Хантинг: как защититься и как этично хантить самому?
Однажды мне позвонил бывший коллега Денис, и я даже не успела сказать «алло», как из телефона посыпались проклятья и причитания. Он был в гневе:
— Света!!! Что, черт возьми, делать, чтобы твоих сотрудников не хантили?!
Кажется, мало что может так разозлить предпринимателя, как хантинг его людей. Особенно если он взял их под свое крыло «Неокрепшими птенцами», вырастил, прошел с ними большой путь, а потом его переманила какая-нибудь компания. Еще хуже, если конкурент.
Как раз такая ситуация случилась с Денисом. 10 лет назад он создал свое производство и пригласил технолога, с которым они вместе активно развивали бизнес, нанимали сотрудников, масштабировались. И вот на рынок вышла похожая компания и схантила этого технолога, который знает все секреты их бизнеса и владеет уникальной производственной технологией.
❗️Мало того, что этот технолог ушел — он еще и пытался забрать с собой всю команду.
Разумеется, первая реакция — гнев:
«Да как он вообще посмел?! Да как они посмели?!»
Хочется наказать каждого из участников этой вопиющей несправедливости, но юристы разводят руками и говорят, что ничего нельзя поделать. Не были вовремя подписаны важные документы (должностная инструкция, NDA), да и обязать сотрудников не увольняться мы не можем. А уж указывать, с кем общаться, а с кем нет — тем более.
Отношения с сотрудниками мало чем отличаются от любых других отношений.
Вот, например, что должно случиться, чтобы кто-то из семейной пары решился на измену? Люди изменяют только тогда, когда в отношениях не удовлетворены какие-либо важные для них потребности. И если человек видит, что кто-то готов дать ему то, что нужно, — этот кто-то становится для него привлекательным. И он в этом случае не хороший, и не плохой. Все мы хотим для себя лучших условий — это нормально.
Вообще, когда поднимается тема хантинга, я всегда вспоминаю историю про Бернарда Шоу и английскую королеву.
Однажды драматург обронил фразу о том, что все женщины продажны, отчего королева возмутилась:
— И вы тоже, ваше Величество, — спокойно ответил Шоу.
— И сколько же я стою?! — вырвалось у королевы.
— Десять тысяч фунтов стерлингов.
— Вот видите, вы уже торгуетесь, — улыбнулся драматург.
Также и с хантингом: любого человека можно схантить — это лишь вопрос предложения и прилагаемых усилий.
Если юридически от хантинга себя никак не защитить, а крепостное право отменили, то что делать?
Будьте готовым к тому, что ваших сотрудников могут схантить. Будьте готовы понять, принять, простить и отпустить.
Проделайте это мысленно заранее — тогда будет не так больно, когда столкнетесь с этим в реальности.
Все-таки не все потребности сотрудников вы можете удовлетворить — и это нормально. ✅
Создавайте условия, в которых сотрудникам будет с вами хо-ро-шо.
А для этого нужно работать с командой, выявлять и удовлетворять ее потребности. Практиковать открытые разговоры. И давать развивающую обратную связь. 👥
🪧Стимулируйте лояльность. Внедряйте программы лояльности и поощрения за долгосрочную работу.
Только пусть это будут не формальные подарки, в виде букета на юбилей работы в компании — а что-то реально значимое для сотрудника.
Например, можно предложить топ-менеджерам, которые работают с вами давно и успешно, опцион в компании. Компания «Транснефть» платит корпоративную пенсию сотрудникам, которые уходят на «обычную» пенсию, — и довольно существенную сумму.
👥Обращайте внимание на личную жизнь сотрудников.
•Как живут ваши сотрудники вне работы?
•Давно ли вы разговаривали с ними по душам, а не только о дедлайнах?
•Есть ли какие-то внешние заботы, которые сказываются на них негативно?
Сотрудники ценят, когда руководители смотрят шире и видят в них не только рабочих лошадок, но и обыкновенных людей с простыми человеческими проблемами вроде «не могу пристроить ребенка в садик», «арендодатель попросил съехать» или «все-таки мы разводимся с мужем».
Конечно, нужно соблюдать личные границы и не лезть сотрудникам в душу и спальню. Но здорово в общих чертах понимать, что происходит в их жизни.
Возможно, кому-то из сотрудников вы очень вовремя предложите съездить в отпуск, временно перейти на удаленку или оплатить корпоративное обучение.
А может быть, ему нужна помощь психолога, чтобы пережить какую-то личную проблему. Такая помощь редко остается незамеченной.
Готовьте на все ключевые позиции кадровый резерв.
Развивайте внутри компании институт наставничества, проводите обучающие семинары
Если понимаете, что в команде есть сотрудник, обладающий уникальными ценными компетенциями, постарайтесь сделать так, чтобы он передал их другим — так, когда он уйдет, это не будет для вас потерей потерь.
Если сотрудник пришел к вам и рассказал, что его пытаются схантить, не переживайте раньше времени.
🏷️Здесь может быть два варианта: сотрудник вам доверяет и просто делится информацией, либо ждет от вас контроффера.
В любом случае, проявите интерес и начните задавать вопросы: какое было предложение? Чем оно было интересно? Или что должно быть в таком предложении, чтобы он стал его рассматривать? Что делать с этой информацией: оцените, насколько вы в зоне риска.
Насколько ваше предложение удовлетворяет сотрудника? Сверяйте это, как температуру.
Не бойтесь говорить на тему хантинга с командой — это не спровоцирует их посмотреть «налево». Свободное и легкое общение с руководством — один из сильнейших мотивов остаться.
🔥И многие люди вместо солидного денежного предложения могут предпочесть хорошие доверительные отношения с начальством.
ЛАЙФХАК
Если вашего сотрудника пригласили на собеседование в другую компанию и он вам об этом рассказал — отпустите его.
Во-первых, вы таким образом покажете, что искренне желаете сотруднику лучшего: если ему будет комфортнее в другом месте — пожалуйста! А во-вторых, вы узнаете, чем именно конкуренты пытаются переманивать сотрудников. Я много раз так отпускала сотрудников, и от меня никто не уходил. Но потом мы обязательно проговаривали, чего сотруднику хотелось бы в нашей компании для полного удовлетворения — и реализовывали это.
👀 Если вы сами решили схантить чужого сотрудника, то вот несколько моментов, которые позволят сделать это этично:
Не дискредитируйте текущее рабочее место. Избегайте негативных высказываний о компании или команде, в которой кандидат пока еще работает. Во-первых, это может его отпугнуть, а, во-вторых, есть риск испортить себе репутацию, особенно, если вы работаете на узком рынке.
Соблюдайте конфиденциальность
Если вы пообещали не разглашать, что проводили переговоры с сотрудником другой компании, соблюдайте договоренности. И даже если договоренностей не было — я рекомендую не распространяться о том, что вы пытались кого-то схантить. Ни компании-конкуренту, ни коллегам. Как бы вы им ни доверяли, вы не можете быть уверены, что информация не выйдет за допустимые рамки. Когда знают трое, скоро будут знать все — это вопрос времени.
И если ваше сотрудничество с кандидатом в итоге не сложится, сам факт хантинга может подпортить ему жизнь там, где он остался.
А у вас будет репутация не только неумелого хантера, но еще и человека, с которым лучше не иметь никаких дел.
Будьте честными и открытыми.
Не обещайте того, чего не сможете предоставить: повышение зарплаты, свободный график, отдельный кабинет, машину, корпоративную квартиру или опцион по итогам выполненной работы. Все это быстро прояснится, и вы получите негативно настроенного сотрудника: «И нафига я ради вас ушел из хорошего места?»
Не давите.
Предоставьте кандидату достаточно времени для обдумывания предложения. Не используйте фразы в духе: «Ждем ваш ответ в течение часа» или «Мне нужен ответ здесь и сейчас».
Хантинг — это тонкий лед, и действовать нужно крайне аккуратно. Лучше задавайте больше вопросов, выясняйте, что человеку действительно важно, и готовьте для него индивидуальные условия.
Уважайте отказ.
Если кандидат решит остаться в текущей компании, уважайте его решение. Не создавайте напряжения и оставайтесь дружелюбными. Возможно, со временем что-то изменится, и он вспомнит про ваше предложение или порекомендует вам другого кандидата.
Используйте это в своем хантинге, и точно сможете быть готовы к любым реалиям!
Больше о найме - читайте здесь, в моем телеграм-канале. Там я делюсь полезной и нужной информацией для малого и среднего бизнеса 👉🏼 https://t.me/iskustvohr
А если вы хотите свою ситуацию в найме проработать глубже, то у вас есть возможность раскрыть это на бесплатной консультации вместе со мной❤️🔥
На ней вы сможете разобраться в своих проблемах с подбором персонала и получить индивидуальные рекомендации по оптимизации процесса найма. Запишитесь прямо сейчас, написав мне в Телеграм — @Beloded_svetlana_coach
ЗАПретграм - https://www.instagram.com/beloded_svetlana_coach/?utm_source=qr&r=nametag