7 главных убеждений, которые мешают вам до сих пор качественно нанять себе успешную команду
Да, создание команды процесс нелегкий на первый взгляд. И он требует времени, усилий и терпения в каком-то смысле.
Но лакомый кусочек, после найма качественных сотрудников, который получают руководители/предприниматели это - успешная, эффективная и главное результативная команда. Которая желает работать в вашем бизнесе, делает прекрасные успехи и приносит в конце-концов прибыль вашей компании.
«Но, как-же и где найти то таких людей? Почему ничего не получается? Ощущение, что я только теряю свое время и деньги, и не получаю ничего взамен..!!»
Можете сказать вы, и я вас хорошо понимаю.
Давайте разбираться.
Прежде чем дать вам понимание того, почему вам тяжело нанимать в команду крутых сотрудников, давайте я представлюсь, чтобы вы понимали, кто я, и почему мне можно доверять (ведь сейчас с доверием сложновато на рынке, не так ли?)
Итак, меня зовут Светлана Белодед.
- Я бизнес-тренер, коуч предпринимателей и бизнес-партнеров. Executive & Team coach АCC ICF. У меня более 25 лет опыта работы в области управления оценки и развития персонала, HRD. Через меня прошло большое количество компаний малого, среднего и крупного бизнеса, которым я помогала в формировании результативных команд (В2В, В2С, B2G)
- Автор книги для руководителей и предпринимателей "Нанять и Любить" Единственный и успешный подход к найму сотрудников.
- Меня приглашают спикером и модератором на крупные площадки (такие как HR ЭКСПО, Выставка форум "РОССИЯ" на ВДНХ, BFORUMS, GLOBAL TECH FORUM | ЦИФРОВИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ, проекты Росмолодежь Карьера и Росмолодежь Бизнес)
Ну что-же, поехали разбираться!)
Прежде чем думать о том, где и как искать «правильных людей», нужно избавиться от 7 главных убеждений, которые мешают вам до сих пор качественно нанять себе успешную команду
1. «НАЙМОМ ПУСТЬ ЗАНИМАЕТСЯ ЭЙЧАР»
В бизнес-среде сегодня активно говорят о том, как важно иметь в компании эйчар-отдел.
Причем такой, который будет не только нанимать людей, а еще и прописывать регламенты, адаптировать сотрудников, руководить стажировками и следить, чтобы коллектив не превратился в болото: ведь время от времени нужно радовать всех тимбилдингами, корпоративами и бесплатными печеньками.
Неудивительно, что руководителям, хочется найти такого волшебного специалиста-эйчара, который закроет все эти вопросы: «Пусть этим занимается профессионал – а я буду деньги ему платить».
Звучит красиво и логично, но это заблуждение.
Подходя таким образом к найму, вы попадаете в зависимость от эйчара: и полностью отдаете самое главное в своей компании – людей – в руки другого человека.
Хорошо, если он окажется достаточно компетентным, а не просто убедительно себя «продаст». Но что, если этот высококлассный специалист уйдет?
Вы останетесь без результата и придется снова искать «проверенного» человека – и так по кругу.
Не важно, большая у вас компания или маленькая – наймом придется заниматься. На разных уровнях, но все равно придется.
Как никто другой я знаю, как сильно предпринимателям и руководителям хочется проскочить этот момент, закрыть глаза и «пусть этим занимается кто-то другой, но не я». Ведь столько еще дел!
Действительно, в бизнесе нужно, чтобы каждый занимался своим делом. И знаете, в чем заключается ваше дело?
В том, чтобы разобраться в процессе найма (как и в любом другом бизнес-процессе) и понять: за что отвечаете вы, а где вам нужны исполнители. И какими они должны быть.
Тогда вы уже с четким пониманием будете делегировать задачи по найму сотрудникам, консультантам и кадровым агентствам. В противном случае в какой-то момент вы можете обнаружить, что вашей компанией управляете уже не вы, и это никак не бьется с целями вашего бизнеса.
Холодный душ для всех, кто старается держаться от найма подальше: каждый раз, нанимая неправильных людей, вы теряете деньги.
Даже если вы этого пока не осознаете, выбор «неправильного» человека обойдется вам гораздо дороже того времени, которое вы инвестируете в качественный найм.
Лет десять назад мы с коллегами даже посчитали, сколько для нашей компании стоит одно рабочее место: сложили стоимость работы HR-менеджера, затраты на обучение и развитие, на оценку и адаптацию, на проверку кандидатов, маркетинговые расходы... И были в шоке от суммы. Получилось 3500 долларов – огромные деньги на тот момент. Да и сейчас немаленькие.
А теперь представьте, сколько денег вы теряете, если в вашей компании большая текучка.
Конечно, хороший эйчар способен решить много вопросов руководителя, но, как говорится:
Не подумайте, что я таким образом возвышаю эйчара. Я лишь имею в виду, что вы и без таких профи не пропадете, если разберетесь в этом вопросе.
2. «ЛЮДИ СЕГОДНЯ ОБНАГЛЕЛИ – СЛИШКОМ МНОГО ХОТЯТ, ТОЛЬКО НЕ РАБОТАТЬ!»
Это не люди офигели, а рынок изменился.
Да, последнее время изменения происходят все быстрее и быстрее, и порой бывает сложно за ним успевать: «Да в смысле? Еще вчера курьеров устраивала зарплата в 30 000 рублей, а сегодня они уже хотят не меньше 80 000, бесплатные обеды и душевые?!»;
«То есть молодежь еще и развлекать надо, чтобы они работали нормально? Ага, щас! Детский сад в другом месте!»;
«Они хотят и удаленку, и зарплату, как на полный рабочий день в офисе? Ну и наглость!»
Подобные высказывания постоянно звучат в бизнес-среде. Но нужно просто принять: как раньше уже не будет, и сегодня под «раньше» может подразумеваться даже реальное «вчера».
Примите как факт, что скорость закрытия вакансии зависит от ваших условий. Вы же выбираете себе людей, да?
Так вот и люди тоже выбирают, кто им больше подходит: вы или какая-нибудь другая компания. И интересуют их вполне понятные вещи.
Соблюдаете ли вы законодательство? Белая ли у вас зарплата? Насколько эта зарплата в рынке? Какой график работы? Есть ли соцпакет? Есть ли зоны для отдыха, спортзал, качественная рабочая техника?
Отбросьте мысли в духе: «Да люди сейчас совсем зажрались!»
Не зажрались – просто мир не стоит на месте и постоянно эволюционирует. Все, прошло то время, когда люди были готовы работать просто за зарплату.
Прошло время, когда нам нужно было выживать. Мы живем в другой реальности, а некоторые ваши сотрудники вообще той реальности не знают – потому что родились позже 2000 года.
Нужно ли им объяснять, что они живут как-то неправильно и им нужно подстраиваться под ваши представления о (старом) мире? Лично я не вижу для этого ни одной причины.
Чем лучше условия, тем быстрее вы найдете человека. Чем хуже условия, тем медленнее будет продвигаться поиск. На любые условия можно найти кандидата, просто имейте терпение и постепенно двигайтесь в сторону конкурентоспособных условий для соискателей.
а что делать если нет возможности для таких условий?
Нет возможности – дробите задачи, берите людей по совместительству, предлагайте удаленку, совмещайте должности внутри компании, но будьте готовы, что потом придется все перенастраивать.
Короче говоря, будьте готовы адаптироваться. В такое время живем.
3. «НУЖНО НАНИМАТЬ ТОЛЬКО «СВОИХ»
Всегда есть соблазн нанять кого-то из знакомых или родственников, даже если они не особо подходят на должность – потому что близким людям мы больше доверяем.
А потом, когда они оказываются недостаточно компетентны, или начинают нарушать правила и высказывать свое «фи», или предъявляют, что им недостаточно платят, мы подолгу не можем их уволить из-за гложущего чувства вины:
«Ну как же так, не чужие ведь».
И мы становимся заложниками ситуации, потому что усложнили бизнес- процесс близкими связями.
Я не имею в виду, что семейный бизнес – это плохо. Нет. Для успешного бизнеса с родственниками тоже есть свои инструменты – но сейчас не о них.
Речь о том, чтобы создать такую систему найма, на которую не влияют ни семейные связи, ни пол, ни возраст, ни национальность или религиозное воспитание. Потому что только такая система стабильна и безопасна.
Нужно нанимать тех, кому доверяешь? Нет, нужно доверять тем, кого нанимаешь. А о том, как это делать, я подробно расписываю в своей книге «Нанять и любить».
4. «СОТРУДНИКИ ДОЛЖНЫ ЛЮБИТЬ МОЙ БИЗНЕС ТАК ЖЕ, КАК Я»
Это заблуждение мне хочется обрубить на корню: нет, не должны.
Никто и никогда не будет любить ваш бизнес так же, как вы. Просто потому что это не их бизнес.
Это горькая правда, которую лучше принять как можно скорее, если не хотите без конца разочаровываться.
Поверьте, вам совершенно точно будет достаточно людей, которые любят свою работу и выполняют ее качественно и на совесть. Вот на таких людях и концентрируйтесь.
5. «НАЙМОМ НУЖНО ЗАНИМАТЬСЯ, ТОЛЬКО КОГДА ТРЕБУЕТСЯ ЧЕЛОВЕК ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС»
Если у бизнеса нет HR-отдела, то о найме обычно вспоминают, когда в голову ударяет мысль:
«Нам нужны еще одни руки!»
Тут же кто-то из сотрудников строчит вакансию на работные сайты, кто-то начинает опрашивать знакомых, а кто-то делает пост в соцсетях: «Друзья, ищу человека на такую-то позицию, есть кто?»
И каково же бывает удивление предпринимателей, когда я говорю, что вообще-то найм можно и нужно планировать.
Такую мысль сложно принять предпринимателям, основная задача которых – тушить пожары.
То есть без разбора решать все входящие задачи здесь и сейчас. И не важно, какого уровня эта задача, какой у нее дедлайн, хватает ли компетенций для ее решения – «я тут главный, значит мне нужно решать проблемы».
Вот они и решают все здесь и сейчас. В том числе и вопросы найма.
Если же вы умеете планировать, если вы можете оценить надвигающуюся нагрузку и заранее подумать о том, кто вам может понадобиться через полгода и в каком количестве – найм перестанет быть для вас внезапным.
Он превратится в точно такую же систему, как, например, система продаж. Или система отчетности. Или система дистрибуции. Это точно такая же часть бизнес-системы, как и все остальные. И вся моя книга, в которую я вложила 25-летний опыт - «Нанять и Любить», именно об этом – как превратить найм в систему, развивающую вашу компанию.
Чтобы вы не бесконечно тушили пожары, не видя в жизни ничего кроме работы, а планомерно шли к своим бизнес-целям, успевая жить.
6. «Я НАНИМАЮ ЧЕЛОВЕКА ОДИН РАЗ И НА ВСЮ ЖИЗНЬ»
Ах, как сладки ожидания в духе:
«Я возьму сотрудника на работу, в моей компании он будет расти, мы вместе пройдем все сложности, а потом он станет моей правой рукой».
Увы, это утопия. И поэтому руководителям так часто бывает сложно принять увольнение сотрудника: «Я на него так рассчитывал, а он!», «Я столько в него вложил!», «Какие же люди неблагодарные!» – и так далее.
Чтобы такого не случалось, нужно всегда помнить, что вы нанимаете сотрудника для выполнения определенных задач.
И если обстоятельства меняются, приходит время передоговориться – или попрощаться. В этом нет ничего страшного, если вы, опять же, смотрите на найм как на систему. Прокачивайте в себе гибкость – и отложите подальше идею о том, что кто-то может быть с вами «навсегда».
7. «ЧЕМ БОЛЬШЕ ЗАРПЛАТА, ТЕМ БЫСТРЕЕ ЗАКРОЕМ ВАКАНСИЮ»
Я часто слышу от бизнеса: «Людей мотивируют деньги». И многие работодатели убеждены, что если они предложат высокую зарплату, то люди побегут к ним сломя голову.
Но это лишь еще одно коварное заблуждение. Как будто достаточно заплатить побольше денег – и все решится само собой. Похоже на банальный откуп – лишь бы поменьше напрягаться.
Но за таким откупом последуют не самые приятные последствия.
Во-первых – да, возможно, вы быстро найдете человека, но закроет ли он задачи так, как вам нужно? Или он просто «клюнет» на зарплату повыше, чем у конкурентов?
Во-вторых, денежная мотивация – самая простая. И ее никогда не хватает надолго. Это как быстрые углеводы, которые немедленно повышают уровень сахара в крови –выбрасывается много инсулина, но этот эффект не долгосрочный.
Так и с мотивацией: человек достаточно быстро закрывает свои базовые потребности, и деньги перестают работать как сильный мотиватор.
Зарплата – это гигиеническая норма, и она нужна для того, чтобы сотрудник в принципе с вами работал. А вот для того, чтобы он делал выдающиеся результаты, ему нужны чаще всего совсем не деньги.
Мы не просыпаемся утром на работу с мыслью о том, что у нас высокая зарплата, мы думаем совершенно о других вещах. О том, что нас мотивирует, вдохновляет и двигает вперед. Даже те люди, которые говорят: «Я работаю только ради денег», кое-что скрывают. Нет, они, конечно, не врут.
В своей книге я много говорю о том, как сделать так, чтобы сотрудники хотели быть с вами и развивать ваш бизнес. Да, такие сотрудники существуют! И очень даже реально найти таких в свою компанию. Нужно только допустить мысль, что это возможно – и наконец-то начать заниматься наймом.
Правда - она такая. Возможно где-то горькая. Надеюсь, вам было не просто полезно прочитать такую статью, а вы теперь понимаете как на самом деле работает найм.
Я хочу донести до бизнеса, что это единственный рабочий подход в современном найме. Нанять – значит грамотно подобрать человека под нужные задачи. Любить – относиться к нему по-человечески, а не как к функции. Не «для галочки», не только на этапе собеседования, чтобы понравиться, а вообще.
Если вы столкнулись с тем, что:
• вы думаете, что на рынке дефицит кадров и нормальных кандидатов нет;
• у вас большая текучка: сотрудники постоянно уходят в самый неподходящий момент, и вы ничего не можете с этим поделать;
• вы уже долгое время не можете закрыть вакансию и не понимаете, в чем дело;
• вам нужно, чтобы сотрудники приносили результат, а они только и делают, что выпрашивают премии и удаленку;
• вы хотите научиться определять эффективность человека еще до того, как возьмете его на работу;
• вас предавали сотрудники, и теперь вам тяжело нанимать новых людей;
• вы хотите сделать правильный выбор из нескольких кандидатов и не пожалеть;
• вам уже невыносимо делать все самому, но найти подходящего человека, которому можно было бы делегировать свои задачи, не получается;
• вы не понимаете, кого из эйчар-консультантов слушать, и хотите разобраться в теме найма самостоятельно.
То моя книга «Нанять и любить» отлично поможет в закрытии этих вопросов.
Она подойдет для всех, кто занимается наймом (эйчаров, руководителей и предпринимателей)
За свой многолетний опыт я провела более 10 000 собеседований – и это был далеко не массовый подбор. Мне удалось выявить ошибки, которые в найме допускают практически все. У кого-то их больше, у кого-то меньше, но они есть – и я расскажу, как их избежать.
https://ozon.ru/t/X4a7ZKG - Озон
Отзывы о ней, вы можете посмотреть ниже. И я со всей ответственностью вам могу заявить: такая настольная книга позволит вам построить успешную и результативную команду. И закрыть все боли, которые уже так надоели.
Мой запретграм: https://www.instagram.com/beloded_svetlana_coach/?utm_source=qr&r=nametag - делюсь многими важными темами, вопросами о найме, формировании команды
Подписывайтесь на мой ТГ-канал - https://t.me/iskustvohr — там много вкусной полезной информации о найме и управлении персоналом. Уверена, вам также будет полезно❤️
Также буду рада вашей обратной связи о данной статье в комментариях в посте ТГ, где была ссылка на нее.