Транскрипт 2.5 УРОК 5 «Голова СЕО» – структура ведения третьей личной коучинговой сессии с СЕО - 25мин

Назад

[0:04] Speaker A: Добро пожаловать на пятый урок.
И сегодня мы с вами снова говорим о личном коучинге, о работе, которую вы проводите один на один с основателем компании или CEO компании.
Цель сегодняшнего урока – это, во-первых, понять структуру ведения третьей личной коучинговой сессии CEO и также углубить собственное понимание личной коучинговой работы.
Я напомню, как выглядит весь процесс катализации.
У нас техническая встреча, потом продуктовый день, который занимает один день или полтора дня в зависимости от вашей собственной скорости и скорости вашего клиента.
У нас дальше первая встреча с CEO, потом первый день машины, вторая встреча с CEO, дальше второй день машины, третья встреча с CEO.
После этого у нас начинаются M-кварталы.
И если ваш CEO хочет продолжить с вами встречаться лично, один на один дальше, то это уже будет оплачиваться отдельно, это не входит в ваш базовый контракт.
Теперь я напоминаю, что до этого за три личные встречи мы не брали с CEO денег, и по сути эти встречи созданы для того, чтобы с одной стороны вам помогать понимать, что происходит в рамках групповой работы,

[1:28] Speaker A: С другой стороны, это возможность для CEO почувствовать вкус в личной коучинговой работе, чтобы потом захотеть с вами работать дальше.
Итак, сегодня у нас третья личная встреча с CEO.
Я напомню, что на прошлой сессии мы познакомили вашего CEO с идеей нереактивности.
Как это было?
CEO выполнил домашнее задание.
Вы на основании записи, которая вам была предоставлена, подсветили зоны развития.
И надеюсь, что все было хорошо, и руководитель увидел, как его поведение может отличаться теперь.
Как можно выбрать совсем другие шаблоны, другие реакции, другие стратегии поведения.
Теперь третья сессия, она во многом похожа.
Мы перед третьей сессией выдаем домашнее задание.
И это домашнее задание состоит из нескольких частей.
Как обычно, в первой части мы просим взять чистый листик бумаги, написать три жизненных решения, которыми CEO живет сейчас.
Как только эти три решения написаны, мы просим ответить на вопрос, если бы можно было бы без последствий поменять любое решение, то каким бы эти решения были.
Почему для нас это важно?
Мы хотим видеть, какие являются фундаментальные решения в жизни вашего клиента?
И чем сегодня ваш клиент не совсем доволен?
Что бы хотелось бы изменить?

[3:04] Speaker A: Я приведу пример.
Одно из фундаментальных решений, которыми я живу, это мое решение 8 лет назад переехать жить в Торонто.
И при том, что я очень люблю Канаду, сегодня бы, если бы не было абсолютно никаких последствий, я бы выбрал для себя другой город для жизни.
Я бы выбрал, скорее всего, Ванкувер.
И таких решений может быть множество.
Четыре или пять лет назад я решил основать свой бизнес.
Теперь решения, которыми я живу, это собственным бизнесом.
Это то решение, которое я бы не хотел менять.
Но, тем не менее, это одно из решений, которыми я живу.
Если мы попробуем упасть ниже, то будут другие решения, которыми мы живем.
Допустим, на каком-то этапе я понял, что хочу не управлять бизнесом, а иметь профессиональную команду, которая управляет моим бизнесом.
Это одно из решений, которыми я живу.
И опять же, это то решение, которое я бы не менял бы.
Но если бы это решение было бы другим, если бы я, например, принял решение управлять сам своим собственным бизнесом, если бы сегодня мне бы это не очень нравилось... то я бы сказал, если бы не было бы никаких последствий, то я бы нанял бы профессиональную команду.

[4:18] Speaker A: Это нам нужно увидеть в наших клиентах, какие у них основные решения и чем они сейчас живут.
Скоро вы узнаете, зачем мы это делаем.
Вторая часть – это написать свою самую большую и важную цель.
Теперь, как мы знаем, что цель большая и важная, если… это цель достигается, то все остальное, о чем мы мечтаем, происходит так же.
Обычно люди, которые болеют, мечтают о здоровье, потому что они знают, что если есть здоровье, если есть сильное тело здоровое, то можно, в принципе, добиться абсолютно чего угодно в жизни.
Если уже есть здоровье, то чаще всего люди смотрят на деньги или на отношения.
И если это происходит, то многие другие вещи случаются.
Как только человек написал свою самую большую важную цель, мы просим написать по 10 вещей в трех категориях.
Первая категория – это оправдание. Почему этого уже нет в вашей жизни?
Вторая категория – это причины, почему может не получиться осуществить свою мечту.
И третья категория – это почему будет сложно и некомфортно.
Таким образом, мы поднимаем абсолютно все установки, которые есть в голове нашего руководителя относительно достижения заветной мечты.
Теперь третья сессия начинается так же, как и вторая.

[5:50] Speaker A: Я напомню, что эта сессия назначается в конце второго дня машины.
Мы даем 14 дней, чтобы выполнить домашнее задание и прислать его нам.
Эта сессия будет идти от 90 до 120 минут.
И у нас в рамках сессии есть, безусловно, время для того, чтобы порефлексировать по поводу того, что было на групповой встрече, то есть второго дня машины, и также, что было на прошлой личной встрече, какие у нас успехи.
Как обычно, каждую встречу мы начинаем с целей сессии и с расписания.
Мы первые 20 минут тратим, инвестируем в рефлексию, то есть мы здесь задаем вопросы, как выглядел для команды второй день, что было хорошо, что было сложно, что было понятно, что не понятно и так далее.
Дальше у нас остаток идет на коучинговую работу и сессия завершается инсайтами и следующими шагами.
Теперь, когда мы рефлексируем.
Мы обычно идем в рамках этих семи вопросов.
Вы можете, безусловно, использовать свои вопросы, но я напоминаю, что приблизительно эти вопросы одинаковые для всех наших рефлексий.
Мы спрашиваем, что сработало, что нет, что было понято, что не было понято.
Мы смотрим, над чем компания сейчас работает, то есть что реализовывается.
Узнаем, кого обращаются процессы, кто контролирует исполнение.

[7:18] Speaker A: И дальше мы спрашиваем два вопроса по поводу именно личной нашей работы с клиентом.
Мы спрашиваем, что ты делаешь такого, что не делал раньше, и что изменилось в твоем поведении.
Очень часто мы слышим ответы, что ни черта не изменилось, и все происходит по-старому, но во всяком случае добавилась осознанность.
Это тоже нормальный ответ.
Не нужно пугаться, потому что хорошие изменения не всегда требуют времени.
Это где-то 20, иногда 30 минут.
И дальше мы прыгаем в коучинговую работу.
Я не советую рефлексию вести дольше, чем 30 минут, потому что после этого не будет энергии на личную работу.
Третья сессия сфокусирована на том, чтобы научить CEO разворачивать мышление.
И разворот мышления, по сути, это умение смотреть на любую ситуацию со многих сторон, не придавая ни одной из сторон большего значения, чем другой.
И нам нужно показать нашему CEO, что всего, чего он хочет, можно легко достичь, если у тебя развернуто мышление.
Теперь, как мы делаем развороты?
Во-первых, мы из первой части домашнего задания берем решения, которыми CEO сегодня не живет.
И мы добавляем фразу «Я не могу».
Пример.
Как я вам сказал, я бы жил в Ванкувере.

[8:54] Speaker A: То есть, если бы я мог что-то изменить, то я бы жил в Ванкувере.
Теперь я беру эту фразу и добавляю начало «Я не могу».
И выглядит как «Я не могу жить в Ванкувере».
Как-то у меня был клиент, который сказал, я бы... вышла замуж за другого мужчину и понятно фраза получилось я не могу выйти замуж за другого мужчину вы наверняка слышали об этой клиентки в любом случае вы знаете к чему это приведет но шаблон простой берем то что клиент не может себе позволить и добавляем я не могу дальше Мы составляем список из 5-7 самых важных убеждений, которые не дают CEO дойти до цели.
И мы можем взять одно-два убеждения из первой части, и остаток из второй или третьей, не так важно.
Пример.
Я хочу компанию с оборотом в 1 миллион долларов.
Это цель человека.
Первый вопрос – это почему этого еще нет в твоей жизни?
Какие есть оправдания?
И пошли оправдания.
Я поздно начал, у меня нет идей на 1 миллион, я не знаю, как это сделать.
Кстати, вы обратили внимание, что вы на самом деле уже поучаствовали в этих вопросах, и некоторые оправдания похожи очень на ваши.
И почему не получится?
Почему не получится достичь

[10:30] Speaker A: Оборота в миллион долларов, потому что не смогу долго над этим работать, экономические условия не дадут мне воплотить задуманного и так далее.
То есть мы берем установки и вытаскиваем эти установки.
Дальше мы начинаем разворачивать убеждения через картезианский квадрант.
И цель в каждом квадрате увидеть верность утверждения.
Вы сейчас узнаете, что это такое, как это работает.
Условно, мы в рамках одной личной коучинговой сессии сможем закрыть порядка 7 убеждений, с которыми пришел клиент.
Мы сможем глубоко закрыть порядка 5-7 убеждений и плюс наш клиент по идее должен выйти с навыком разворота своих установок.
Теперь, что такое картезианский квадрат?
Квадрант, извините.
Итак, вы наверняка слышали про Рене Декарта.
И есть плоскость, геометрическая плоскость, которую создал Рене Декарт.
Есть ось Y, есть ось X.
И две оси вместе, они делят плоскость на 4 квадрата.
И у нас правый крайний, верхний квадрат показывает значения, в которых у нас будут размещены ось X и ось Y в плюсовом ключе.
Если мы идем вниз, то у нас останется, что ось X в плюсе, Y в минусе.
Если двигаемся налево, у нас будет минус-минус внизу и минус-плюс вверху.
Это урок геометрии, наверное, 7 или 8 класса.

[12:18] Speaker A: Если вы не знаете, это все называлось картезианская плоскость или картезианский квадрат.
Теперь почему это интересно?
Рене Декарт был не только прекрасным математиком и хорошо разбирался в геометрии, он также был известным философом и логиком.
И картезианский квадрат хорошо используется для построения логических убеждений и разворота этих логических убеждений.
Теперь как мы это делаем?
Как это работает?
Мы возьмем утверждение «Я не могу жить в Ванкувере».
И разворачиваем через этот квадрант данное утверждение.
Теперь, если вы находитесь один на один с своим клиентом, я вам рекомендую на флипчарте взять это и нарисовать, нарисовать картезианский квадрант и, по сути, следовать за магией, которую я вам сейчас собираюсь показать.
Начнем с единицы.
Это правый верхний крайний квадрат.
И туда мы вбиваем фразу в плюс-в-плюс.
И это фраза в оригинальном виде.
Я не могу жить в Ванкувере.
Теперь мы посредине ставим разделение для того, чтобы увидеть, где у нас теоретически проходит ось Х, а где Y.
И мы говорим, что ось Y у нас будет «я не могу», а ось Х у нас «жить в Ванкувере».
То есть плюс-плюс.
Дальше мы двигаемся налево в двоечку, где у нас минус плюс.
Что это означает?

[13:55] Speaker A: Это означает, что мы берем эту фразу и мы ее одну часть меняем, а вторую часть оставляем как она была.
И у нас получается «я могу жить в Ванкувере».
Теперь как мы меняем?
Мы плюс меняем на минус, то есть мы утверждение меняем на отрицание.
Было «я не могу» как плюсовое значение, нам нужно поменять на обратное.
Обратное получилось «я могу».
Вторую часть мы не меняем, у нас остается «жить в Ванкувере».
Теперь мы уже знаем, что наш клиент, когда работал с оригинальной фразой «я не могу жить в Ванкувере» или с каким-то другим убеждением, уже придумал 30 оправданий, почему это невозможно.
Теперь смотрите, что очень-очень интересно, вы можете поэкспериментировать это на себе, попробовать провести этот эксперимент на себе.
Вот эти 300 причин, оправданий и так далее, если вы примените их к абсолютно своей любой другой цели, то они будут точно такими же.
Это интересно получается, что в нашей голове на самом деле базовых установок о мире, о себе и о других не так много.
И поэтому неважно, какие установки вы разворачиваете, по поводу какой цели, они всегда будут одни и те же.
Поэтому вы можете просто на свой взгляд выбрать из них 5-7 самых серьезных, и это использовать, и это поможет.

[15:28] Speaker A: Теперь, когда вы работаете с картезианским квадрантом, вы просите своего клиента каждый раз, когда вы двигаетесь в другой квадрат, найти в этом другом квадрате три доказательства верности утверждения.
В данном случае я буду использовать свой пример.
Мы начали с оригинальной фразы «Я не могу жить в Ванкувере».
Окей, и я уже 30 причин знаю, почему я не могу жить в Ванкувере.
Теперь двигаемся во второе.
Я могу жить в Ванкувере на самом деле.
Если я приведу доказательства, то, конечно, я могу.
Я могу себе позволить купить любую недвижимость в Ванкувере.
Я знаю, что это в рамках Канады.
Я могу туда переехать.
Я знаю, что мои семьи там понравятся.
Я знаю, что мне там будет очень нравиться.
Конечно же, я могу жить там.
И на мою работу это никак не повлияет.
Окей, пару доказательств есть.
Дальше мы двигаемся в троечку.
И это минус-минус плоскость.
Минус-минус плоскость требует от нас двух разворотов.
То есть мы меняем «я не могу», мы меняем на обратное, и «жить в Ванкувере» тоже меняем на обратное.
Что у нас здесь происходит?
Я не могу меняется на я могу.
Жить в Ванкувере, обратное жить, еще умереть в Ванкувере.
Я могу умереть в Ванкувере.

[17:02] Speaker A: Что здесь важно, еще я хочу, чтобы вы обратили на это внимание, когда мы двигаемся в полную противоположность оригинальной фразе, очень часто мы какую-то из частей этой фразы, вы увидите дальше, как мы это делаем на нескольких других примерах, мы находим или мы создаем обратное утверждение не через вот эту приставку «не» или частицу «не», а мы создаем обратное утверждение через обратное слово, то есть «жить» и «умереть».
Например, летать – ползти.
Или черное – белое.
Таким образом, мы создаем через смысловое значение обратное значение.
Теперь, почему я могу умереть в Ванкувере?
Ну, в принципе, я могу действительно на каком-то этапе просто туда переехать для того, чтобы там составиться и в конечном итоге уже в Ванкувере умереть.
Я могу умереть в Ванкувере в переносном смысле со скуки, потому что Ванкувер меньше город, Ванкувер дальше, и полгода в Ванкувере идет дождь, и это может быть очень-очень скучно для того, чтобы там жить.
Я могу умереть в Ванкувере, ну, потому что... в принципе, если я поеду туда один, и никто из моей семьи не захочет туда переезжать, то явно это равнозначно некая эмоциональная смерть.
Теперь двигаемся в следующий квадрат, и это квадрат плюс-минус.

[18:43] Speaker A: Плюс-минус означает, что мы первую часть оставляем нетронутой и меняем последнюю часть.
И это превращается в «я не могу не жить в Ванкувере».
И это правда, я постоянно думаю о Ванкувере, я постоянно взвешиваю за и против и так далее.
Теперь, когда я собрал все доказательства каждого из этих квадратов, я думаю о том, какое из доказательств и какое из установок оказало на меня самое большое впечатление.
И если я коуч, я вижу, что какое-то впечатление на моего клиента оказала та или иная установка с доказательством, я это просто себе в заметках запишу и буду двигаться дальше по другим установкам.
Например, была установка «Я поздно начал».
Снова двойка «Я не поздно начал».
Находим причины.
Тройка «Я не поздно закончил».
Обратите внимание, как я вторую часть меняю на обратное смысловое значение и «я поздно не начал» и мы снова это распаковываем с нашим клиентом еще один пример кризис мне не разрешит достигнуть успеха кризис мне не разрешит первая часть достигнуть успеха вторая второй квадрат кризис разрешит мне достигнуть успеха третий квадрат кризис мне разрешит отказаться от успеха.
То есть в данном случае обратное достижение будет отказ.

[20:29] Speaker A: И четвертое, кризис мне не разрешит не достигнуть успеха.
Опять же, берем установку, разворачиваем ее по всем квадратам и смотрим, что из этого получается и какие доказательства мы для клиента вытаскиваем.
Теперь обратите внимание на то, что все квадранты и все установки мы готовим заранее.
То есть мы не хотим на месте придумывать.
Мы хотим более-менее понимать, куда и к чему мы ведем клиента и что мы хотим показать.
Хотим показать мы на самом деле то, что любое из этих утверждений, оно нам на что-то показывает и достойно рассмотрения.
И оно может быть таким же верным, как и первое утверждение.
И опять же, каждый раз, когда мы выхватываем места, где клиент загорается и какие-то хорошие доказательства, мы это записываем и просим клиента записать.
Теперь, что мы делаем дальше?
Мы просим CEO отобрать убеждение, в которое теперь он хочет поверить.
И выбранное убеждение мы начинаем преобразовывать в план действий на месяц.
Например, мне понравилось убеждение «Я не могу не жить в Ванкувере».
И если я выбираю это, то коуч меня спрашивает «Хорошо, какие вещи тебе нужно сделать, чтобы там оказаться?»
Пару идей, которые у меня есть в голове.

[21:53] Speaker A: Это мне нужно выбрать район, мне нужно выбрать квартиру или дом, мне нужно выбрать школу хорошую для детей, мне нужно с документами разрулить, купить билеты, собрать вещи и двигаться.
И коуч дальше спрашивает, какие самые важные шаги сейчас из этого списка, похожие на документы район.
Да, как будешь разбираться, вот какой у меня пример.
В данном случае я представил, как будто даже не живу в Канаде.
Найду иммиграционного адвоката для документов и район буду гуглить или со знакомыми говорить.
И с чем в ближайшие 30 дней справишься.
Я обещаю, что будет прогресс с документами и найду этот район.
Что мы здесь делаем?
По сути, прежде чем взять какое-то убеждение либо какую-то установку отрицательную и прежде чем сказать, что это глупость, мы предлагаем нашему клиенту самому увидеть, что это глупость.
И после этого придумать план, уже по поводу развернутого убеждения, план действий.
По сути, это то, что делает коуч.
Коуч помогает клиенту увидеть глупость какой-то установки, найти намеренную установку, в которую клиент собирается верить, и относительно намеренной установки создать план действий.
По сути, это и есть такая прямая коучинговая

[23:10] Speaker A: И как только есть план действий, дальше коуч просто должен держать руку на пульсе и требовать, чтобы этот план выполнялся у клиента.
Теперь ваше домашнее задание.
Мы берем весь список, который вы сами для себя сделали.
И сначала для себя вытаскиваем 5-7 установок убеждений, которые вы использовали.
После этого вы все эти убеждения разворачиваете через картезианский квадрат и потом выбираете для себя основные и пишете план действий.
Если вам хочется, чтобы для вас это было более интересно и продуктивно, я вам рекомендую объединиться с своим бадди и сделать это по отношению друг к другу.
Прислать свои ответы на домашние задания.
И когда вы встречаетесь, у вас будет две встречи.
В первой встрече ваш бадди вас разворачивает как клиента, а во второй встрече вы разворачиваете своего бадди как клиента.
И после того, как развороты произошли, вы выбираете мысли, в которые вы теперь будете верить, то есть намеренные установки, и относительно них вы создаете план действий.
Дальше вы с бадди друг другу помогаете и этому плану действий следовать.

[24:36] Speaker A: Если вы не хотите это прорабатывать с бадди, как я уже сказал, вы можете это сделать в одиночку, только для себя, если у вас есть какие-то конфиденциальные вещи, которые вы не хотите своим бадди разглашать.
Но я вам не рекомендую.
Я рекомендую вам все-таки отработать это с бадди.
Ребят, на этом все.
Это то, что мы делаем с клиентами в рамках третьей личной встречи.
До скорого встречи.
Увидимся в прекрасной вам неделе.
Пока.

Итоги простым языком

Этот урок посвящён третьей, завершающей личной коучинговой сессии с CEO в рамках «Катализатора». Её главная цель — научить руководителя технике «разворота мышления» для преодоления ограничивающих убеждений.

Вот главные мысли:

1. Домашнее задание к сессии. CEO должен:
• Написать три главных жизненных решения, которыми он живёт сейчас, и сказать, какие из них он бы изменил, если бы не было последствий.
• Сформулировать свою самую большую и важную цель.
• Написать по 10 ответов на три вопроса: 1) Почему этого ещё нет в моей жизни (оправдания)? 2) Почему может не получиться? 3) Почему будет сложно и некомфортно? Это вытаскивает на поверхность все ограничивающие установки.
2. Техника разворота через картезианский квадрант. Это основной инструмент сессии, основанный на логике Рене Декарта. Берётся одна установка (например, «Я не могу достичь успеха»), и последовательно рассматриваются четыре её версии с поиском трёх доказательств для каждой:
• (+ +) Исходная: «Я не могу достичь успеха».
• (– +) Разворот первой части: «Я могу достичь успеха».
• (– –) Полный разворот: «Я могу отказаться от успеха».
• (+ –) Разворот второй части: «Я не могу не достичь успеха».
  Важно: при полном развороте часто используется смысловое противопоставление, а не просто частица «не» (например, «жить — умереть»).
3. Проведение сессии. Сессия строится так же, как и предыдущие: 20 минут на рефлексию, затем основная часть. За одну сессию можно проработать 5-7 убеждений. Коуч заранее готовит развороты по присланным ответам. Задача — не говорить клиенту, что его убеждения глупы, а дать ему самому увидеть это, разглядев правду в каждом из четырёх квадрантов.
4. Завершение и план действий. После разбора клиент выбирает убеждение, в которое он теперь хочет верить (намеренная установка), и они вместе превращают его в конкретный план действий на месяц. Дальше задача коуча — отслеживать выполнение этого плана.
5. Домашнее задание для коучей. Как всегда, сначала нужно пройти весь процесс на себе: вытащить 5-7 своих убеждений, развернуть их через квадрант и написать план действий. Рекомендуется отработать это в парах с бадди, чтобы получить реальный опыт и коуча, и клиента.