Кейсы по инфографике на WB. Дизайн и оформление листингов.

Прибыль на маркетплейсах начинается не только с цифр и статистики,
но и с творчества и уникальности предложения. Факт: до 30% успеха в продажах напрямую связано с тем, насколько привлекательно представлен товар. Ключевым фактор в решении о покупке является визуальное восприятие, и когда на этот аспект забивают — теряют потенциальных клиентов еще до момента, когда они узнают о плюшках продукта.

В Студии Бензин, я обучаю Account-менеджеров и постоянно рассказываю, насколько важны выкупы для продвижения товара и прочих способах. Менеджеры делают анализ товара, поэтому для них особенно важно понимать полный спектр особенностей работы на МП и весь цикл. Но, давайте будем честны: если товар не супер дешевый и супер нужный, и при этом не вызывает визуального восторга, то усилия по продвижению будут впустую. Продукты должны не просто присутствовать на маркетплейсах, они должны блестеть
и манить клиентов.

Если интересно узнавать больше о продуктовом подходе в дизайне инфографики для маркетплейсов, переходите на блог нашей студии - 98media.
Помните, что каждый листинг — ваше лицо на рынке. Создать привлекательный
и продуманный листинг не тупо рекомендация, это билет в страну CTR от 3%
и больших продаж.

Если не знаете от чего оттолкнуться и как начать, а вопросы о дизайне
и содержании листинга видятся сложными, то мы подготовили места, откуда черпают вдохновение наши дизайнеры. Там можно свдохновиздить идею или словить инсайт на тему структуры фотоворонки, которая продаст товар визуально и круто расскажет историю бренда.

Исследуйте конкурентов на мировых площадках:
Alibaba, Amazon, eBay. Эти гиганты не просто торговые площадки, а база знаний. За кажущейся простотой листингов скрываются многотысячные инвестиции
в маркетинговые исследования, split-тестирования и оптимизацию. Практика показывает: до нас маркетинговые тенденции и фишки с Западных маркетплейсов доходят с опозданием. Когда с проектом разработать листинг приходят селлеры, мы задаем вопрос: а зачем ждать? Задача предпринимателя — учиться на чужих успехах и ошибках, минимизируя трату собственных средств. Поэтому мы каждый раз предлагаем внедрение фишек последних месяцев.

Бенчмаркинг ведущих брендов:
Не думайте, что ваши продукты не заслуживают быть наравне с топовыми брендами. Глубокий подход доступен не только гигантам. Популярные марки, такие как Бош или Борк, уже вывели формулу представления товаров. Простой способ – изучение подходов больших брендов. Смотрите на то, почему выбраны именно эти оттенки, почему сделали такой копирайтинг текстов. Почитайте отзывы клиентов и сопоставьте то, что клиенты ценят и то, что отражено в карточке. Нужно уловить взаимосвязь между двумя этими факторами. Это даст представление, как продукт должен выглядеть и звучать, чтобы вызвать доверие и желание купить.

Анализ маркетплейса, на котором продаете, по конкретным метрикам:
Понимание динамики и тенденций площадки, критически важно. Посмотрите,
как преподносят себя конкуренты: какие фото и УТП используют для привлечения внимания. Помните о возможности обучаться на чужих ошибках, потому что ваши листинги могут стать эталоном и выделиться на фоне других. Если вы далеки от дизайна и не считаете своё чувство эстетики сформированным, а к внешнему виду листинга у вас нет особого внимания и интереса - лучше обратитесь
к дизайнерам инфографики. Человек, который умеет визуализировать данные –
не фрилансер из телеграм канала, а профессионал со спецификацией
в маркетплейсах, который понимает особенности рынка и ниши. Или обратитесь
в Студию дизайна Бензин. Помимо того, что мы пишем классные статьи, мы выпустили на рынок 963 листинга за последние два года.

Каждый элемент карточки — шанс заявить о себе и привлечь внимание покупателя. Ваша задача — сделать так, чтобы этот шанс вы не упустили.

Ориентируйтесь на лидеров каталога по вашей нише:
Самое важное, что нужно увидеть в карточке конкурента, который хорошо продается - соответствие информации заглавной карточки и отзывов по товару. Люди всегда рассказывают, что важно в отзыве к товару: либо делятся восторгом, либо жалуются на слабые стороны. Нанесите то, что они ценят на заглавный слайд и в разы повысите кликабельность, ведь люди будут читать то, что хотят видеть при покупке.

Развивайте собственную насмотренность:
Интересуйтесь любым актуальным дизайном, смотрите на как можно большее количество элементов искусства: иллюстрации, промышленный, интерьерный, продуктовый, графический и веб-дизайн. Аккумулируйте в зоне своего интереса всё, можете даже на выставки походить. Вы удивитесь, как через пару месяцев у вас появится свое мнение на счет тех или иных визуалов.

Ну а если не хотите тратить время на неинтересную для вас информацию, делегируйте создание листинга профессионалам.
То есть нам.

• Цвет заглавной карточки (насколько выделяется среди других?)
• Оформление всех страниц листинга (Есть ли единый фирменный стиль?)
• Оформление других карточек в листинге (Есть ли единый фирменный стиль?)
• Сколько места продукт занимает на главной странице (на главной товар должен быть супербольшим, насколько это позволяет остальная инфографика)
• Нестандартность ракурса товара на изображении (Если все фоткают халат спереди, попробуйте сфоткать модель со спины)
• Хороша ли визуализация продукта? (Фотографировали профессионалы
  или на телефон? Дизайн из канвы на коленке или работа с нейросетями?)
• Триггеры (Какие фишки они используют, чтобы привлечь внимание?)
• Позиционирование продукта (если вы продаете батарейки за 100 рублей,
  нет смысла делать фотосессию с человеком в смокинге, дизайн должен соответствовать аудитории)

Чтобы добиться кликабельности выше 3%, мы 5 раз изменили визуал для худи, что в очередной раз показало, как важно досконально прорабатывать каждый элемент листинга и не один раз тестировать контент.

После анализа продаж наших клиентов из категорий FMCG, а также Staple Goods и Impulse Goods, который регулярно нами запрашивается, сами собой пришли
к «продающим фишками», которые теперь используем в каждом проекте. И в ваш листинг тоже внедрим!

1. Визуализируйте - мокапы, 3Д-рендеры, концептуальные фотосессии

• Не буду советовать забыть о стандартных стоковых изображениях, но ваш продукт - ваше лицо. Инвестируйте в высококачественные предметные съемки и выбирайте дизайнера с опытом создания визуалов именно
  для маркетплейсов. С пониманием анализа ниши и умением создавать грамотную фотоворонку. Ведь именно изображение создает первое впечатление.

2. Цвет, который акцентирует внимание

• Используйте цвет фона, который гарантированно привлечет внимание
  к вашему листингу, делая его неотразимым среди конкурентов. Но
  не перебарщивайте с цветами, на которых не читается шрифт.
  Например: яркий красный, темно-фиолетовый.

3. Триггеры, которые нельзя проигнорировать

• Добавьте на свои карточки товаров плашки, например, "Подарок внутри"
  или "Белорусское качество". Это не только выделит ваш товар, но и создаст обещание ценности, которой невозможно пренебречь.

4. Слова, которые убеждают

• Сделайте каждое слово на счету. Четко определите УТП и ответьте на все возможные вопросы. Развейте сомнения, подчеркнув уникальные преимущества вашего продукта перед конкурентами. Проведите анализ отзывов и предпочтений, чтобы ваш текст говорил прямо к желаниям
  и потребностям ваших покупателей.

5. Понимание размерной сетки и габаритов

• Включите инфографику с размерами товара в листинг. Очень часто подойдет товар или нет - является одним из ключевых факторов принятия решения. Ясное и понятное представление о габаритах избавит ваших клиентов
  от сомнений и вопросов.

6. Соответствие ЦА продукта

• Создавайте изображения, которые резонируют с вашей аудиторией. Для детских товаров показывайте счастье детей и семейное благополучие;
  для товаров для животных — заботу и уход; красивые модели увеличат конверсию в случае косметики. Не делайте люксовый дизайн на дешевый товар со средним качеством.

7. Чистота изображения

• Избегайте перегрузки. Сосредоточьте внимание на товаре, избегая лишних элементов. Помните: простота — ключ к вниманию.

8. Фирменный стиль для бренда

• Разработайте паттерн, которое будет уместен для любого товара вашего бренда. Такой подход укрепит узнаваемость и способствует перекрестным продажам. Для усиления брендового восприятия, разрабатывайте все листинги в едином стиле и цветовой схеме.

9. Видеообзор для увеличения конверсий

• Добавьте простой, но информативный видеообзор, чтобы повысить уровень доверия и интереса к вашему продукту. Это не требует больших вложений, но значительно увеличивает конверсию.

10. Фото 360 для полного представления

• Покажите ваш товар со всех сторон. Чем лучше клиент рассмотрел продукт, тем выше вероятность покупки.

Применение этих приемов гарантирует, что ваш товар не просто заметят,
но и полюбят. Создавайте листинги, которые не просто информируют,
но и вдохновляют на покупку.

Заключая, хочу подчеркнуть:

Магической формулы для создания идеального листинга товара не существует. Каждый элемент визуала ваших товаров — это отражение вас самих. Вашего вкуса, вашего понимания работы маркетплейсов и вашего желания инвестировать в продукт.

Описанные в данном материале методы — результат нашего опыта, полученного благодаря упорному труду и многочисленным экспериментам. Я призываю вас
к собственным исследованиям и тестированию гипотез по оптимизации ваших продуктов, предлагая вам этот чек-лист как основу для размышлений о том, на что стоит обратить внимание при разработке карточек.

Для оценки эффективности ваших усилий, обязательно включайте в свою стратегию:

• А/Б тестирование;
• Анализ показателя кликабельности (CTR);
• Собственные впечатления и интуицию;
• Мнения и отзывы вашего окружения (не стесняйтесь спрашивать мнение коллег или друзей);
• Успешные практики с платформы Ozon как источник вдохновения.

Осваивайте свой путь, который сделает ваш продукт более узнаваемым. Помните, что важно вкладывать ресурсы в разработку визуала, но делать это с умом, без излишеств.