает выглядеть красивой, а значит, рано или поздно, обязательно превращается в клиентку какого-либо салона красоты. К слову, интерес к подобной услуге набирает обороты и среди мужчин.

Однако несмотря на популярность услуги, у нашего клиента ни роста заявок, ни роста клиентов на момент обращения к нам, не было. И хотя уже работал действующий аккаунт в Инстаграм, а также вполне рабочий сайт, целевые заявки, приходили, мягко говоря, в недостаточном количестве.

Первые шаги по созданию кейса

Целевая задача — лидогенерация. Эффективность решили измерять числом клиентов, которые записались на процедуру, т.к. подобный критерий оценки качества работы всегда является наиболее честным по отношению к клиентам, и наиболее показательным для нашей команды.

Каждый проект начинаем с анализа ситуации и выработки стратегии работы. Этот кейс не стал исключением.

Не будем расписывать этап анализа исходных данных, так как это кропотливо и не интересно, а перейдем сразу к промежуточным данным. Для увеличения ускорения достижения поставленной цели решили заводить трафик одновременно как на аккаунт Инстаграм, так и на сайт. После вывели ожидаемые цифры, составили подробный план работы, и подсчитали смету. Не больше, не меньше вышло 180 тыс. руб. Сумма немаленькая, но и игра стоила свеч. Обосновали свое мнение, и утвердили смету.

Анализ и поиск “точек скопления клиентов”

После того, как были выполнены подготовительные работы, принялись за дело. А дело заключалось в анализе целевой аудитории, ее интересах, потребностях, предпочтениях и т.д.

Предварительная оценка интересов была следующая:

мода
Интересы > Покупки и мода
Покупки и мода
Интересы > Покупки и мода > Красота
КрасотаСалоны красоты
Интересы > Покупки и мода > Модные аксессуары
Модные аксессуары
Интересы > Покупки и мода > Покупки
Онлайн-покупки
Интересы > Фитнес и здоровый образ жизни
Фитнес
Поведение > Покупательское поведение
Вовлеченные покупатели

Для того чтобы уменьшить число “пустых” просмотров, исключили из нашего списка ЦА другие салоны лазерной эпиляции. Заметим, что зачастую smm-агентства могут не учитывать эти минусовые аудитории, что приводит к сгоранию части бюджета.

Демографические интересы > Работа > Работодатели
Салон красоты
Поведение > Действия онлайн > Facebook page admins
Администраторы Страниц, связанных со здоровьем и красотой

Подобную работу проделали и для трафика на сайт:

Интересы > Дополнительные интересы > Бикини
Бикини
Интересы > Дополнительные интересы > Бритьё
Бритьё
Интересы > Дополнительные интересы > Восковая эпиляция
Восковая эпиляция
Интересы > Дополнительные интересы > Лазер
Лазер

Как и в случае с инстаграм, исключили из ЦА другие салоны красоты:

Демографические интересы > Работа > Работодатели
Салон красоты
Поведение > Действия онлайн > Facebook page admins
Администраторы Страниц, связанных со здоровьем и красотой

Создание креативов или как привлечь будущих клиентов салона

Привлекать клиентов можно по разному: вкусные цены, отличное качество услуги или товара, сервис с вау-эффектом, расширенный спектр услуг, акционные бонусы, вообщем вариантов много. В нашем случае было принято решения создавать креативы отталкиваясь от цены, т.к. рынок нужно было захватывать быстро и гарантированно. Задача — привести аудиторию, а потом удержать ее качеством. Что и было сделано!

Креативы для сайта были сделаны по аналогии:

Достигнутые результаты: 1102 посетителя сайта и 232 заявки

Честно говоря до последнего момента переживали. Ведь сумма немаленькая, но в итоге пожатие рук, шампанское и следующие вызовы

Данные по лидформе:

Цена клика: 60 рублей
CTR: до 0,5%
Цена за лид форму: 400-600 руб. Обратим внимание, что максимально разрешенная цена была 800 руб!

Внимание: получено 1102 перехода на сайт!

Цена клика: 27 рублей
CTR: до 1%
Из 1102 переходов было оставлено 52 заявки!

Напомним, что бюджет составил 180 тыс. руб. Что еще раз доказывает, что принимать решение нужно не по принципу: “Сколько это стоит”, а по схеме: “Что я получу за это?”

Хотите получить столько же заказов?

Если вы тоже хотите привлечь клиентов в свой салон красоты, студию эпиляции, массажа, или другое направление в сфере красоты и ухода за своим телом - то нам по пути!

Заполните короткую анкету из нескольких вопросов и получите новых клиентов уже на этой неделе!

> > > Заполнить анкету < < <

После я свяжусь с вами в удобное время - и расскажу:

Как мы можем привлечь для вас клиентов
Приведу примеры, которые уже давали хороший результат
Дам несколько советов, о том как привлечь клиентов
Сделаю мини аудит аккаунта(бесплатно)