В этом кейсе мы поведаем увлекательную историю о том, как один питерский салон красоты под названием “ToBe” обогатился новыми клиентами, конечно, не без нашей помощи. Расскажем все, как было, без утаек, как говорится, “следите за руками”.
Хороший менеджер по продажам знает, что клиент говорит “дорого” лишь в одном случае — когда он не видит ценности в приобретаемой услуге. Если же и ценность в продукте, и доверие к бренду на высоте, то вопрос финансовой составляющей поднимается достаточно редко.
Это один из тех кейсов, которым мы особенно гордимся. Клиентом по данному проекту выступил московский салон красоты “Виктория”. С точки зрения формулировки цели, салон не стал исключением - больше клиентов.
Для увлеченного своим делом специалиста чем сложнее поставленная задачка, тем интереснее. Тем более любой вызов — это всегда возможность еще немного вырасти. Так и у нас: крупные проекты — это нестандартные решения и увлекательнее работа. Маленькие проекты идут потоком, так сказать “на автомате”, а вот с большими “рыбами” домашние заготовки не всегда работают. Об одном из таких больших проектов сейчас и расскажем.
Повторные обращения клиентов всегда приятны. И приятны они особенно потому, что это показатель хорошо выполненной работы. Об одном из подобных обращений расскажем в этом кейсе.
Пятница. Рабочий день подходил к концу, в предвкушении выходных мы уже планировали попрощаться, но тут раздался звонок: “Добрый вечер! Понимаю, что поздно, но снова нужна ваша помощь!” Это был руководитель хорошо знакомой нам студии лазерной эпиляции Laser Love. Предварительный разговор и согласование встречи: и выходные стали немного короче.
Иногда к нам приходят клиенты, которые просят нас не только обеспечить поток заявок на мастер-класс, но и сделать это в кратчайшие сроки. Причина такой спешки банальная: заказчик обратился к подрядчику, заплатил деньги, потратил бюджет, а “специалист” оказался дилетантом. В итоге дата долгожданного события приближается, а регистраций на участие как не было, так и нет.
Каждая девушка хочет быть привлекательной! Это естественная потребность прекрасного пола. Именно для этого и существуют эти компании, которые удовлетворяют и эту потребность — салоны красоты. Даже самое посещение салона позволяет девушкам чувствовать себя королевами: у них повышается самооценка и, как результат — поднимается настроение. А от настроения девушек, ох, как многое зависит, согласны? Но сейчас не об этом.